Embasa irá inaugurar loja de atendimento no SAC do centro

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Publicado por Mateus Novais | Colocado em Vit. da Conquista | Data: 23 dez 2014

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por Mateus Novais

embasaUma nova loja de atendimento da Embasa será instalada em breve no SAC Conquista 1. De acordo com a empresa, os atendentes estarão preparados para dar o tratamento com cortesia, urbanidade e eficiência na resolução dos problemas. O SAC Conquista 1 funciona na Rua Rotary Club, centro.

No local, será possível solicitar diversos serviços como negociação de débitos, inscrição na tarifa social, pedidos de ligação de água e esgoto, segunda via de conta, reabertura de ligação, além de fazer reclamações, elogios e sugestões.

Embasa altera atendimento durante as festas de final de ano 

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Publicado por Mateus Novais | Colocado em Vit. da Conquista | Data: 23 dez 2014

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por Mateus Novais

embasa71112A Embasa informa que, no período compreendido entre o Natal e o Ano Novo, haverá alterações nas datas de atendimento ao público. Nos dias 26, 29 e 30 de dezembro e no dia 2 de janeiro de 2015, a loja (agência)  funcionará normalmente. Nos dias 24, 25 e 31 de dezembro, bem como em 1º de janeiro de 2015, não haverá atendimento na loja.

A Central de Atendimento da Embasa funcionará normalmente no período, pelo telefone 0800 0555 195. O cliente também poderá acessar os serviços pelo site www.embasa.ba.gov.br.

Atendimento nas lojas da Embasa no final do ano:

Dia 24/12 – Loja fechada (Véspera de Natal);
Dia 25/12 – Loja fechada (Feriado de Natal);
Dia 26/12 – Funcionamento normal;
Dia 29/12 – Funcionamento normal;
Dia 30/12 – Funcionamento normal;
Dia 31/12 – Loja fechada (Véspera de Ano Novo);
Dia 01/01 – Loja fechada (Feriado de Ano Novo); e
Dia 02/01 – Funcionamento normal.

Laboratório Central perde eficiência em Vitória da Conquista e reduz atendimento

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Publicado por Editor | Colocado em Saúde | Data: 12 dez 2014

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da Redação

Laboratório CentralNa propaganda, o Laboratório Central é o maior do interior e um dos mais modernos do Estado da Bahia. Não existe nada igual em termos de atendimento pelo SUS- Sistema único de Saúde. A propaganda petista e incomparável.

Foi implantado com divulgação pela Prefeitura de Vitória da Conquista que iria oferecer mais de 90 tipos de exames para a população dispondo de equipamentos automatizados para realização de exames de hematologia, bioquímica, imunologia, hormônios, marcadores tumorais, bacteriologia, parasitologia e urinálise.

Os exames seriam obtidos de forma rápida, simples e seguros através da internet para facilitar a população local e de outros municípios. Cerca de 90% dos exames seriam disponibilizados na internet até às 17h do dia em que seriam realizados. Os equipamentos foram anunciados como sendo os mais modernos com tecnologia avançada e blá,blá,bla.

Na realidade o laboratório não vem funcionando como devia. Muitos pacientes não conseguem marcar nas Unidades de Saúde da Família os seus exames. Segundo informações que carecem confirmação, o problema é que a Prefeitura não vem repassando os recursos o que afetou o desempenho do laboratório.

Nós colocamos a disposição da Secretaria de Saúde ou da Fundação de Saúde o BRG para qualquer esclarecimento que acharem necessário sobre a ineficiência de serviços tão importante para a saúde da população regional.

Atendimentos de Programas Sociais agendados para essa sexta serão remarcados

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Publicado por Mateus Novais | Colocado em Vit. da Conquista | Data: 30 out 2014

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por Mateus Novais

bolsa_familiaDevido a transferência do feriado do Dia do Servidor Público, comemorado no dia 28 de outubro, para a próxima sexta-feira (31), os atendimentos aos beneficiários do Cadastro Único para Programas Sociais do Governo Federal (CadÚnico) e do Bolsa Família serão remarcados.

A Prefeitura Municipal reitera que, somente os atendimentos que estavam agendados para essa sexta sofrerão alterações. Para esclarecer qualquer dúvida a respeito, o beneficiário pode entrar em contato com a Coordenação por meio do telefone (77) 3429-9437.

