Procon notifica agências bancárias por descumprirem Lei dos 15 minutos

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Publicado por Editor | Colocado em Geral, Vit. da Conquista | Data: 27 set 2021

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A Superintendência de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon) de Vitória da Conquista realizou uma ação de fiscalização em algumas agências bancárias no centro da cidade, na semana passada, quando duas agência foram notificadas por infração da lei municipal 1345/2006, também conhecida como Lei dos 15 minutos. A fiscalização constatou que as pessoas na fila de atendimento esperavam tempo superior ao determinado pela lei. Em uma das agências, consumidores reclamaram que o tempo de espera estava superior a uma hora.

“Esta ação é em cumprimento aos objetivos do Procon que é fiscalizar as relações de consumo, priorizando sempre a ordem pública e o interesse social. As agências fiscalizadas foram notificadas para dentro do prazo legal apresentar suas respostas”, explicou o coordenador Procon, procurador Washington Luís de Oliveira Barros.

Durante a fiscalização, também foi constatado que idosos estavam submetidos ao sol e sem lugar para sentar, o que foi resolvido no ato de fiscalização. Havia bebedouros e sanitários à disposição dos clientes.

Agências bancárias não abrem no feriado de 7 de Setembro

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Publicado por Editor | Colocado em Geral | Data: 06 set 2021

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Como de costume, as agências bancárias não abrem nesta terça-feira, feriado de 7 de setembro, informa a Federação Brasileira de Bancos (Febraban). Segundo a Febraban, nesta segunda-feira (6), os bancos abrem em localidades que não tiverem feriados municipais. As áreas de autoatendimento ficarão disponíveis para os clientes, bem como os canais digitais e remotos de atendimento, como internet e mobile banking.

Os bancos reforçam a necessidade de clientes evitarem ir às agências bancárias e recomendam o uso de canais digitais como principal meio de acesso aos serviços, diz nota da Febraban. O atendimento por telefone  e pelo computador está o disponível, oferecendo “praticamente a totalidade das transações financeiras do sistema bancário, além de apresentar mais comodidade e conveniência aos seus clientes”,acrescenta a nota.

Boletos de contas como água, energia, telefone e carnês com vencimento em 7 de setembro poderão ser pagos, sem acréscimo, na quarta-feira (8), que é o próximo dia útil. Normalmente, segundo a Febraban, os tributos já vêm com datas ajustadas ao calendário de feriados nacionais, estaduais e municipais.

Os boletos bancários de clientes cadastrados como sacados eletrônicos poderão ser pagos por meio de débito direto autorizado (DDA).

Agências bancárias não abrem neste feriado

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Publicado por Editor | Colocado em Geral | Data: 03 jun 2021

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Os bancos não abrem hoje (3), feriado de Corpus Christi. Segundo a Federação Brasileira de Bancos (Febraban), por se tratar de um feriado nacional, não haverá expediente nas agências mesmo nas localidades em que o dia da celebração foi antecipado para outra data. Amanhã (4), o expediente é normal.

De acordo com a Febraban, nos dias em que não houver expediente nas agências, as áreas de autoatendimento ficam disponíveis aos clientes, como de costume, bem como os canais digitais e remotos de atendimento, como internet e mobile banking.

“Os bancos reforçam a necessidade de que os clientes e o público em geral evitem ao máximo o comparecimento presencial nas agências bancárias, utilizando os canais digitais como principal meio de acesso aos serviços”. A Febraban lembra que o atendimento pelo celular, pelo computador e telefônico (call centers) estão disponíveis e oferecem praticamente a totalidade das transações financeiras do sistema bancário, além de apresentarem mais comodidade e conveniência aos seus clientes.

As contas de consumo (água, energia, telefone etc.) e carnês com vencimento em 3 de junho poderão ser pagas, sem acréscimo, na sexta-feira (4).

A federação lembra ainda que, normalmente, os tributos já vêm com datas ajustadas ao calendário de feriados nacionais, estaduais e municipais. Caso isso não tenha ocorrido no documento de arrecadação, a sugestão é antecipar o pagamento ou, no caso dos títulos que têm código de barras, agendar o pagamento nos caixas eletrônicos, internet banking e pelo atendimento telefônico dos bancos.

Os boletos bancários de clientes cadastrados como sacados eletrônicos poderão ser pagos por meio do Débito Direto Autorizado (DDA).

Conquista: Prefeitura intensifica higienização nos acessos às agências bancárias

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Publicado por Editor | Colocado em Geral, Vit. da Conquista | Data: 07 abr 2021

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Secom/PMVC

Desde o início da pandemia, praças, feiras livres, ruas e a frente de bancos têm sido constantemente higienizadas por equipes de limpeza da Secretaria Municipal de Serviços Públicos (Sesep). Três vezes por semana, uma força tarefa de higienização realiza o trabalho, com o objetivo de diminuir a propagação do coronavírus em locais de grande circulação de pessoas.

