Sebrae realiza o projeto Trocando Ideias em Vitória da Conquista

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Publicado por Editor | Colocado em Geral, Vit. da Conquista | Data: 11 mar 2019

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Na próxima quinta-feira, 14 de março, o Sebrae em Vitória da Conquista dá início ao projeto Trocando Ideias. O primeiro encontro acontece em parceria com a Desenbahia, representada pelo seu Gerente de Desenvolvimento, Vitor David Filho, no auditório do Sebrae, às 8h30. O tema é “Como preparar a sua empresa para empréstimos bancários”.

A técnica do Sebrae, Priscila Gomes, explica que serão encontros dinâmicos entre especialistas em temas específicos e empresários, com duração total de 45 minutos.

“O projeto consiste em realizar periodicamente encontros para troca de ideias entre empresários e especialistas em assuntos que despertam dúvidas nos empresários e estão presentes no dia a dia dos pequenos negócios”, afirma.

O evento é gratuito e tem limitação de 12 vagas. Outras informações podem ser obtidas pelo telefone (77) 3424 1600 ou na sede da entidade, localizada na Rua Coronel Gugé, 221, Centro.
 

Sebrae promove palestra para setor de serviços automotivo em Vitória da Conquista

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Publicado por Editor | Colocado em Geral, Vit. da Conquista | Data: 22 fev 2019

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O Sebrae em Vitória da Conquista realiza Palestra Cenário e Tendências para o setor de Serviços Automotivos no próximo dia 26, no Auditório Multiplace Conquista Sul, às 19h. As inscrições são gratuitas e podem ser realizadas pelo site www.sebraeconecta.com.br. As vagas são limitadas.

No evento, serão abordadas temáticas sobre cenários, tendências e avanços tecnológicos, oportunidade de empreendimentos em na reparação automotiva, além da nova legislação do Programa “Rota 2030”, específica para o setor automobilístico.

Com mais de 5 mil palestras nos últimos 20 anos nos principais eventos do setor no Brasil e em países sulamericanos, o palestrante é o consultor técnico de empresas e conferencista, Salvador Parisi.

Sebrae Conecta

O Sebrae Conecta é um programa que acompanha a evolução de empresas deste segmento, através da implantação de uma cultura de indicadores de gestão que promova o melhor monitoramento da empresa, potencializando os resultados.

Vitória da Conquista recebe palestra sobre inovações no setor de saúde

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Publicado por Editor | Colocado em Vit. da Conquista | Data: 18 fev 2019

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Da Redação

No dia 21 de fevereiro, o Sebrae realizará em Vitória da Conquista a palestra “Inovações no Setor de Saúde – Projeções Saudáveis para 2019”. O evento é direcionado a empresários, administradores e gerentes de clínicas, hospitais e laboratórios da cidade.

A palestra, que integra ações do Sebrae Conecta para o segmento de saúde e bem-estar, tem como objetivo aperfeiçoar a gestão das empresas deste segmento. O palestrante do evento será Fernando Cembranelli, responsável por liderar o desenvolvimento sustentável Health Innova HUB. Cembranelli foi gerente de Riscos em Saúde na Bencorp, uma empresa afiliada a Edevanor, que atua como consultora em planos de saúde.

As inscrições, gratuitas, estão abertas e podem ser realizadas pelo site www.sebraeconecta.com.br. O evento contecerá no Auditório Multiplace Conquista Sul, às 19 horas.

Prêmio Nacional de Educação Empreendedora mobiliza rede de educação

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Publicado por Editor | Colocado em Bahia, Educação, Geral | Data: 05 fev 2019

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Fonte: A. Sebrae de Notícias Bahia

Após anos de atividades voltadas à difusão da cultura empreendedora junto aos diferentes espaços de ensino, o Sebrae realizará, em 2019, a 1ª edição do Prêmio Nacional de Educação Empreendedora (PNEE). As inscrições vão até o dia 26 de abril. Para participar basta estruturar as boas práticas realizadas no ambiente escolar. É por meio da educação empreendedora que o estudante pode enxergar e avaliar determinada situação, assumindo uma posição proativa. Por meio dessa capacitação, o estudante aprende a elaborar e planejar formas e estratégias de interagir com aquilo que ele passou a perceber.

