Anatel determina ligações gratuitas em orelhões da Oi na Bahia e mais 10 estados

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Publicado por Editor | Colocado em Bahia | Data: 28 set 2018

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Da Redação


A Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) determinou que as ligações locais e de longa distância nacional feitas a partir de orelhões da Oi permanecerão gratuitas até 31 de março de 2019 na Bahia e mais 10 estados do país. Conforme a Anatel, a decisão se deu em razão do não cumprimento de obrigações por parte da concessionária.

Além da Bahia, a medida vale para Alagoas, Bahia, Ceará, Maranhão, Pará, Paraíba, Pernambuco, Piauí, Rio Grande do Norte, Amazonas e Amapá. A punição é uma extensão de pena aplicada a Oi pela Anatel em outubro do ano passado.

Conforme a Agência Brasil, após fiscalização que constatou que o percentual de orelhões em condições de operação não atingiu os patamares estabelecidos pela agência, que deve ser de, no mínimo, 90% em todas as unidades da Federação e de no mínimo 95% nas localidades atendidas somente por orelhões, a Oi foi responsabilizada.

Telefones públicos da Bahia vão fazer chamadas gratuitas até 30 de setembro

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Publicado por Editor | Colocado em Bahia | Data: 03 abr 2018

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Da Redação


Moradores da Bahia e mais 11 estados atendidos pela Oi vão poder fazer chamadas gratuitas nos telefones públicos da empresa. Segundo a Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel), a gratuidade do serviço começou em 1º de abril e vai até 30 de setembro.

Os telefones públicos terão que fazer, sem cobrança, chamadas para telefones fixos e celulares de todo o Brasil. A imposição da Anatel ocorre porque a Oi descumpriu regra que fixa o percentual de telefones públicos que devem estar em funcionamento: acima de 90%, nos estados, e acima de 95%, nas localidades onde o serviço de telefonia fixa individual não é oferecido.

Ligações de orelhões na Bahia não podem ser cobradas pela Oi

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Publicado por Editor | Colocado em Brasil | Data: 03 out 2017

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Da Redação


Os consumidores podem fazer ligações locais e de longa distância nacionais de forma gratuita a partir de orelhões da Bahia. De acordo com a decisão da Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel), que começou a valer no domingo (1º) e segue em vigor até 30 de março de 2018, a gratuidade também vale para telefones públicos de Alagoas, Amazonas, Amapá, Ceará, Espirito Santo, Maranhão, Pará, Paraíba, Pernambuco, Piauí, Rio Grande do Norte, Roraima, Santa Catarina e Sergipe.

Em uma fiscalização realizada em agosto de 2017, a Anatel verificou que nesses estados o nível de orelhões em condições de operação não atingiu os patamares estabelecidos pela agência reguladora. A disponibilidade dos orelhões deve ser de no mínimo 90% em todos os estados e de no mínimo 95% nas localidades atendidas somente por orelhões.

No dia 30 de março de 2018, deverá ser divulgado o resultado da próxima fiscalização sobre as condições de disponibilidade dos orelhões.

Oi entra com pedido de recuperação judicial

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Publicado por Editor | Colocado em Brasil | Data: 20 jun 2016

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Veja (online)

Endividamento da empresa chega a 65,4 bilhões de reais, o que tem dificultado as renegociações com credores

Oi
Pedido de recuperação judicial da Oi foi protocolado nesta segunda-feira(Dado Galdieri/Bloomberg/Getty Images)

A empresa de telefonia Oi entrou nesta segunda-feira com pedido de recuperação judicial. A solicitação foi apresentada à Comarca da Capital do Estado do Rio de Janeiro “em caráter de urgência”, como informa a companhia no comunicado sobre a decisão.

A empresa tem enfrentado problemas com o alto volume de sua dívida, que chega a 65,4 bilhões de reais. As dificuldades incluem o descumprimento de metas de qualidade, universalização e ampliação do acesso aos serviços de telecomunicação. Em maio, a companhia acertou um termo de compromisso de ajustamento de conduta (TAC) com a Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) para trocar as multas por esse descumprimento, que chegavam a 1,2 bilhão de reais, por investimentos de 3,2 bilhões de reais até 2020. …Leia na íntegra

Mesmo com alto nível de insatisfação, Oi cresceu na região de Vitória da Conquista

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Publicado por Mateus Novais | Colocado em Bahia | Data: 12 abr 2016

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por Mateus Novais

oiMesmo sendo a maior recordista em insatisfação dos clientes no Procon-Bahia, a operadora Oi foi a que mais cresceu no ramo de telefonia móvel no interior da Bahia.

