Justiça mantém proibição de vendas de novas linhas da TIM no DDD 77

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Publicado por Mateus Novais | Colocado em Justiça | Data: 17 nov 2015

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por Mateus Novais

timO Tribunal de Justiça da Bahia (TJ-BA) indeferiu pedido da operadora de telefonia Tim para suspender decisão do órgão que impede a venda de novas linhas telefônicas da empresa no âmbito do DDD 77 na Bahia. A proibição de habilitação de novas linhas telefônicas e serviços de internet móvel abrange 157 municípios do Estado, dos quais em 29 o serviço de telefonia móvel é prestado de forma exclusiva pela TIM.

Na sentença, o presidente da Corte, desembargador Eserval Rocha, manteve determinação anterior que proibia a operadora de comercializar novas assinaturas ou habilitar novas linhas até que comprove instalação e funcionamento de “equipamentos necessários e suficientes para atender às demandas dos consumidores que ela possui atualmente no município de Barreiras”, sob pena de multa diária de R$ 10 mil.

No pedido de suspensão dos efeitos da medida, a operadora alegou que a decisão “ofende a ordem e a economias públicas” e fere o “princípio da livre iniciativa”.

Oi e TIM deixam de cobrar tarifa mais cara para ligações de pré-pago para outras operadoras

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Publicado por Editor | Colocado em Brasil | Data: 03 nov 2015

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Da Redação

Oi e TIMNesta terça-feira (03), a operadora Oi anunciou que irá cobrar tarifa única para ligações feitas de números pré-pagos para qualquer operadora móvel em todo o Brasil. A operadora informou, por meio de nota, que a mudança vai facilitar o uso de apenas um chip pelos clientes pré-pago. Até então, por haver diferenças nas tarifas, os usuários precisavam ter vários chips para evitar as tarifas mais caras nas ligações entre operadoras diferentes.

A cobrança diferenciada também foi extinta pela TIM. Na última sexta-feira (30), a operadora também anunciou que a partir deste mês de novembro as ligações para outras operadoras e ligações para a própria TIM entram no mesmo pacote de minutos, sem diferenciação.

Com a mudança, os clientes da Oi e da TIM passam a contratar pacotes de minutos que valem para todas as ligações, sem diferenciação.

MP-Ba aciona TIM por dificultar portabilidade de linhas telefônicas

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Publicado por Resenha Geral | Colocado em Bahia, Justiça, Vit. da Conquista | Data: 20 maio 2015

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Da Redação

No pedido principal, a promotora solicita a indenização coletiva pela operadora no valor de R$ 500 mil.

timA operadora de telefonia móvel TIM responderá à ação civil pública, com pedido de liminar, ajuizada na última segunda-feira (18), pelo Ministério Público estadual, por dificultar a realização de portabilidade requerida pelos consumidores. Segundo a promotora de Justiça Joseane Suzart, a empresa é alvo de “inúmeras” reclamações na Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel), acusada de não disponibilizar, “com eficiência e agilidade”, os dados dos clientes que pediram a transferência de suas linhas telefônicas a outras operadoras, além de, por “falta de cuidado”, impossibilitar o uso dos aparelhos celulares dos usuários que fizeram a portabilidade.

Suzart pede que a Justiça, em caráter liminar, obrigue a operadora a cumprir a Resolução 460/07 da Anatel, de modo que realize os procedimentos técnico-operacionais de portabilidade dentro dos prazos estabelecidos pela norma; forneça os dados dos usuários necessários ao processo de transferência da linha, como nome e endereço completos e número de identidade; …Leia na íntegra

Operadoras iniciam mutirão em municípios baianos para resolver pendências com consumidores

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Publicado por Resenha Geral | Colocado em Bahia, Economia, Justiça, Sudoeste, Vit. da Conquista | Data: 03 mar 2015

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Da Redação

A medida é resultado do Termo de Ajustamento de Conduta da CPI da Telefonia. Vitória da Conquista é uma das cidades atendidas.

operadoras-tim-oi-vivo-claro-telefonia-Como resultado do Termo de Ajustamento de Conduta (TAC) da CPI da Telefonia, assinado no final de 2014 pelas operadoras com o Ministério Público Federal (MPF), PROCON e Assembleia Legislativa, as operadoras OI, Tim, Vivo e Claro começaram, desde ontem, um mutirão em 28 municípios baianos para resolver pendências dos consumidores.