O PNEE vem sendo implementado pelo Sebrae desde 2013. Nesses cinco anos, o número de capacitações realizadas pelo Programa soma mais de 4 milhões e 200 potenciais empreendedores e 165.498 professores, além de 9.077 instituições parceiras atendidas em todo país. Somente ano passado, foram 958.881 empreendedores e 45.673 professores. “O Programa de Educação Empreendedora do Sebrae representa uma ruptura de um modelo de prática educacional, motivando proatividade e determinação”, explica o gerente de Cultura Empreendedora do Sebrae, Augusto Togni.

O prêmio está organizado em quatro categorias (ensino fundamental, médio, profissional e superior) e se destina a professores, secretários municipais e estaduais de educação, reitores, diretores e coordenadores em todos os níveis. O reconhecimento acontecerá em três etapas. Na primeira, em nível estadual, após análise por banca avaliadora, serão selecionados os 20 melhores cases (cinco para cada categoria) em cada um dos 26 estados, além do Distrito Federal. Esses professores, gestores e diretores estarão automaticamente classificados para a etapa regional. Nessa fase, serão analisados os 108 projetos e indicados 60 finalistas do país, que passarão por banca avaliadora nacional, responsável por apontar os 12 ganhadores nacionais (1º, 2º e 3º lugares de cada categoria).

…Leia na íntegra

Dias de atendimento ao microempreendedor individual é alterado pelo Sebrae em Conquista

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Publicado por Editor | Colocado em Geral | Data: 31 jan 2019

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A partir de segunda-feira (4), o Sebrae em Vitória da Conquista vai atender o microempreendedor individual (MEI) às segundas, quartas e sextas-feiras. As terças e quintas o atendimento será exclusivo para micro e pequenas empresas e potenciais empresários.

As segundas e quartas, o MEI poderá realizar a Declaração Anual do Simples Nacional (DASN-Simei). O prazo vai até 31 de maio, mas a gerente regional do Sebrae, Josinte Viana, alerta para que o MEI não deixe para última hora. “É importante que as pessoas façam logo a declaração para terem acesso aos boletos referentes ao ano de 2019 e ficarem em dia com as obrigações junto à Receita Federal e os órgãos de fiscalização. É melhor não deixar para última hora, pois o fluxo de pessoas aumenta, o sistema pode ficar mais lento”.  No primeiro horário, o Sebrae oferece a oficina de orientação para a declaração e após a oficina, o MEI terá o atendimento disponível.

A Sexta da Oportunidade continua acontecendo às sextas-feiras para a formalização daquelas pessoas que desejam abrir suas empresas como microempreendedor individual. Os atendimentos do Sebrae acontecem de segunda a sexta das 9h às 12h30 e das 13h30 às 17h. O Sebrae em Vitória da Conquista fica na Rua Coronel Gugé, 221, Centro. O telefone para contato é o (77) 3424-1600.

Pequenos negócios apostam em vendas melhores para o Natal

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Publicado por Editor | Colocado em Economia | Data: 30 nov 2018

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Reprodução do site da CDL
Fonte: Agência Sebrae de Notícias

Pesquisa do Sebrae mostra que mais de 30% dos 5,8 mil empresários ouvidos apostam em vendas melhores em relação a 2017 e 38% acreditam que o desempenho será mantido

Mais de 68% dos empresários de pequenos negócios acreditam que as vendas de Natal serão melhores ou iguais ao ano passado. As melhores expectativas estão na área do Comércio, seguido do setor de Serviços, segundo pesquisa sobre vendas e contratações para o final de ano, realizada pelo Sebrae entre os meses de agosto e outubro. O levantamento, que ouviu mais de 5,8 mil empreendedores, apontou que quase 20% dos entrevistados pretendem reforçar o quadro de funcionários, com a contratação de temporários para o período que antecede os festejos natalinos.

Para 30% dos entrevistados as vendas de Natal de 2018 serão melhores que as vendas de 2017. Já 38% acreditam que serão iguais em comparação ao ano passado, enquanto 26,7% estão pessimistas. As melhores expectativas estão entre os Microempreendedores Individuais (MEI), segmento onde 35% creem na melhoria das vendas e 38% avaliam que serão iguais ao Natal passado e 24% responderam que irá piorar. Em seguida estão as Micro e Pequenas Empresas (ME), onde 43% acham que venderão igual a 2017 e 27% avaliam que haverá uma melhora, considerando ainda que 26% dos entrevistados não estão otimistas. Entre as Empresas de Pequeno Porte (EPP), 61% esperam uma melhoria ou que suas vendas se manterão iguais ao ano passado, mas 32% acham que serão piores. …Leia na íntegra

Sebrae conecta 2018 promove palestra “Quem é o cliente atual? Como pensa, sente e decide?”

