Atendimento presencial da Embasa permanece suspenso e população pode utilizar ferramentas virtuais

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Publicado por Editor | Colocado em Geral | Data: 04 jun 2020

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A Empresa Baiana de Águas e Saneamento (Embasa) esclarece que em virtude da pandemia do novo Coronavírus o atendimento presencial (SAC do Centro e Centro Cultural Glauber Rocha) continua suspenso em Vitória da Conquista. Os serviços operacionais de produção e distribuição de água tratada e coleta e tratamento de esgoto continuam funcionando normalmente seguindo rigoroso protocolo de segurança e saúde dos seus funcionários.

Neste período, é importante que a população informe qualquer irregularidade à Embasa como vazamento na rede distribuidora utilizando os canais de atendimento disponíveis. Os serviços da Embasa podem ser solicitados pelo 0800 0555 195, pela Agência Virtual no site (agenciavirtual.embasa. ba.gov.br) ou pelo aplicativo de celular. Além destes canais de atendimento, a população de Vitória da Conquista poderá acionar a empresa pela ferramenta Whastapp através do número (71) 99613-2858.

A Embasa esclarece ainda que os agentes arrecadadores onde os usuários podem efetuar o pagamento das contas como lotéricas, bancos e caixas eletrônicos estão funcionando normalmente neste período.

Por fim, a empresa orienta a população a economizar água, consumindo apenas o necessário e evitando todas as formas de desperdício.

Conquista: profissionais de saúde da rede municipal têm atendimento psicológico disponível

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Publicado por Editor | Colocado em Geral, Saúde, Vit. da Conquista | Data: 07 Maio 2020

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Secom/PMVC

No difícil momento de enfrentamento à pandemia do novo coronavírus, os profissionais de saúde que estão atuando na linha de frente têm sentido os impactos que essa missão pode causar na saúde mental.

Por isso, estão sendo disponibilizadas linhas de telefone para teleatendimento psicológico para trabalhadores de saúde vinculados à Secretaria Municipal de Saúde que estão atuando no atendimento direto ou indireto à população. Neste momento, esses profissionais vivenciam uma vulnerabilidade aumentada para o estresse, em razão das próprias características de suas profissões e ambiente de trabalho, necessitando assim, de suporte psicológico.

Serão disponibilizados números de telefones exclusivos para atendimentos, que serão realizados de segunda a quinta (exceto feriados), das 08h às 18h. Seis psicólogos do Núcleo Ampliado de Saúde da Família e Atenção Básica (NASF-AB) estarão à disposição para atendimento, três no turno da manhã e três no turno da tarde.

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Trabalho remoto da Defensoria é prorrogado até 31 de maio e Instituição segue atendendo apenas casos urgentes

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Publicado por Editor | Colocado em Bahia, Geral | Data: 05 Maio 2020

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O regime de atendimento à distância instituído pela Defensoria Pública do Estado da Bahia – DPE/BA foi prorrogado até 31 de maio. Desde o dia 13 de março, a Instituição está funcionando em regime especial, atendendo remotamente apenas os casos urgentes. Os assistidos podem contatar a instituição por telefone através do Disque Defensoria 129 e também pelo 0800 071 3121 das 08h30 às 15h30.

Publicada no Diário Oficial, a decisão trata-se de uma prorrogação da Portaria nº 350/2020, divulgada em 25 de março com validade até 30 de abril. O regime remoto pode ser interrompido ou prorrogado a qualquer tempo, conforme a situação da pandemia da Covid-19 no estado.

Demandas que se enquadram nas hipóteses de urgência serão encaminhadas para o Polo de Atendimento Remoto de acordo com a área temática (família, penal, cível, consumidor, entre outras). E, posteriormente, os defensores darão seguimento ao atendimento.

Para os casos urgentes, os cidadãos podem procurar a Defensoria pelos telefones 129 ou 0800 071 3121, das 8h30 às 14h30, de segunda a sexta-feira, tanto na capital quanto no interior. Nos fins de semana, o contato pode ser feito celular (71) 99913-9108 ou pelo e-mail plantão@defensoria.ba.def.br.