Entre as regiões do estado, o maior crescimento foi registrado na área de DDD 77, que abrange Barreiras, Guanambi e Vitória da Conquista. Nesta região, a companhia aumentou sua base em 2,9% neste mesmo período, totalizando mais de 472 mil linhas ativas.

Insatisfação

Em 2013, o Procon de Vitória da Conquista fez um levantamento dos consumidores e mais de 90% manifestaram insatisfação na prestação de serviços. Por meio da ação movida pelo órgão e das queixas nele registradas, a empresa chegou a ser notificada. “Os fiscais foram às ruas para fazer um novo levantamento e, mais de 85% da população manifestou insatisfação com o sistema de telefonia. Por conta disso, multamos a empresa no valor de R$ 300 mil”, afirmou na época o coordenador do Procon, Carlos Públio.

O Procon também elaborou uma ação civil pública, em parceria com a Defensoria Pública Municipal e o Ministério Público Estadual, acompanhada de um pedido de liminar a todas as operadoras, para a suspensão de novas contratações até a regularização das mesmas em relação à prestação de serviços. A ação também previa uma multa indenizatória por danos morais e materiais a nível coletivo no valor de R$ 1 milhão.

Investimento

Segundo a Oi, ela ampliou a cobertura 3G na Bahia para dois novos municípios: São Sebastião do Passé (Região Metropolitana de Salvador) e Itanhém (Sul do estado). Com a expansão, o serviço chega agora a 89 municípios baianos. Na Bahia, a Oi oferece 2G em 276 municípios e 4G em 8.

Oi e TIM deixam de cobrar tarifa mais cara para ligações de pré-pago para outras operadoras

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Publicado por Editor | Colocado em Brasil | Data: 03 nov 2015

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Da Redação

Oi e TIMNesta terça-feira (03), a operadora Oi anunciou que irá cobrar tarifa única para ligações feitas de números pré-pagos para qualquer operadora móvel em todo o Brasil. A operadora informou, por meio de nota, que a mudança vai facilitar o uso de apenas um chip pelos clientes pré-pago. Até então, por haver diferenças nas tarifas, os usuários precisavam ter vários chips para evitar as tarifas mais caras nas ligações entre operadoras diferentes.

A cobrança diferenciada também foi extinta pela TIM. Na última sexta-feira (30), a operadora também anunciou que a partir deste mês de novembro as ligações para outras operadoras e ligações para a própria TIM entram no mesmo pacote de minutos, sem diferenciação.

Com a mudança, os clientes da Oi e da TIM passam a contratar pacotes de minutos que valem para todas as ligações, sem diferenciação.

Ligações interurbanas através de orelhões da Oi passam a ser gratuitas

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Publicado por Mateus Novais | Colocado em Bahia | Data: 01 out 2015

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por Mateus Novais 

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Os orelhões da operadora de telefonia Oi, que já realizavam ligações locais gratuitas, agora passam a realizar ligações interurbanas (entre cidades ou estados) sem nenhum custo para o consumidor. A medida, imposta pela Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel), começou a valer nesta quinta-feira (1º de outubro) na Bahia e outros 13 estados.

A Anatel estabeleceu a gratuidade porque a Oi não atingiu os patamares de disponibilidade de orelhões nesses estados. De acordo com a medição mais recente da agência, feita em 30 de agosto, os estados que não atendem aos critérios e, portanto, continuam com chamadas gratuitas, são Alagoas, Amazonas, Amapá, Bahia, Ceará, Maranhão, Pará, Paraíba, Pernambuco, Piauí, Paraná, Rio Grande do Norte, Rio Grande do Sul e Santa Catarina.

As chamadas permanecerão gratuitas até que os patamares exigidos pela Anatel sejam alcançados. Caso isso não ocorra, a Anatel deverá obrigar que a operadora amplie a gratuidade também nas ligações locais para celulares, a partir de abril de 2016, e de ligações interurbanas para celulares, a partir de outubro do ano que vem.

Ministério Público aciona OI por práticas abusivas e propaganda enganosa

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Publicado por Mateus Novais | Colocado em Bahia | Data: 13 ago 2015

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por Mateus Novais

oiA operada de telefonia Oi responderá a uma ação civil pública ajuizada hoje, dia 13, pelo Ministério Público estadual, na qual a promotora de Justiça Joseane Suzart acusa a empresa de cometer uma série de irregularidades e abusos contra os consumidores.