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Publicado por Editor | Colocado em Vit. da Conquista | Data: 29 nov 2018

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Da Redação

Diante de um mercado cada vez mais competitivo e altamente conectado, é imprescindível conhecer a fundo o perfil do cliente. Dessa forma, o Sebrae vai realizar no próximo dia 5 de dezembro a palestra “Quem é o cliente atual? Como pensa, sente e decide?”. O evento, que acontece na Casa Rafiki, em Vitória da Conquista, faz parte da programação de encerramento das atividades do Sebrae Conecta em 2018. As inscrições são gratuitas e podem ser feitas na Loja Virtual do Sebrae. As vagas são limitadas

Proprietários de micro e pequenas empresas dos segmentos de saúde, bem-estar (academias), alimentação fora do lar, serviços automotivos e material de construção podem participar do encontro. A palestra será ministrada pela consultora especializada em aumento de produtividade em vendas, Lúcia Haracemiv, que vai compartilhar com os empresários, seus conhecimentos sobre bom atendimento, como superar as expectativas do público alvo e fechar mais negócios.

A Casa Rafiki fica na Rua Vivaldo Mendes, 460, Recreio. Outras informações podem ser obtidas no 0800 570 0800.

Palestra em Vitória da Conquista aborda novo perfil do cliente

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Publicado por Editor | Colocado em Vit. da Conquista | Data: 28 nov 2018

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Da Redação 

Diante de um mercado cada vez mais competitivo e altamente conectado, é imprescindível conhecer a fundo o perfil do cliente. Dessa forma, o Sebrae vai realizar no próximo dia 5 de dezembro a palestra “Quem é o cliente atual? Como pensa, sente e decide?”. O evento, que acontece na Casa Rafiki, em Vitória da Conquista, faz parte da programação de encerramento das atividades do Sebrae Conecta em 2018. As inscrições são gratuitas e podem ser feitas na Loja Virtual do Sebrae. As vagas são limitadas

Proprietários de micro e pequenas empresas dos segmentos de saúde, bem-estar (academias), alimentação fora do lar, serviços automotivos e material de construção podem participar do encontro. A palestra será ministrada pela consultora especializada em aumento de produtividade em vendas, Lúcia Haracemiv, que vai compartilhar com os empresários, seus conhecimentos sobre bom atendimento, como superar as expectativas do público alvo e fechar mais negócios.

A Casa Rafiki fica na Rua Vivaldo Mendes, 460, Recreio. Outras informações podem ser obtidas no 0800 570 0800.

Vitoria da Conquista e Cândido Sales recebem capacitações voltadas para vendas de fim de ano

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Publicado por Editor | Colocado em Economia, Vit. da Conquista | Data: 01 nov 2018

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Reprodução do site da CDL/Conquista

Inscrições são gratuitas e podem ser realizadas no site da Loja Virtual do Sebrae

Com aproximação das festas de fim ano, ocorre o aumento do movimento nas lojas do comércio em todo o país. Pensando nisso, o Sebrae vai oferecer, gratuitamente, capacitações nas áreas de vendas e atendimento ao consumidor voltadas aos empresários do comércio dos municípios de Vitória da Conquista e Cândido Sales, Sudoeste baiano. As inscrições podem ser feitas na Loja Virtual do Sebrae.

A Oficina Pratique Atendimento acontece em Vitória da Conquista, no dia 31/10, às 18h, no auditório do Sebrae, na Rua Coronel Gugé, 221, Centro.

Já em Cândido Sales, será realizada a Palestra “Vendas para o Natal”, dia 21/11, às 19h30, na Câmara de Vereadores.

Outras informações podem ser obtidas no Sebrae em Vitória da Conquista, através do telefone (77) 3424-1600.

Fonte: Agência Sebrae de Notícias Bahia

SEBRAE oferece 150 cursos online gratuitos

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Publicado por Editor | Colocado em Brasil, Educação | Data: 30 out 2018

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Da Redação

 

Com maior flexibilidade de horário, bastando apenas ter acesso a um computador, tablet ou celular, os cursos de educação a distância (EAD) ganham a preferência de um número cada vez maior de pessoas. E fazendo uso dessa novidade o SEBRAE  está oferecendo cerca de 150 cursos online gratuitos.