Neste período de pagamento do auxílio emergencial, as agências bancárias têm recebido atenção especial. A solução de hipoclorito de sódio fornecida pela empresa Teiú é aplicada na fachada das agências, calçadas e locais de manuseio, como portas e barras de ferro. “Estamos atuando na limpeza e, junto à Secretaria de Saúde e outros setores da Prefeitura, fiscalizando constantemente os estabelecimentos”, declarou o secretário da pasta, Luís Paulo Santos.

A solução de hipoclorito de sódio, autorizada pela Agência Nacional de Vigilância Sanitária (Anvisa), é eficaz para extermínio de vírus e bactérias. A aplicação acontece por meio de pulverizadores costais carregados por profissionais da Prefeitura, devidamente paramentados, e também pelos caminhões tanque.

Agências bancárias só voltam a atender o público na quarta-feira de cinzas, informa Febraban

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Publicado por Editor | Colocado em Geral | Data: 12 fev 2021

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Fonte: Brasil 61

A Federação Brasileira de Bancos (Febraban) informou que não haverá atendimento ao público nas agências bancárias na segunda-feira (15) e na terça-feira (16) de Carnaval. 

Resolução do Banco Central ressalta também que o início do expediente se dará a partir das 12h na quarta-feira de cinzas (17). Nesse dia, as agências vão encerrar as atividades no horário normal. 

Bancos funcionam até quarta (30) e só reabrem na segunda (4)

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Publicado por Editor | Colocado em Brasil, Geral | Data: 29 dez 2020

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O último dia útil do ano para atendimento ao público nas agências bancárias, com expediente normal para a realização de todas as operações bancárias, será 30 de dezembro. No dia 31 (terça-feira), as instituições financeiras não abrem para atendimento. A informação é da Federação Brasileira de Bancos (Febraban).

A Febraban lembra que as agências bancárias não funcionam em feriados oficiais, sejam eles municipais, estaduais ou federais. Dessa forma, os bancos não funcionaram no Natal (dia 25) e não abrirão no dia da Confraternização Universal (1º de janeiro).A federação orienta a população a utilizar os canais alternativos de atendimento bancário para fazer transações financeiras, como mobile e internet banking, caixas eletrônicos, banco por telefone e correspondentes.

Os carnês e contas de consumo (como água, energia e telefone) vencidos no feriado poderão ser pagos, sem acréscimo, no dia útil seguinte. Normalmente, os tributos já estão com as datas ajustadas ao calendário de feriados, sejam federais, estaduais ou municipais.Os clientes também podem agendar os pagamentos das contas de consumo ou pagá-las (as que têm código de barras) nos próprios caixas automáticos. Já os boletos bancários de clientes cadastrados, como sacados eletrônicos, poderão ser agendados ou pagos por meio do DDA (Débito Direto Autorizado).

Novo Decreto Municipal estabelece mais medidas preventivas para agências bancárias e outros estabelecimentos em Conquista

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Publicado por Editor | Colocado em Geral, Vit. da Conquista | Data: 08 abr 2020

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Secom/PMVC

Entra em vigor a partir desta terça-feira (7), em Vitória da Conquista o Decreto 20.252 que estabelece novos procedimentos que deverão ser adotados pelas agências bancárias, cooperativas de crédito, terminais de autoatendimento e pelos Correios para enfrentamento ao Coronavírus. A medida tem como objetivo principal evitar as aglomerações e, consequentemente, diminuir os riscos de contágio entre clientes e funcionários.

Será responsabilidade dos bancos organizar as filas, dentro e fora das agências, garantindo a distância mínima de 1 metro entre os clientes, por meio de sinalização horizontal ou de outras ferramentas. Além disso, as agências devem disponibilizar, na entrada dos estabelecimentos e em lugares estratégicos de fácil acesso, dispensadores de álcool em gel 70%.

Os bancos devem ainda limitar o número máximo de clientes, priorizar o atendimento dos clientes que fazem parte do grupo de risco definido pela Organização Mundial da Saúde (OMS), fornecer máscaras de proteção e outros Equipamentos de Proteção Individual (EPIs) aos funcionários e intensificar a limpeza dos estabelecimentos. As mesmas regras de higienização aplicadas às agências bancárias, devem ser adotadas nos terminais de autoatendimento.

O não cumprimento das medidas estabelecidas será caracterizado como infração à legislação municipal e sujeitará o infrator às penalidades e sanções aplicáveis, como advertências, notificações, podendo chegar à suspensão da licença de funcionamento.

As medidas são válidas pelo período de 30 dias e os bancos têm até 48 horas para adequação, a partir da publicação do decreto.