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Conquista: Defesa Civil informa números alternativos para atendimento

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Publicado por Editor | Colocado em Meio Ambiente, Vit. da Conquista | Data: 10 abr 2020

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A Defesa Civil de Vitória da Conquista informa que o número 199, que o órgão utiliza para atender à população, está temporariamente fora do ar. Enquanto isso, é possível contatar o serviço pelos números: 98834-8844, 98852-2266 ou 98879-3361 .

Qualquer pessoa que tiver algum dano ou ameaça de dano por conta das chuvas deve entrar em contato com a Defesa Civil. O órgão está disponível ocorrências 24 horas por dia.

Prefeitura amplia atendimento do Bolsa Família e CadÚnico

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Publicado por Editor | Colocado em Geral, Vit. da Conquista | Data: 09 abr 2020

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Secom/PMVC

A Secretaria Municipal de Desenvolvimento Social (Semdes), com o objetivo de atender a grande demanda por informações e cadastramento no Cadastro Único (CadÚnico)/Bolsa Família em razão do auxílio emergencial do Governo Federal, ampliou o atendimento nos postos de cadastramento que funcionam nos Centros de Referência de Assistência Social (Cras), para todos os dias da semana, de segunda a sexta-feira das 8h às 14h, além do atendimento na Semdes e na Prefeitura da Zona Oeste (Centro Cultural Glauber Rocha) que atendem de segunda a sexta-feira das 8h às 17h.

O Governo Federal lançou oficialmente nesta terça-feira (07), o site para o auxílio emergencial para os trabalhadores informais que não possuem Cadastro Único (CadÚnico) no link:

https://www.desenvolvimentosocial.gov.br/Portal/beneficio-emergencial/beneficio-emergencial-de-600 .

Assim, a Prefeitura, por meio da Secretaria Municipal de Desenvolvimento Social (Semdes), orienta a população trabalhadora informal que não possui CadÚnico, a não procurarem os postos de atendimento do Bolsa Família para se inscreverem neste momento.

Antes de procurar os postos, a Semdes orienta a população a ligar para o telefone: (77) 3429-9437 para tirar dúvidas referentes ao seu cadastro.

Situações em que o beneficiário do Bolsa Família deve procurar os postos de atendimento:

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Defensoria amplia horário de atendimento do telefone 129 em mais duas horas

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Publicado por Editor | Colocado em Bahia, Geral | Data: 08 abr 2020

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A Defensoria Pública do Estado da Bahia – DPE/BA continua adotando e também ajustando as medidas de prevenção à disseminação do coronavírus. A Instituição ampliou em mais duas horas o horário de atendimento do Disque Defensoria. Os cidadãos da capital e do interior agora poderão ligar das 8h30 às 14h30 para os telefones 129 ou 0800 071 3121, de segunda a sexta-feira. A ligação pode ser feita de telefone fixo ou celular.

Durante este período da pandemia causada pela Covid-19, os atendimentos do Disque Defensoria continuam restritos aos casos urgentes e aqueles que correm o risco de perda dos direitos essenciais, como os que têm relação com o acesso à saúde; os que necessitam de medidas cautelares para evitar o risco de morte ou de corte/suspensão no fornecimento de água e energia elétrica; as questões criminais que envolvem o direito à liberdade; direitos das crianças, dos adolescentes e dos idosos; e também a defesa das mulheres vítimas de violência doméstica, por exemplo.

A decisão de ampliar foi adotada pelo Comitê de Gestão de Crise que analisou, em reunião de alinhamento realizada por videoconferência na segunda-feira, 6, os atendimentos em todas as comarcas onde a Defensoria está presente. A reunião virtual, primeira neste período de pandemia, contou com a participação dos membros do comitê e dos coordenadores das 13 regionais da Instituição.