Em 30 dias, o consumidor poderá procurar a loja própria, ou autorizada, de sua operadora, além da agência dos correios dos municípios que não possuem loja física. Os consumidores poderão resolver pendências como cobranças indevidas, além de retirar o nome dos serviços de proteção ao crédito.

Confira a lista completa dos municípios que vão ter assistência direta durante o mutirão: …Leia na íntegra

TIM promete internet 4G para 2015 em Vitória da Conquista

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Publicado por Mateus Novais | Colocado em Vit. da Conquista | Data: 20 out 2014

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por Mateus Novais

grdA operadora de telefonia celular TIM anunciou que irá implantar, em 2015, a tecnologia 4G em mais três cidades baianas, entre elas, Vitória da Conquista. O anuncio foi feito pela empresa após aprovação da continuidade do Projeto de LT RAN Sharing pelo seu Conselho Administrativo. Camaçari e Itabuna são as outras duas cidades no estado.

Além das cidades baianas, serão contempladas até o final do próximo ano mais 85 cidades, em todas as regiões do país. Com isso 52% das áreas cobertas pela TIM terão rede de quarta geração. A operadora informou também que, mesmo expandindo a rede, não irá oferecer planos diferenciados e mais caros para a tecnologia 4G.

O compartilhamento da rede 4G entre as operadoras começou em abril de 2013 e atualmente as empresas utilizam a mesma infraestrutura em 45 cidades. Vale ressaltar que o acordo é válido apenas para a faixa de 2,5 GHZ.

Ação da Defensoria Pública da Bahia pede suspensão das vendas de telefones móveis e internet em Conquista

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Publicado por Resenha Geral | Colocado em Bahia, Brasil, Vit. da Conquista | Data: 17 dez 2013

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Da Redação

Em julho do ano passado, a Agência Nacional de Telecomunicações – ANATEL, já havia suspendido a venda de três das maiores operadoras de telefonia móvel do país: TIM, Oi e Claro.

operadoras-tim-oi-vivo-claro-telefonia-As operadoras de telefonia móvel e internet, Claro, Oi, Tim e Vivo são objeto de uma Ação Civil Pública impetrada pela Defensoria Pública da Bahia, em conjunto com o Ministério Público e Procon que prevê a reparação individual e coletiva de clientes em decorrência de danos sofridos com a má prestação do serviço oferecido pelas prestadoras. A ACP, em caráter liminar, pede ainda a suspensão da comercialização de novos produtos e serviços até que as empresas apresentem projeto de ampliação da rede, com início de execução no prazo máximo de 60 dias.

Dentre as reclamações feitas pelos clientes das operadoras na cidade, as mais recorrentes são: impossibilidade de completar as ligações, seja para fazer ou receber chamadas; mensagens de rede ocupada, rede indisponível ou telefone desligado; ligação interrompida abruptamente durante a conversa, entre outras.

“A Ação visa compelir as rés a prestarem um sistema adequado e eficiente, nos termos do Código de Defesa do Consumidor, o que só ocorrerá com investimentos financeiros no sistema”, avalia o subcoordenador da Defensoria em Conquista, Robson Vieira. …Leia na íntegra

TIM restabelece sinal em Vitória da Conquista

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Publicado por Editor | Colocado em Vit. da Conquista | Data: 27 set 2012

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Por Rodrigo Ferraz

Desde ontem (quarta-feira) usuários que possuem telefone celular da operadora TIM estavam sem o serviço da marca.

Somente no meio da tarde desta quinta-feira (27) o sinal da operadora foi restabelecido na principal cidade do Sudoeste baiano.

Segundo a companhia, o problema veio por conta de uma falha no seu equipamento de transmissão do sinal.

TIM fora do ar em Conquista

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Publicado por Editor | Colocado em Vit. da Conquista | Data: 27 set 2012

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Por Rodrigo Ferraz

Desde ontem (quarta-feira) os usuários da TIM em Vitória da Conquista estão sem o serviço da referida operadora.

Quem tem telefone celular da TIM não está podendo nem realizar e muito menos receber chamadas.

Técnicos responsáveis pela operadora estão tentado descobrir o problema para que os usuários não continuem passando por esses transtornos.