Confira o Decreto nº 20.252 na íntegra.

Agências bancárias só voltam a abrir na quarta-feira; Confira

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Publicado por Editor | Colocado em Brasil, Geral | Data: 01 mar 2019

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Em decorrência do feriado prolongado de carnaval, a Federação Brasileira de Bancos (Febraban) informou que as agências bancárias estarão fechadas para atendimento ao público na segunda-feira (4) e na terça-feira (5). Na quarta-feira de cinzas (06), os bancos abrirão a partir do meio-dia, com exceção do estado do Rio de Janeiro no qual, em função da Lei 8217 que estabelece feriado estadual, não há expediente em 6 de março.

A Febraban relembra que a população pode utilizar os canais eletrônicos e correspondentes para o pagamento das contas. Além disso, os tributos que possuem código de barras podem ter o seu pagamento agendado nos caixas eletrônicos, no internet banking e pelo atendimento telefônico dos bancos. Já os boletos bancários de clientes cadastrados como sacados eletrônicos poderão ser pagos via DDA (Débito Direto Autorizado).

As contas de consumo (água, energia, telefone etc.) e carnês com vencimento em 4 ou 5 de março poderão ser pagas, sem acréscimo, na quarta-feira (6). Normalmente, os tributos já vêm com datas ajustadas ao calendário de feriados nacionais, estaduais e municipais. Caso isso não tenha ocorrido no documento de arrecadação, a sugestão é antecipar o pagamento.

Agências bancárias abrem mais cedo nesta sexta-feira (06)

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Publicado por Editor | Colocado em Geral | Data: 06 jul 2018

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Da Redação

As agências bancárias de todo o país funcionam com o horário o alterado, devido ao jogo da seleção Brasileira contra a Bélgica, nesta sexta-feira (6). Os serviços começaram a funcionar às 9 e seguirão até às 13 horas.

De acordo com a Federação Brasileira de Bancos (Febraban), o horário de atendimento foi reduzido a quatro horas nos dias dos jogos da Seleção Brasileira na competição, em respeito a uma circular emitida pelo Banco Central (BC), que recomenda o corte por motivos de segurança das agências e de transporte de valores.

Quem tem conta que vence na sexta-feira (6) precisa ficar atento ao horário das agências. Se deixar de pagar, terá de arcar com multa e juros. Fora do expediente, os bancos oferecem aos clientes opções como os caixas eletrônicos, a internet banking, o aplicativo do banco no celular e operações bancárias por telefone. Esses canais funcionam normalmente para transações bancárias, inclusive durante os jogos do Brasil, de acordo com a entidade.

Agências bancárias funcionam até a próxima quinta (29)

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Publicado por Editor | Colocado em Brasil, Economia | Data: 27 dez 2016

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Da Redação

O recesso de Ano Novo das agências bancárias de todo Brasil começa na próxima quinta-feira (29) e só retornam com atendimento ao público no primeiro dia útil de 2017, dia 2 de janeiro.

Contas e carnês que tiverem datas de vencimento durante os dias em que agências não irão funcionar, poderão ser pagos no primeiro dia útil do próximo ano sem cobranças de juros e multa por atraso, de acordo com a Federação Brasileira de Bancos (Febraban).

Caixas eletrônicos, internet banking, aplicativos de bancos, casas lotéricas e agências dos Correios podem ser usados como alternativas durante o recesso bancário.

Vale lembrar que os beneficiados com o abono salarial do PIS/Pasep ano-base 2014 deve sacar a quantia até a próxima quinta-feira nas agências bancárias. Quem tiver o Cartão Cidadão poderá sacar o abono até a sexta-feira (30) em terminais de autoatendimento da Caixa Econômica ou casas lotéricas.

Audiência pública na Câmara de Vereadores discutirá fechamento de agências bancárias

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Publicado por Editor | Colocado em Política | Data: 19 dez 2016

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Da Redação

Nesta terça-feira (20), às 16h, a Câmara Municipal de Vitória da Conquista realiza uma audiência pública para discutir sobre as consequências do encerramento das atividades de agências bancárias e das superintendências da Caixa Econômica Federal e do Banco do Brasil em Vitória da Conquista.

A agência do Banco do Brasil da Avenida Régis Pacheco, em Vitória da Conquista, será fechada. Enquanto que a agência localizada na Praça Barão do Rio Branco será transformada em posto de atendimento.

Representantes ligados às instituições bancárias estarão presentes na audiência, que é aberta ao público e vai acontecer no Plenário Carmen Lúcia.

Bancos alteram funcionamento no interior devido ao horário de verão

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Publicado por Editor | Colocado em Bahia | Data: 13 out 2016

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Da Redação

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A partir da próxima semana, os bancos irão alterar o horário de funcionamento na Bahia. Isso porque neste domingo (16) terá início o horário de verão em diversos estados do Brasil. A Bahi, mais uma vez, não terá mudança no relógio, mas alguns serviços no estado terão o horário alterado.