 A plataforma online oferece soluções educacionais entre cursos, oficinas, minicursos, jogos, dicas empresariais e vídeos. Os cursos mais procurados pelos usuários são: Aprender a Empreender, Iniciando um Pequeno Grande Negócio, MEI – Microempreendedor Individual, Análise e Planejamento Financeiro, SEI Controlar Meu Dinheiro, Gestão da Qualidade, e Atendimento ao Cliente.

 

Transformação digital: 75% das MPE baianas utilizam a internet para potencializar os negócios

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Publicado por Editor | Colocado em Economia | Data: 12 out 2018

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Reprodução do site da CDL/Conquista

Pesquisa do Sebrae foi realizada em todos os estados e no Distrito Federal


Um levantamento realizado pelo Sebrae apontou que a internet é o principal meio de potencializar os negócios para 75% dos micro e pequenos empresários baianos. O número é da Pesquisa sobre Transformação Digital, realizada pelo Sebrae Nacional, que celebra o Dia da Micro e Pequena Empresa nesta sexta-feira (5), em comemoração à aprovação do Estatuto da MPE, por meio da Lei 9.841, de 1999.

Outro dado importante diagnosticado pelo Sebrae foi a relevância da internet na busca por soluções. Pelo menos 41% dos micro e pequenos empresários na Bahia procuraram informações na rede mundial de computadores para resolver problemas do negócio (o Google é principal fonte de ajuda) e 16% contrataram ou tentaram contratar um serviço financeiro, como empréstimos e financiamentos, pela internet. …Leia na íntegra

Prefeitura e Sebrae promovem curso Crescendo e Empreendendo para jovens

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Publicado por Editor | Colocado em Vit. da Conquista | Data: 10 out 2018

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Com informações do site da CDL (Conteúdo)

A Prefeitura de Vitória da Conquista, por meio da Coordenação da Juventude, em parceria com o Sebrae e a Sala do Empreendedor, está promovendo o curso Crescendo e Empreendendo. O evento será nos dias 15, 16 e 17 de Outubro na Rede de Atenção e Defesa da Criança e do Adolescente, no horário das 08h às 12h. O objetivo é despertar o empreendedorismo na juventude.

O curso é voltado para jovens de 15 a 18 anos. Os participantes poderão adquirir uma noção de organização, autodesenvolvimento, criatividade e comunicação. Através desta experiência enriquecedora, os inscritos aprenderão com atividades práticas a sistematizar diferentes conhecimentos e transformando seus objetivos em realidade.

As inscrições podem ser realizadas na Coordenação da Juventude que fica situada na Avenida Bartolomeu de Gusmão, de segunda a sexta, das 9h às 11h30 e das 14h30 às 17h30, até o dia 09 de Outubro.

8º Fórum de Negócios acontece na próxima semana em Conquista

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Publicado por Editor | Colocado em Vit. da Conquista | Data: 09 out 2018

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Da Redação


No dia 16 de outubro, Vitória da Conquista receberá o 8º Fórum de Negócios. O evento trará a palestra “O Melhor Negócio do Mundo”, com Jovane Nunes e Victor Leal, da Companhia Os Melhores do Mundo. Em uma apresentação cheia de humor, os palestrantes irão compartilhar sobre a origem, o sucesso, a queda e a retomada da Companhia, as lições de empreendedorismo aprendidas ao longo dos anos, além de falar sobre economia criativa, persistência e superação de obstáculos.

De acordo com a Gerência do Sebrae, em Vitória da Conquista, a proposta do evento deste ano é realizar uma palestra muito divertida, na qual a criatividade e a inovação sejam trazidas de uma forma diferente do que historicamente temos trabalhado.

O evento, que acontecerá às 19 horas no Centro de Convenções Divaldo Franco, é realizado pelo Sebrae em parceria com a TV Sudoeste, afiliada à Rede Bahia. A entrada é gratuita, sendo apenas solicitada a doação de um quilo de alimento não perecível.

As inscrições para o Fórum podem ser realizadas na Loja Virtual do Sebrae Bahia.