Sala de Atendimento ao Cidadão do MPF tem novo horário de funcionamento

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Publicado por Mateus Novais | Colocado em Justiça | Data: 23 out 2014

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por Mateus Novais

mpfA Sala de Atendimento ao Cidadão (SAC) do Ministério Público Federal (MPF) em Vitória da Conquista está com novo horário de funcionamento: o atendimento presencial passa a ser feito de segunda a sexta-feira, das 12h30min às 18h, ininterruptamente.

O cidadão também poderá requerer o processamento de sua demanda pelo sistema eletrônico da internet, no site do MPF: www.prba.mpf.mp.br, clicando em Para o Cidadão  <http://http//cidadao.mpf.mp.br/>

Hemoba funcionará com horários estendidos a partir de outubro

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Publicado por Mateus Novais | Colocado em Saúde | Data: 29 set 2014

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por Mateus Novais

Banco-SangueA unidade da Fundação de Hematologia e Hemoterapia da Bahia (Hemoba) estenderá o horário de atendimento ao público a partir do próximo mês. A partir do dia 2 de outubro, as segundas, terças e quintas-feiras, as doações de sangue também poderão ser realizadas entre as 13h30 e 15h30.

No demais dias, os atendimentos continuam de segunda a sexta, das 07h30 às 12h. O procedimento continua o mesmo: o doador deverá comparecer alimentado com documento oficial com foto, na unidade da Hemoba, no Hospital de Base.

De acordo com a coordenação do Hemoba, a ação tem o intuito de aumentar o estoque do banco, o que, atualmente, está muito abaixo do necessário.

Critérios para doação de sangue:
Idade – 16 a 68 anos (menor de 18 necessita de autorização dos pais);
Peso – a partir de 50 kg;
Apresentar boas condições de saúde.

Agência do SAC no Shopping inicia agendamento de serviços nesta terça

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Publicado por Mateus Novais | Colocado em Vit. da Conquista | Data: 23 set 2014

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por Mateus Novais

DSC_0991Começa nesta terça-feira (23) o agendamento de serviços para o segundo posto SAC que será inaugurado em Vitória da Conquista, região sudoeste do estado. Instalada no Shopping Conquista Sul, a nova unidade, que será entregue à população na próxima sexta, vai atender por hora marcada, de segunda a sexta-feira, das 9 às 20h. O agendamento pode ser feito pelos números 0800 071 5353 (telefone fixo) e 4020 5353 (celular, a custo de ligação local).

O SAC Conquista II vai ofertar 170 serviços de nove órgãos parceiros: Secretaria de Segurança Pública (SSP), Detran, Sinebahia, Previdência Estadual, Planserv, Receita Federal, Tribunal Regional Eleitoral (TRE), Serviço de Atendimento Judiciário (SAJ) e Polícia Federal. Destaque para emissão da carteira de identidade, com mais de 4,8 mil senhas mensais, e da carteira de trabalho, com quase 1,7 mil atendimentos no mês. Ao todo, a unidade terá capacidade para realizar 31,5 mil atendimentos mensais.

Além do call center, o agendamento para o SAC Conquista II pode ser feito pela internet, no Portal SAC, e por meio do SAC Mobile, serviço disponível para telefones celulares conectados à internet.

Franquia dos Correios em Vitória da Conquista tem melhor atendimento da Bahia

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Publicado por Mateus Novais | Colocado em Vit. da Conquista | Data: 12 set 2014

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por Mateus Novais

Materia

A Franquia dos Correios em Vitória da Conquista, conhecida como AGF Centro, foi considerada a melhor da Bahia em avaliação recente realizada pela instituição. A agência fica na Av. São Geraldo nº 511, entre a Av. Vivaldo Mendes e a Siqueira Campos.

Materia1A AGF Centro atingiu 110% de satisfação em relação ao Plano de Padronização e Melhoria no Atendimento da Rede Franqueada. Isso significa que a franquia superou as expectativas em seu primeiro ano de atividade.

Os Correios avaliam anualmente o sistema de Padronização de Serviços para sua Rede Franqueada. A franquia conquistense é gerida pelas empresárias Graça Khouri e Juliana Luz.