Entre as acusações, estão a cobrança de serviços e produtos não solicitados pelos clientes, inclusive gerando dificuldades para o cancelamento deles por meio de aplicação de multas “com valores extorsivos”; indisponibilidade ou péssima qualidade de serviço de atendimento (SAC), fazendo o consumidor esperar muitas horas até ser atendido e o obrigando a repetir exaustivamente dados antes já obtidos; propaganda enganosa quanto à qualidade e alcance dos serviços oferecidos, sobretudo em relação à velocidade da internet de banda larga, raramente condizente àquela contratada; e fornecimento indevido dos dados pessoais dos usuários a outras empresas, que passam a assediar os consumidores com publicidade de serviços e produtos não solicitados.

O Ministério Público solicita à Justiça que conceda decisão liminar para proibir a operadora Oi de cobrar valores por serviços não solicitados pelos seus clientes, deixando de aplicar multas extorsivas; de oferecer dispositivos incapazes de oferecer ao cliente a qualidade do serviço anunciada, a exemplo da internet de banda larga; como também para retirar as peças publicitárias enganosas dos seus veículos de circulação usuais que dispõem sobre as características e a qualidade dos seus serviços de telefonia e de conexão da internet, entre outras providências.

Poste da Oi ameaça cair, na Lagoa das Flores

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Publicado por Mateus Novais | Colocado em Vit. da Conquista | Data: 10 ago 2015

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por Mateus Novais

IMG_4168Moradores do bairro Lagoa das Flores encaminharam a foto ao lado à reportagem do BLOG DA RESENHA GERAL para solicitar o reparo de um poste que ameaça cair. Segundo membros da comunidade, a estrutura ameaça ir ao chão há mais de cinco meses. Por conta disso, os próprios moradores improvisaram uma escora de madeira.

O poste pertenceria a operadora de telefonia OI e só não oferece maior porque liga apenas fios da telefonia fixa.

Oi anuncia melhorias na rede de transmissão em Vitória da Conquista

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Publicado por Mateus Novais | Colocado em Vit. da Conquista | Data: 18 maio 2015

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por Mateus Novais

oiA operadora de telefonia Oi comunicou que concluiu a implantação de 20 novos sites de 3G em Vitória da Conquista, o que irá melhorar o uso dos clientes em tráfego de voz e dados. A partir de agora, todos os sites 2G também oferecerão a tecnologia 3G, que permite uma navegação mais rápida e com maior qualidade através de dispositivos móveis, como tablets e smartphones.

Ainda segundo a empresa, os clientes na cidade já podem notar as melhorias de qualidade também em outros serviços, que vai ficar mais intensa a partir de junho, quando ficam prontas as obras que ampliam em 40% a capacidade de transmissão dos backbones da Oi na cidade. Na prática, isso significa que o tráfego de voz e dados – tanto móvel, quanto fixo – ficará mais rápido e livre de congestionamentos.

A Oi aponta ter investido cerca de R$ 49 milhões na Bahia no primeiro trimestre de 2015. “A operadora está priorizando investimentos em suas redes de telecomunicações, com foco no tripé Operações, Engenharia e TI, para melhoria da qualidade do serviço aos clientes em todas as regiões”, afirma a operadora.

Ligações de orelhões da Oi serão gratuitas em 15 estados

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Publicado por Resenha Geral | Colocado em Bahia, Brasil, Justiça, Vit. da Conquista | Data: 16 abr 2015

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Da Redação

Desde ontem já é possível fazer ligações gratuitas locais para telefones fixos realizadas nos orelhões da Oi em quase toda a Bahia.

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A partir desta quarta-feira, 15, as ligações locais para telefones fixos realizadas nos orelhões da Oi em 15 Estados não poderão ser cobradas. A medida é resultado do trabalho da Anatel no monitoramento dos patamares mínimos de disponibilidade dos telefones públicos da concessionária em sua área de atuação.

Na medição realizada no último dia 31 de março de 2015, a concessionária Oi não atingiu os patamares mínimos de disponibilidade nos Estados do Alagoas, Amazonas, Amapá, Bahia, Ceará, Maranhão, Pará, Paraíba, Pernambuco, Piauí, Paraná, Rio Grande do Norte, Rio Grande do Sul, Santa Catarina e Sergipe. A disponibilidade da planta de orelhões deve ser de no mínimo 90% em todas as Unidades da Federação e de no mínimo 95% nas localidades atendidas somente por orelhões (acesso coletivo).

Clique aqui e confira os detalhes de disponibilidade dos orelhões nos Estados medidos pelo Anatel.