Ampliar o horário e viabilizar ligações também do interior e por celular foi uma das formas encontradas para dar acesso a mais pessoas que se encontrem em situação de urgência. “A Defensoria é um serviço essencial e continua em funcionamento. Os telefones 129 ou o 0800 071 3121 são as portas principais de acesso para quem precisa da nossa Instituição com urgência neste momento”, explicou o defensor público geral, Rafson Saraiva Ximenes.  Portaria formalizando a ampliação do horário de atendimento pelo Disque Defensoria será publicada nesta quarta-feira, 08 de abril.

Mais canais de atendimento

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Coordenação de Transporte Público informa número de Whatsapp para atendimento

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Publicado por Editor | Colocado em Geral, transporte, Vit. da Conquista | Data: 27 mar 2020

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Secom/PMVC

A Secretaria Municipal de Mobilidade Urbana, esta disponibilizando o número (77) 99916-7365 para atendimento online do cidadão, por meio do aplicativo Whatsapp, referente às questões do transporte público municipal.

A medida, a exemplo do que ocorreu em outros órgãos municipais, visa evitar aglomerações nos setores da Secretaria e proporcionar maior comodidade ao cidadão que precisar do serviço durante esse período.

Por meio do contato telefônico, por exemplo, o cidadão poderá receber informações sobre horários de ônibus e registrar pedidos de fiscalização acerca do transporte coletivo. O atendimento funcionará em horário comercial (das 8h às 12h e das 14h às 18h), de segunda a sexta-feira.

Desde esta semana, os ônibus que atuam no sistema de transporte coletivo urbano operam com tabela de horário de domingo, sendo que, nos horários de pico, as empresas disponibilizam veículos extras. Além disso, ainda como medida de prevenção ao coronavírus, os veículos e o Terminal da Avenida Lauro de Freitas estão sendo higienizados diariamente.

Atendimento da Defensoria Pública está restrito a casos urgentes e de forma remota pelo telefone 129

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Publicado por Editor | Colocado em Geral | Data: 26 mar 2020

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A Defensoria Pública do Estado da Bahia informa que neste período de enfrentamento a COVID – 19 o seu atendimento está restrito aos casos de urgência. O contato para atendimento está sendo feito apenas pelo Disque Defensoria, através do telefone 129. A ligação para o 129 é gratuita e, agora, pode ser feita também de celulares e de todo o estado. O atendimento ao público neste período é das 9h30 às 13h30, de segunda a sexta-feira.

A medida foi adotada para preservar a saúde dos assistidos e dos membros da instituição, defensores, servidores e estagiários, que estão trabalhando em regime remoto. A Portaria 350/2020 da Defensoria prevê que este regime especial será até o dia 30 de abril. O prazo pode ser prorrogado ou interrompido a qualquer tempo.

Os atendimentos remotos estão sendo adotados para que o público da Defensoria possa usufruir dos serviços da instituição em segurança, uma vez que há orientações expedidas pela Secretaria Estadual de Saúde – Sesab no sentido de restringir ao máximo a circulação de pessoas nas ruas e também em instituições e empresas. O objetivo é minimizar os riscos de contágio e proliferação do novo Coronavírus (COVID-19).

Quais são os casos urgentes

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Sebrae Vitória da Conquista segue atuando no atendimento a distância

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Publicado por Editor | Colocado em Geral, Vit. da Conquista | Data: 25 mar 2020

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Em alinhamento com o Sistema Sebrae e as determinações dos poderes públicos do estado, o Sebrae Bahia assume o compromisso de prevenir a propagação do Coronavírus em território baiano. Por conta disso, as agências do Sebrae em todo o estado estão fechadas e suspensos todos os eventos coletivos (cursos, palestras, oficinas, treinamentos), sejam internos ou externos, no período de 19 a 31 de março de 2020.

Em Vitória da Conquista, Brumado, Guanambi, Itapetinga, Jequié e região, a equipe está realizando atendimento a distância e os gestores estão à disposição dos empresários de forma online.

Abaixo seguem os contatos temporários da regional. Os canais de atendimento a distância seguem disponíveis para os empreendedores baianos, por meio do Portal Sebrae (www.sebraeatende.com.br), pelas redes sociais (Instagram, Facebook e Twitter), além da oferta de conteúdos no YouTube (www.youtube.com/sebraetalks) e no portal.