De acordo com o Sindicato dos Bancos da Bahia, a categoria ainda aguarda um posicionamento da Federação Brasileira dos Bancos (Febraban), mas acredita que as instituições financeiras devem seguir modelo dos anos anteriores, quando as agências de Salvador e Região Metropolitana não alteram horário e as do interior antecipam o atendimento em uma hora. Assim, as agências abrirão às 9h30 e serão fechadas às 14h30.

 

Bancos só funcionam até esta quarta-feira (30)

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Publicado por Editor | Colocado em Brasil | Data: 30 dez 2015

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Da Redação

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As agências bancárias em todo o país só funcionarão até esta quarta-feira (30). Na quinta-feira (31), segundo a Federação Brasileira de Bancos (Febraban), o trabalho será interno para fechamento de balanço do ano. O expediente bancário será retomado na próxima segunda-feira, 4 de janeiro de 2016.

As contas de consumo (água, luz, telefone e TV a cabo) e os carnês que estiverem com vencimento nas datas em que as agências estiverem fechadas poderão ser pagos no primeiro dia útil seguinte ao feriado, ou seja, no dia 4 de janeiro, sem a incidência de multa por atraso.

A Febraban orienta o público a utilizar os caixas eletrônicos, internet banking, mobile banking, banco por telefone e correspondentes (casas lotéricas, agências dos Correios, redes de supermercados e outros estabelecimentos comerciais credenciados) para realizar operações bancárias.

Bahia já registrou 141 ocorrências envolvendo agências bancárias em 2014

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Publicado por Mateus Novais | Colocado em Segurança | Data: 05 ago 2014

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por Mateus Novais

DSC_0112Nesta terça-feira (5), os bancários da Bahia e Sergipe realizam uma mobilização nas portas dos bancos cobrando mais segurança no ambiente de trabalho. O Dia Interestadual de Protesto por mais Segurança atinge os 12 sindicatos que compõem a Federação dos Bancários dos dois estados.

Segundo dados do Sindicato dos Bancários de Vitória da Conquista, até julho deste ano, foram 141 ocorrências no estado, 120 só no interior. Os Bancários também revelam que, em todo país, já houve 32 mortes em assaltos envolvendo bancos, um crescimento de 39,1% nas ocorrências registradas desde 2011.

Em Vitória da Conquista e região, os trabalhadores realizam intervenções internas nas agências, alertando funcionários e clientes quanto aos riscos que são expostos diariamente devido ao “descaso e pouco investimento dos banqueiros e do poder público”.

Confira como está a greve dos bancários em Vitória da Conquista

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Publicado por Resenha Geral | Colocado em Bahia, Geral, Sudoeste, Vit. da Conquista | Data: 27 set 2012

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Da Redação

Bancos privados já retornaram às atividades. Bancos públicos mantêm a greve por tempo indeterminado. O Banco do Brasil aguardou o resultado de assembléias pelo país e também retornou nesta manhã.

Para os bancos privados de Vitória da Conquista, a greve durou nove dias. Em Vitória da Conquista, são 20 agências bancárias. Cinco agências da Caixa Econômica Federal Permanecem fechadas, além de uma do Banco do Nordeste.

As agências do HSBC, Itaú, Santander, Banco Mercantil do Brasil e Bradesco retornaram às atividades hoje, às 10h30 da manhã.

O fim da greve no Banco do Brasil foi decidido nesta manhã. O banco aguardava os resultados de assembléias finalizadas ontem (26), nos 137 sindicatos de bancários do país. Em assembléia realizada ontem (26), em Vitória da Conquista foi decidido que os funcionários do Banco do Brasil seguiriam o quadro nacional. A maioria das assembléias realizadas no país decidiram pelo fim da greve no BB.

Os demais bancos que permanecem em greve por tempo indeterminado estão com uma nova assembléia marcada para hoje (27), às 18h.

Iguaí: bandidos explodem agência do Banco do Brasil

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Publicado por Editor | Colocado em Sudoeste | Data: 02 set 2012

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Por Rodrigo Ferraz
Foto: Iguaí Mix

Na madrugada do último sábado (1º) homens que não foram identificados pela polícia explodiram a agência do Banco do Brasil no município de Iguaí.

Logo cedo, os moradores compareceram ao local para ver o estrago causado pela explosão. Portas e vidros estilhaçados mostram que a intenção foi levar todo o dinheiro dos caixas eletrônicos. No entanto, ao que tudo indica, os bandidos não conseguiram levar nenhuma quantia em dinheiro. A polícia compareceu no local, mas aguardava a perícia, que viria de Itapetinga, para fazer as averiguações e confirmar as informações.