Motolância do SAMU 192 de Vitória da Conquista só no desfile de 7 de Setembro

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Publicado por Mateus Novais | Colocado em Saúde | Data: 08 set 2014

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por Mateus Novais

DSC_1023Os atendimentos do SAMU 192 poderiam ser melhorados caso o serviço dispusesse de mais equipes e mais veículos melhor equipados. Ou talvez não seja bem isso que entenda a coordenação do serviço em Vitória da Conquista.

Desde maio de 2009, o SAMU 192 de Vitória da Conquista conta com uma “motolância” que não é utilizada no serviço de atendimento de urgência da cidade. A motolância teria, segundo informou o Governo do Estado na época da entrega, “a finalidade de garantir um atendimento mais rápido e adequado em locais de difícil acesso, condições de tráfego intenso e grandes aglomerações, chegando o mais rápido possível no local da ocorrência”. Mas o equipamento apenas sai da garagem do SAMU para participar do desfile de 7 de Setembro (foto).

A estimativa é de que o investimento em cada motolância custou em torno de R$ 15 mil aos cofres públicos, sendo fruto de parceria entre o Ministério da Saúde, Sesab e secretarias municipais de Saúde.

Em contato com fontes ligadas ao SAMU 192 de Vitória da Conquista, o BLOG DA RESENHA GERAL foi informado que a coordenação acredita que o uso da motolância não é necessária para a prestação do serviço na cidade.

Ministério Público reabre em nova sede a partir da próxima segunda

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Publicado por Mateus Novais | Colocado em Justiça | Data: 06 set 2014

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por Mateus Novais

IMG_4386Depois de ficar seis dias sem funcionar, o Ministério Público volta a realizar atendimentos normalmente em sua sede própria, a partir da próxima segunda-feira (8). O órgão que, até então, estava situado na Rua Sinhazinha Santos, centro de Vitória da Conquista, passa a atender em novo prédio, construído recentemente, no bairro Cidade Universitária.

Com a mudança, a expectativa é que o atendimento seja ampliado, proporcionando maior comodidade e conforto aos cidadãos. A nova sede do Ministério Público fica localizada na Rua Ministro Hermes Lima, próximo ao Fórum Cível da Justiça Estadual e da Sede da Justiça Federal.

Por conta da mudança, o órgão suspendeu suas atividades na cidade desde o dia 29 de agosto.

Falta de informação é a principal causa dos atrasos, diz Coordenador do Detran

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Publicado por Mateus Novais | Colocado em Vit. da Conquista | Data: 04 set 2014

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por Mateus Novais
foto: Roberto Silva

detran

As constantes filas e o excesso de tempo no atendimento da 4ª Circunscrição Regional de Trânsito (Ciretran), em Vitória da Conquista, poderiam ser reduzidas caso houvesse maior conhecimento da comunidade. Isto é o que afirma o coordenador da 4ª CIRETRAN, Javan Rodrigues (foto).

DSC_0675Segundo Rodrigues, as pessoas conhecem pouco sobre os procedimentos para os principais serviços do órgão, como a retirada de Carteira Nacional de Habilitação (CNH), compra de laudo, transferência de veículo e retirada de veículo apreendido. “Na maioria das vezes, as pessoas retiram a senha e vão para ser atendidas, mas não estão com a documentação necessária completa, aí cria a necessidade de ir e voltar aqui no Detran, o que atrapalha inclusive nosso serviço”, disse.

O coordenador diz que para resolver estas questões, está disponibilizando servidores para fazer uma triagem durante os horários de distribuição de fichas. Mas recomenda: “os usuários do nosso serviço devem procurar se informar detalhadamente dos itens necessários para a realização de cada serviço”.

Ministério Público Estadual suspende atendimento para mudar de sede

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Publicado por Mateus Novais | Colocado em Justiça | Data: 26 ago 2014

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por Mateus Novais
foto: Roberto Silva

IMG_4386Devido a mudança de sede, O Ministério Público do Estado em Vitória da Conquista suspenderá o atendimento ao público por seis dias. O órgão, que antes funcionava na Rua Sinhazinha Santos, passará a atender em sua sede própria, construída recentemente, no bairro Cidade Universitária.