Acontece em Conquista no próximo mês o curso Crescendo e Empreendendo; Saiba como participar

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Publicado por Editor | Colocado em Educação, Vit. da Conquista | Data: 21 set 2018

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Da Redação

Será promovido em  Vitória da Conquista no próximo mês, o curso Crescendo e Empreendendo. O curso é  fruto de uma parceria da Prefeitura Municipal, Sebrae e a Sala do Empreendedor.

O evento será nos dias 15, 16 e 17 de Outubro na Rede de Atenção e Defesa da Criança e do Adolescente, no horário das 08h às 12h. O objetivo é despertar o empreendedorismo na juventude. As inscrições podem ser realizadas na Coordenação da Juventude que fica situada na Avenida Bartolomeu de Gusmão, de segunda a sexta, das 9h às 11h30 e das 14h30 às 17h30, até o dia 09 de Outubro.

Sebrae paga 70% de serviços como criação de marca

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Publicado por Editor | Colocado em Brasil, Economia | Data: 21 set 2018

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da Redação

Fonte: Agência Sebrae de Notícias / CDL (Reprodução)

Empresário pode solicitar os serviços do Sebraetec pelo site www.sebraetec.com 

Criar uma marca, um website ou desenvolver layout de embalagens e rótulos para produtos estão entre as necessidades básicas das empresas, que muitas vezes esbarram no custo de contratação desses serviços. Pensando nisso, o Sebrae oferece um programa que promove inovação nos pequenos negócios com apoio financeiro, permitindo o subsídio de 70% do investimento: o Sebraetec. A partir deste mês, o empresário pode solicitar os serviços do programa sem sair de casa, por meio do site www.sebraetec.com. Lá microempreendedores individuais (MEI), micro e pequenas empresas (MPE) poderão ter acesso a mais de 120 opções de consultorias inovadoras.

É possível, por exemplo, que uma empresa desenvolva seu website arcando com apenas 30% do investimento, que, dentro do programa Sebraetec, representa R$ 885. A variedade ofertada atende a diversos modelos de negócio e gargalos empresariais e é dividida em sete categorias: inovação, design, qualidade, produtividade, propriedade intelectual e serviços digitais. …Leia na íntegra

Workshop para o segmento de saúde será realizado em Vitória da Conquista

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Publicado por Editor | Colocado em Geral | Data: 20 set 2018

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Da Redação

Fonte: Agência Sebrae de Notícias Bahia / CDL (Reprodução)

Inscrições são gratuitas e as vagas são limitadas

Empresários, administradores e gerentes de clínicas, hospitais e laboratórios podem participar do Workshop de Indicadores de Resultados promovido pelo Sebrae em Vitória da Conquista. O evento faz parte do programa Sebrae Conecta e tem o objetivo de aperfeiçoar a gestão das empresas deste segmento no que diz respeito aos indicadores para proporcionar maior assertividade nas decisões do dia a dia.

A palestrante do evento é a administradora e professora Patrícia Quadros, especialista em Psicologia Organizacional e do Trabalho, com experiência em Gestão de Pessoas, Planejamento, Inovação, Qualidade e Marketing.

O Workshop de Indicadores de Resultados para Segmento Saúde acontece no dia 19 de setembro, no Auditório do Sebrae, às 19h. As inscrições são gratuitas, estão abertas e podem ser realizadas pelo site www.lojavirtual.ba.sebrae.com.br ou pelo telefone (77) 3424-1600. As vagas são limitadas.

Workshop que aborda gestão por indicadores acontece nesta quinta (13)

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Publicado por Editor | Colocado em Geral | Data: 12 set 2018

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Da Redação
Fonte: Agência Sebrae de Notícias

Nesta quinta-feira(13), acontece em Vitória da Conquista  o Workshop em Gestão por Indicadores,  tema voltado para os empresários do segmento varejista de material de construção. O evento gratuito será realizado às 18h, no auditório do Sebrae da cidade.

As inscrições podem ser feitas na Loja Virtual do Sebrae, pelo telefone (77) 3424 1600 ou na unidade do Sebrae em Vitória da Conquista, na Rua Coronel Gugé, 221, Centro.

O Workshop Gestão por Indicadores para Material Construção é uma das ações do Sebrae Conecta e tem o objetivo de aperfeiçoar a competitividade das empresas participantes. O encontro vai abordar temas como os indicadores de faturamento médio mensal, índice de reclamações, ticket médio de vendas, satisfação do cliente e vendas por metro quadrado.