Procon em Vitória da Conquista suspende atendimento presencial

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Publicado por Editor | Colocado em Geral, Vit. da Conquista | Data: 24 mar 2020

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Fonte: Secom/PMVC

Foi suspenso temporariamente nesta segunda-feira (23), o o atendimento presencial do Procon de Vitória da Conquista, como medida de prevenção ao COVID-19 (novo Coronavírus).

O órgão informa que o consumidor que tenha reclamações urgentes a serem registradas no serviço encaminhe a queixa para o e-mail proconpandemiapmvc@gmail.com. Por meio do mesmo e-mail será possível registrar reclamações exclusivas a respeito da pandemia, como irregularidades no fornecimento de água e energia ou preços abusivos em produtos indispensáveis neste período.

Além desse canal de comunicação, o cidadão também vai poder registrar sua queixa no site: www.consumidor.gov.br.

O Procon reforça que não serão realizadas audiências neste período. Entretanto, as queixas enviadas por e-mail, após triagem, serão encaminhadas para o fiscal verificar in loco e tomar as medidas cabíveis.

Conquista: Prefeitura Municipal suspende temporariamente atendimento para abertura de contas dos servidores

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Publicado por Editor | Colocado em Geral, Vit. da Conquista | Data: 19 mar 2020

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Secom/PMVC

Até o final desta semana, está suspenso o atendimento para abertura de contas salário no Banco Itaú. A medida foi tomada com objetivo de evitar aglomerações no auditório do Cemae.

Os servidores que estão munidos de senha terão suas contas abertas nesta quarta-feira (18) e o atendimento será retomado na próxima segunda-feira (23), com novo calendário com adiamento do prazo.

A Secretaria Municipal de Administração explica que os servidores podem ficar tranquilos e que os salários deste mês de março ainda serão pagos por meio do Banco Santander e da Caixa Econômica Federal.

TRE-BA suspende atendimento ao público

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Publicado por Editor | Colocado em Geral | Data: 17 mar 2020

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Fonte:

Em nota, o Tribunal Regional Eleitoral da Bahia (TRE-BA) anunciou, que o atendimento ao público está suspenso, a partir de hoje (17), por 15 dias, a fim de conter o avanço do coronavírus no estado.

Entre as novas determinações, também ficam suspensos prazos processuais. Também está suspensa, por prazo indeterminado a emissão de segunda via de título de eleitor. 

Para consultar local de votação e situação eleitoral, o público é orientado a usar a internet. Durante o período emergencial, o TRE-BA não emitirá segunda via de título. O Tribunal incentiva que os eleitores baixem o “e-título”, aplicativo que pode ser usado para acessar a via digital do documento por meio do smarthphone ou tablet.

Também é recomendado que eleitores que voltaram de viagens ao exterior, ainda que sem sintomas, aguardem o prazo de 14 dias para buscar atendimento e somente por agendamento.

7 mil militares devem reforçar atendimento no INSS

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Publicado por Editor | Colocado em Brasil, Geral | Data: 15 jan 2020

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Fonte: A Tarde

Na busca de reduzir o estoque de pedidos de benefícios em atraso, o governo pretende contratar temporariamente cerca de 7 mil militares da reserva para reforçar o atendimento nas agências do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS). O anúncio foi feito nesta terça-feira (14), pelo secretário especial de Previdência e Trabalho do Ministério da Economia, Rogério Marinho, que prometeu que o estoque de processos acumulados caia para próximo de zero até o fim de setembro.

A contratação dos militares será voluntária, sem haver convocação. Eles serão treinados em fevereiro e em março, devendo começar a trabalhar nos postos em abril, recebendo adicional de 30% na reserva remunerada. Segundo Marinho, a medida custará R$ 14,5 milhões por mês ao governo, mas ele disse que o custo deve ser compensado pela diminuição da correção monetária paga nos benefícios concedidos além do prazo máximo de 45 dias depois do pedido.

Paralelamente, entre 2,1 mil e 2,5 mil funcionários do INSS que hoje trabalham no atendimento presencial serão remanejados para reforçar a análise dos processos.