Segundo a Promotoria de Justiça Regional, o expediente não ocorrerá nos dias 29 de agosto e 01, 02, 03, 04 e 05 de setembro, durante a transição para o endereço definitivo. A partir do dia 08 de setembro, a Sede Regional voltará a funcionar normalmente na Rua Ministro Hermes Lima, próximo ao Fórum Cível da Justiça Estadual e da Sede da Justiça Federal.

Mães continuam reclamando do atendimento na pediatria do Hospital Esaú Matos

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Publicado por Mateus Novais | Colocado em Saúde | Data: 05 ago 2014

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por Mateus Novais
foto: Roberto Silva

DSC_1858

Após receber uma denuncia de uma mãe sobre a demora no atendimento do Hospital Esaú Matos, o Blog da Resenha Geral esteve na unidade de saúde para conferir como está a situação do local.

No hospital, dona Márcia Vitória Pereira, uma usuária do SUS, informou que seu filho está com mais de 38 graus de febre e, três horas após chegar à unidade, não tinha sido atendido ainda. “Pelo menos, hoje, eu consegui fazer a ficha. Mas não sei que horas meu filho vai ser atendido. Porque toda vez que chego aqui é um dia inteiro de espera.”, contou Márcia.

A dona Luana Queiroz, que fez a denúncia ao Blog, também contou que passou por situação parecida. Segundo Luana, ela e sua filha Ana Julia (foto) chegaram ao Hospital às 18h e só foram atendidas por volta das 0h. “A Ana Julia estava com febre de 28 graus e demoraram demais para atender a gente. No final, a médica diagnosticou uma bronquite.”, explicou Luana. …Leia na íntegra

Banco Santander está fechado por queda de sistema em Vitória da Conquista

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Publicado por Mateus Novais | Colocado em Economia | Data: 13 mar 2014

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por Mateus Novais

DSC_0655A agência do banco Santander em Vitória da Conquista está desde a última segunda-feira (13) sem prestar atendimento à população. Somente os terminais eletrônicos estão operando.

Segundo um funcionário do banco, o sistema em que o banco opera na cidade saiu do ar e, até o momento, não conseguiram restabelecer a conexão. Os terminais eletrônicos voltaram a funcionar apenas nesta quinta.

O banco recomenda às pessoas que tiverem boletos para serem pagos na agência, procurar o correspondente bancário na Loja Colombo, no Shopping Conquista Sul.

Atendimento no INSS volta à normalidade nesta segunda

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Publicado por Editor | Colocado em Brasil | Data: 06 jan 2014

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Por Mateus Novais

INSSApós a manutenção dos sistemas utilizados pelo Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) para a concessão e manutenção de benefícios realizada nos últimos três dias. Os sistemas voltam a funcionar nesta segunda-feira, dia seis, mas podem apresentar instabilidade. Contudo, o atendimento é mantido e os segurados não sofrem nenhum prejuízo.

A anormalidade devido a atualizações em nos sistemas da Receita Federal. A manutenção teve início no último dia 03.

Hospital Esaú Matos: criança aguarda atendimento médico especializado

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Publicado por Editor | Colocado em Saúde, Vit. da Conquista | Data: 20 dez 2013

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da Redação

Criança BPermanece internada no Hospital Esaú Matos, uma criança com 10 dias de nascimento, com diagnóstico de hidrocefalia. O neuropediatra após avaliação solicitou a urgente cirurgia para colocação de uma válvula ventrículo peritoneal pelo neurocirurgião e o hospital não é dotado desta especialidade. O tratamento requer urgência, pois se não ocorrer o RN irá evoluir com hipertensão intracraniana e risco de morte iminente.

A avó da criança, dona Lenisa Pires procurou a Rádio Clube FM (95,9) fazendo apelo para que a Secretaria de Saúde do Município possa encaminhar a criança para Salvador. O prazo para colocação da válvula, segundo a família, é de apenas 9 dias.

Família de paciente em estado grave apela por medicação

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Publicado por Editor | Colocado em Saúde | Data: 28 ago 2013

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da Redação

SAude BBMembros da família de paciente internado no Hospital São Vicente, 61 anos, com quadro neurológico sugestivo de Guillain Barré  necessita com urgência do uso da medicação gabapentina de 300mg VO e imunoglobolina humana venosa. A médica Anna Tereza dos Santos, em relatório médico, fez a seguinte observação: “Não dispomos dessa medicação nesta Unidade, portanto o paciente com indicação de transferência para o Hospital de Base ou liberação do medicamento para ser realizado aqui’, concluiu a médica.