Workshop em Vitória da Conquista aborda gestão por indicadores

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Publicado por Editor | Colocado em Economia | Data: 09 set 2018

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da Redação
Fonte: Agência Sebrae de Notícias / CDL (Conteúdo)

Evento gratuito é voltado para empresários do segmento de material de construção e está com inscrições abertas. As vagas são limitadas

A cidade de Vitória da Conquista recebe o Workshop em Gestão por Indicadores, voltado para os empresários do segmento varejista de material de construção. O evento gratuito será realizado no próximo dia 13 (quinta-feira), às 18h, no auditório do Sebrae na cidade.

As inscrições podem ser feitas na Loja Virtual do Sebrae, pelo telefone (77) 3424 1600 ou na unidade do Sebrae em Vitória da Conquista, na Rua Coronel Gugé, 221, Centro.

O Workshop Gestão por Indicadores para Material Construção é uma das ações do Sebrae Conecta e tem o objetivo de aperfeiçoar a competitividade das empresas participantes. O encontro vai abordar temas como os indicadores de faturamento médio mensal, índice de reclamações, ticket médio de vendas, satisfação do cliente e vendas por metro quadrado.

 

Comitê gestor do Projeto Biscoito Caseiro se reúne com especialista em Indicação Geográfica

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Publicado por Editor | Colocado em Economia, Vit. da Conquista | Data: 08 set 2018

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da Redação
Fonte: Agência Sebrae de Notícias Bahia/CDL (Conteúdo)

Projeto visa fortalecer a cadeia produtiva do tradicional biscoito caseiro e promover a microrregião de Vitória da Conquista como referência nacional do produto

Mais um passo foi dado em direção à obtenção do selo de Indicação Geográfica (IG) para o tradicional biscoito caseiro da região de Vitória da Conquista. O comitê gestor do Projeto Biscoito Caseiro se reuniu com o consultor do Sebrae e especialista em IG, Luciano Ivo, para tratar do fortalecimento da iniciativa e sobre as etapas que deverão ser cumpridas para obtenção do almejado selo.

De acordo com a gerente regional do Sebrae em Vitória da Conquista, Josinete Viana, a reunião teve como finalidade adquirir mais conhecimento sobre processo para a obtenção da IG. “A Indicação Geográfica é uma possibilidade que vislumbramos para o Projeto Biscoito Caseiro. A consultoria nos mostrou o passo a passo para a obtenção do selo e estamos no caminho certo. O trabalho que tem sido feito pelo projeto tem toda coerência com a Indicação Geográfica”.

De acordo Luciano Ivo, a Indicação Geográfica vai agregar valor ao tradicional biscoito caseiro de Conquista, além de trazer prestígio para a região. “A Indicação Geográfica reconhece a fama e a notoriedade que um determinado produto tem numa região”, afirma.

O especialista revela que o conteúdo tratado nesta reunião com o comitê gestor do projeto será levado para os empresários que fabricam o biscoito, apresentando ainda o resultado de um diagnóstico de potencial de IG que será feito pelo Sebrae. “A partir do momento em que se estrutura uma Indicação Geográfica, o grupo bem trabalhado passa a melhorar sua gestão, sua organização, e até mesmo na qualidade, além de agregar valor ao produto”, finaliza.

Projeto Biscoito Caseiro …Leia na íntegra

Sebrae promove Workshop de gestão por indicadores em Conquista

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Publicado por Editor | Colocado em Educação | Data: 05 set 2018

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Da Redação

Acontece em Vitória da Conquista na próxima quinta-feira(13) , às 18h, no auditório do Sebrae da cidade, o Workshop em Gestão por Indicadores, voltado para os empresários do segmento varejista de material de construção.

As inscrições podem ser feitas na Loja Virtual do Sebrae, pelo telefone (77) 3424 1600 ou na unidade do Sebrae em Vitória da Conquista, na Rua Coronel Gugé, 221, Centro.

O Workshop Gestão por Indicadores para Material Construção é uma das ações do Sebrae Conecta e tem o objetivo de aperfeiçoar a competitividade das empresas participantes. O encontro vai abordar temas como os indicadores de faturamento médio mensal, índice de reclamações, ticket médio de vendas, satisfação do cliente e vendas por metro quadrado.