Operadoras iniciam mutirão em municípios baianos para resolver pendências com consumidores

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Publicado por Resenha Geral | Colocado em Bahia, Economia, Justiça, Sudoeste, Vit. da Conquista | Data: 03 mar 2015

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Da Redação

A medida é resultado do Termo de Ajustamento de Conduta da CPI da Telefonia. Vitória da Conquista é uma das cidades atendidas.

operadoras-tim-oi-vivo-claro-telefonia-Como resultado do Termo de Ajustamento de Conduta (TAC) da CPI da Telefonia, assinado no final de 2014 pelas operadoras com o Ministério Público Federal (MPF), PROCON e Assembleia Legislativa, as operadoras OI, Tim, Vivo e Claro começaram, desde ontem, um mutirão em 28 municípios baianos para resolver pendências dos consumidores.

Em 30 dias, o consumidor poderá procurar a loja própria, ou autorizada, de sua operadora, além da agência dos correios dos municípios que não possuem loja física. Os consumidores poderão resolver pendências como cobranças indevidas, além de retirar o nome dos serviços de proteção ao crédito.

Confira a lista completa dos municípios que vão ter assistência direta durante o mutirão: …Leia na íntegra

Caminhão e veículo da Oi colidem no anel viário

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Publicado por Mateus Novais | Colocado em Vit. da Conquista | Data: 03 set 2014

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por Mateus Novais
foto: Roberto Silva

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Um caminhão colidiu com um veículo que presta serviço da operado de telefonia Oi no trecho do anel viário próximo a estrada da Barra. O acidente ocorreu no final da manhã desta quarta-feira (3) e teria sido motivado pela falta de atenção.

Segundo testemunhas, o funcionário da Oi saiu de uma estrada de terra próximo ao Condomínio Vila Verde e não teria visto o caminhão que descia a ladeira. O motorista da carreta, com placa de Padre Paraíso (MG), tentou desviar, mas o carro de passeio, com placa de Belo Horizonte (MG), bate em cheio na caixa de mantimentos que fica localizado ao final do ‘cavalinho’ da carreta.

Nenhum dos motoristas saiu ferido.

Oi é multada em R$ 3,5 milhões por prática abusiva

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Publicado por Mateus Novais | Colocado em Justiça | Data: 23 jul 2014

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por Mateus Novais

oiO Ministério da Justiça multou em R$ 3,5 milhões a empresa TNL PCS, da operadora Oi, por prática abusiva em relação ao consumidor. A decisão não detalha, no entanto, a conduta-alvo da punição, apenas informa o assunto do processo administrativo aberto contra a empresa: “Prática abusiva. Violação aos princípios da boa-fé e ao direito à privacidade”.

O documento, assinado pelo Departamento de Proteção e Defesa do Consumidor (DPDC), vinculado à Secretaria Nacional do Consumidor, está publicada no Diário Oficial da União (DOU).

O valor da multa deverá ser depositado em favor do Fundo de Defesa de Direitos Difusos.

Loja da Oi é assaltada pela terceira vez este ano em Vitória da Conquista

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Publicado por Mateus Novais | Colocado em Polícia | Data: 26 jun 2014

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por Mateus Novais

Sem-título1-300x180Uma loja da Oi foi assaltada pela terceira vez somente este ano, no centro de Vitória da Conquista. O primeiro assalto foi no dia 12 de fevereiro, já o segundo aconteceu a menos de um mês, no dia 2 de junho.

Na madrugada desta quinta-feira (26), os bandidos arrombaram a fechadura e um cadeado da porta principal, colocado logo após o último assalto. Com receio de serem pegos pela polícia, os criminosos subtraíram os aparelhos celulares que estavam na prateleira de vidro mais próxima da porta. Cerca de 10 aparelhos foram levados.

Loja da Oi é assaltada pela segunda vez este ano em Vitória da Conquista

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Publicado por Mateus Novais | Colocado em Polícia | Data: 02 jun 2014

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por Mateus Novais

Sem-título1-300x180Uma loja da Oi foi assaltada pela segunda vez no centro de Vitória da Conquista. Imagens, ainda não divulgadas na imprensa, mostram a ação dos bandidos no último sábado (31). O primeiro assalto foi no dia 12 de fevereiro.

Uma das câmeras de segurança da loja flagrou o bandido tentando forçar a porta de vidro. Em seguida, um carro se aproxima e ele disfarça a tentativa de roubo. Então, o assaltante se desloca para um carro que está estacionado há menos de 30 metros, onde está outros comparsas. Uma viatura da polícia passa pelo local, mas não desconfia do carro parado.