Conquista: atendimento no Cemae será suspenso na próxima quinta (14)

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Publicado por Editor | Colocado em Geral, Vit. da Conquista | Data: 11 nov 2019

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Secom/PMVC

Na próxima quinta-feira (14), o expediente no Complexo de Saúde (Cemae) será suspenso para uma manutenção geral que será feita na rede elétrica.

Exclusivamente nesse dia, a agenda de atendimentos foi bloqueada para agendamento dos pacientes do Cemerf, Cemae , CEO e Ambulatório de Saúde Mental.

Para não gerar prejuízos aos usuários, os serviços estão entrando em contato os pacientes para realizar o agendamento para os próximos dias úteis.

Conquista: Prefeitura abre quatro novos postos de atendimento da Atuv nesta semana

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Publicado por Editor | Colocado em Geral, Vit. da Conquista | Data: 07 nov 2019

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Fonte: Secom/ PMVC

Mais quatro novos espaços para recarga do Bilhete Eletrônico Municipal (BEM), serão entregues a população Conquistense. Os novos pontos da Atuv estão localizados nos bairros Jardim Valéria, Brasil, Centro e Ibirapuera.

Nesta quarta-feira (6), já começou a operar o posto do Jardim Valéria, localizado na Super Farma. Já no Ibirapuera, as atividades têm início nesta sexta (8), na sede da empresa M&K. A estimativa é que sejam realizados 3 mil atendimentos por mês em cada localidade.

Além disso, outros dois pontos já estão em funcionamento. No Centro, foi inaugurado um novo espaço da Atuv nessa terça (5). Localizado na Papelaria Vitrine, na Avenida Régis Pacheco, nº 457, o espaço deve executar cerca de 2 mil procedimentos mensalmente. Na segunda-feira (4), foi a vez de iniciar as atividades em novo posto no bairro Brasil. Ele está situado na Farmácia Bem Estar, em frente ao Colégio CIBN. A estimativa é de 4 atendimentos a cada mês.

Agência Virtual – Além dos pontos e agências de atendimento presenciais da Atuv, é possível ter acesso à agência virtual. O aplicativo “Atuv/SIT: Bilhete Eletrônico Municipal” está disponível para o sistema Android e oferece recadastramento do bilhete eletrônico estudantil e cancelamento de todos os tipos de cartão.

Eleitores já podem agendar atendimento para Biometria via whatsapp

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Publicado por Editor | Colocado em Bahia, Política | Data: 11 out 2019

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Fonte:TRE-BA

Foi lançado nesta semana pelo presidente do TRE-BA, desembargador Jatahy Júnior, um novo serviço de agendamento via whatsapp para o recadastramento biométrico. A novidade foi divulgada durante a inauguração de posto do TRE no Ponto SAC, em Luís Eduardo Magalhães.

O agendamento por meio do aplicativo de mensagens é válido para todo o estado e ocorrerá pelo número 71-3373-7223. Ao adicionar na lista de contatos do celular, o eleitor deverá ter a opção de iniciar conversa via whatsapp. Na sequência, será necessário informar os seguintes dados: número do título de eleitor; e-mail; município para atendimento, ou seja, município onde quer votar; dia da semana de sua preferência (segunda, terça, quarta, quinta ou sexta) e o turno de sua preferência (manhã ou tarde). Não será possível a escolha do horário de atendimento, apenas do dia e turno.

Na conclusão do agendamento o eleitor receberá uma mensagem de confirmação sobre o horário agendado, considerando o primeiro disponível para o dia e turno apontados. É importante que o solicitante leia com atenção todas as informações do comprovante de agendamento. Na avaliação do presidente Jatahy, esta é mais uma ferramenta que possibilitará a comodidade do cidadão. “É mais uma inovação que a Justiça Eleitoral coloca à disposição do eleitor”. 

Além do whatsapp, os serviços da Justiça Eleitoral podem ser agendados pelo site (agendamento.tre-ba.jus.br) e pelo telefone (0800 071 6505). O eleitor também pode optar pelo atendimento espontâneo, comparecendo diretamente ao cartório ou posto da Justiça Eleitoral, considerando o horário de funcionamento. 