Segundo o filho do paciente que esteve hoje fazendo apelo através do programa Resenha Geral,  o Hospital de Base não libera a medicação e não aceita o paciente naquela unidade hospitalar. A repórter Mônica Cajaíba foi na tarde de hoje ao Hospital São Vicente tentando ouvir a direção para saber qual a providência que será tomada. A doença, segundo médicos que ligaram para a Radio Clube, preocupa e a medicação é essencial. O paciente pode morrer por insuficiência respiratória. A musculatura sofre atrofia devido o estado neurológico do paciente.

Caixa: portador de necessidades especiais reclama de lentidão para abrir conta

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Publicado por Editor | Colocado em Vit. da Conquista | Data: 28 ago 2013

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doa Redação

 

Irapuã Sampaio BBBB O portador de necessidade especial, Irapuã Sampaio, ficou injuriado com a demora para abrir uma conta na agência da Caixa Econômica Federal, localizada na Avenida Regis Pacheco. “Procurei a agência para abrir a conta, e me informaram que eu precisava voltar na segunda-feira(26), para concluir o atendimento. Esperei por mais de 3 horas, sem nenhuma resposta. Reclamei junto a alguns funcionários, sobre a lentidão, e eles informaram que o problema é no sistema do banco. Se o erro é no sistema é porque está obsoleto e é preciso que o mesmo seja substituído”, explicou. De acordo com Irapuã, o atendimento dos funcionários é muito bom, mas a demora para que os dados do cliente sejam lançados atrapalha muito.

Colégio Estadual Dirlene Mendonça em Vitória da Conquista passa por reforma

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Publicado por Resenha Geral | Colocado em Bahia, Brasil, Sudoeste, Vit. da Conquista | Data: 09 ago 2013

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Da Redação

Local será uma unidade de atendimento a crianças e adolescentes e reunirá diversas entidades do município.

Dirlene MendonçaHá alguns meses o antigo espaço onde funcionava a Escola Estadual Dirlene Mendonça em Vitória da Conquista está sendo reformado para dar início a um local de atendimento a crianças e adolescentes do município. No local deve ser construído o Centro Integrado de Atendimento à Criança e ao Adolescente.

Segundo a prefeitura, a unidade reunirá órgãos como a Vara da Infância e Juventude de Vitória da Conquista, cartório para atendimento à Vara, Promotoria de Justiça da Infância e da Juventude, Núcleo da Defensoria Pública, Conselho Tutelar, Programa Família Acolhedora, Portal de Acolhida de serviços da saúde, entre outros.

O objetivo é facilitar o acesso aos órgãos pela população. A unidade terá espaço, por exemplo, para atuação da Vara da Infância e Juventude na aplicação da lei como medidas socioeducativas entre outros atendimentos a crianças e adolescentes. O investimento segundo a prefeitura é de R$ 740 mil. Ainda não há uma previsão para o término da obra.

Comercial Ramos de Conquista promove workshop para funcionários

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Publicado por Editor | Colocado em Economia, Vit. da Conquista | Data: 31 jul 2013

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Press Release

IMG_20130714_083243A COMERCIAL RAMOS, visando sempre promover o melhor atendimento aos seus clientes, realizou durante esse mês de julho em parceria com a FAINOR e o SENAC o II Workshop “A EXCELÊNCIA DO ATENDIMENTO EM CADEIA” o objetivo da empresa foi treinar seus colaboradores para a demanda regional minimizando as fragilidades do mercado em prestar um bom atendimento aos clientes e assim oferecer a todos um atendimento diferenciado.

Para a gerência da empresa “a Ramos tem o maior mix do mercado, os melhores preços, uma localização privilegiada com estacionamento amplo e segurança, destaca ainda um layout inovador oferecendo o conforto ideal para todos os clientes, associados a esses valores estamos trabalhando para desenvolvermos os nossos colaboradores, treinando-os para prestarem o melhor atendimento, pois acreditamos que esse é o grande diferencial na era da competitividade. Atendimento é tudo”!

…Leia na íntegra