…Leia na íntegra

Oi instalará mais 10 torres para melhorar serviço em Vitória da Conquista

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Publicado por Mateus Novais | Colocado em Vit. da Conquista | Data: 15 mar 2014

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por Mateus Novais

comissao de defesa do consumidorA informação foi divulgada em um relatório da Comissão de Defesa do Consumidor da Câmara de Vereadores. Este relatório foi divulgado após uma fiscalização nas torres em funcionamento na cidade na última quinta-feira (13).

Entre 2013 e 2014, já foram instaladas seis torres da operadora de telefonia, das 16 previstas para a cidade. O gerente executivo da Oi, Rubens Sampaio, garantiu que entre os dias 17 e 21 de março está prevista a instalação de uma torre no bairro Petrópolis, e até o final de março, uma torre no Cidade Maravilhosa, em substituição à torre instalada na Vila Serrana e que foi retirada por solicitação do Comando Aéreo.

Além dessas 16, mais torres serão instaladas em parceria com as demais operadoras, diz o relatório. Sem especificar, Sampaio também informou que a operadora vai viabilizar outros serviços para garantir qualidade aos usuários da telefonia móvel.

Loja da Oi é assaltada no centro de Vitória da Conquista

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Publicado por Mateus Novais | Colocado em Polícia | Data: 12 fev 2014

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da Redação

Sem títuloA onda de assaltos a estabelecimentos comerciais continua aterrorizando os comerciantes de Vitória da Conquista.  Depois do “Homem Aranha”, agora é a vez do “Motoqueiro Selvagem” roubar a paz dos comerciantes da cidade. Na tarde desta quarta-feira (12), o alvo dele foi uma loja da Oi, na Avenida Siqueira Campos, no Centro.

Segundo informações, ele entrou na loja e roubou dezenas de aparelhos de telefones celulares. Após cometer o crime, ele fugiu numa motocicleta com um comparsa que o aguardava do lado de fora do estabelecimento. A ação dos bandidos foi flagrada por câmeras de vídeo monitoramento.

A Polícia Militar foi acionada, fez rondas pela região, mas até o momento não localizou os ladrões.

Ação da Defensoria Pública da Bahia pede suspensão das vendas de telefones móveis e internet em Conquista

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Publicado por Resenha Geral | Colocado em Bahia, Brasil, Vit. da Conquista | Data: 17 dez 2013

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Da Redação

Em julho do ano passado, a Agência Nacional de Telecomunicações – ANATEL, já havia suspendido a venda de três das maiores operadoras de telefonia móvel do país: TIM, Oi e Claro.

operadoras-tim-oi-vivo-claro-telefonia-As operadoras de telefonia móvel e internet, Claro, Oi, Tim e Vivo são objeto de uma Ação Civil Pública impetrada pela Defensoria Pública da Bahia, em conjunto com o Ministério Público e Procon que prevê a reparação individual e coletiva de clientes em decorrência de danos sofridos com a má prestação do serviço oferecido pelas prestadoras. A ACP, em caráter liminar, pede ainda a suspensão da comercialização de novos produtos e serviços até que as empresas apresentem projeto de ampliação da rede, com início de execução no prazo máximo de 60 dias.

Dentre as reclamações feitas pelos clientes das operadoras na cidade, as mais recorrentes são: impossibilidade de completar as ligações, seja para fazer ou receber chamadas; mensagens de rede ocupada, rede indisponível ou telefone desligado; ligação interrompida abruptamente durante a conversa, entre outras.

“A Ação visa compelir as rés a prestarem um sistema adequado e eficiente, nos termos do Código de Defesa do Consumidor, o que só ocorrerá com investimentos financeiros no sistema”, avalia o subcoordenador da Defensoria em Conquista, Robson Vieira. …Leia na íntegra

Oi ativa torre no Bruno Bacelar

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Publicado por Editor | Colocado em Vit. da Conquista | Data: 23 set 2013

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da Redação

Torre Oi BA partir desta 2ª feira (23), a Oi Telemar colocou em operação uma torre para ampliar o sinal da telefonia móvel (celular) no Bairro Bruno Bacelar e cercanias. A torre está localizada nas imediações do Estádio Murilão. Segundo informações colhidas na empresa, as Vilas Serranas será beneficiadas. A nossa redação vinha recebendo vários registros contendo inúmeras reclamações da clientela Oi naquela região da cidade. A  capacidade de irradiação da nova torre não foi detalhada.