Acesse o whastapp para agendamento


Conquistense espera até 2 horas para ser atendido em agência da Coelba

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Publicado por Editor | Colocado em Geral | Data: 27 ago 2019

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Da Redação / Foto BRG

Unidade da Coelba do Candeias

O conquistense que precisar dos serviços de atendimento da Coelba deve estar preparado para esperar o tempo médio de 2 horas para ser atendido. Muitas pessoas não sabem que o atendimento pode ser agendado através do site.

A unidade conta com 7 guichês, porém nesta segunda feira (26) havia somente 2 atendentes.

Conquista: Prefeitura amplia atendimento da população ao Bolsa Família

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Publicado por Editor | Colocado em Geral, Vit. da Conquista | Data: 12 ago 2019

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PMVC

A Prefeitura de Vitória da Conquista, por meio da coordenação de Renda e Cidadania e gestão do Bolsa Família, tem ampliado nos últimos meses o atendimento do Cadastro Único (CadÚnico) com a descentralização da oferta do atendimento na prefeitura da Zona Oeste, subprefeitura de José Gonçalves e nos Centros de Referência de Assistência Social (Cras).

O trabalho não para por aí. Desde 2017, a prefeitura realiza o programa Bolsa Família Móvel que tem por objetivo permitir o acesso das pessoas que moram distantes da sede do município ao CadÚnico. Com atendimento itinerante, o Governo Municipal tem ofertado atualização cadastral, inscrição de novos cadastros, balcão de dúvidas em toda zona rural e também nos bairros mais distantes da sede.

O atendimento do Bolsa Família acontece na Secretaria de Desenvolvimento Social de segunda a sexta-feira das 7h às 19h, na prefeitura da zona oeste de segunda a sexta-feira das 7h às 18h, na subprefeitura de José Gonçalves, das 8h às 17h. Já os interessados no atendimento no Cras, devem procurar a unidade de referência do seu bairro e se informarem do dia e horário.

Hospital Municipal Esaú Matos normaliza atendimento no Pronto Atendimento Pediátrico

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Publicado por Editor | Colocado em Geral, Saúde, Vit. da Conquista | Data: 10 jun 2019

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Da Redação

Fonte: Secom/PMVC

O Hospital Municipal Esaú Matos informou por meio de nota, que o Pronto Atendimento (P.A) Pediátrico da unidade já está funcionando normalmente.

A suspensão na admissão de novos pacientes havia ocorrido, desde quinta-feira (6), como medida preventiva em razão da suspeita de meningite em uma paciente internada no P.A, cujo diagnóstico foi confirmado.

A paciente que, durante o período de internamento no Esaú, recebeu cuidados intensivos da equipe da unidade, foi transferida para a UTI do Hospital Geral de Vitória da Conquista no último sábado (8).

Conquista: secretaria de Saúde oferece atendimento e visibilidade à população em situação de rua

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Publicado por Editor | Colocado em Geral, Saúde, Vit. da Conquista | Data: 01 abr 2019

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Da Redação

Fonte: Secom/PMVC

O serviço da atenção básica, “Consultório na Rua” é a porta de entrada aos serviços de saúde, para a população em situação de rua. No programa são desenvolvidas ações preventivas e de atenção integral aos diferentes problemas e necessidades de saúde da população em situação de rua.

O serviço funciona na modalidade II, sendo composto por uma equipe multidisciplinar com 07 profissionais: 01 enfermeira, 01 técnico de enfermagem, 01 assistente social, 01 psicóloga, 01 mobilizador social e 02 técnicas de saúde bucal.

A equipe realiza abordagens individuais e coletivas; realiza curativos, planejamento familiar, vacinação, aplicação de contraceptivo e medicação, entrega de medicação; e acompanha as pessoas até as unidades básicas de saúde. Cerca de 270 usuários já foram acompanhados pelo CnaR, sendo 205 do sexo masculino e 64 do sexo feminino. Atualmente, 108 usuários estão ativos.