Embasa diversifica canais de atendimento remoto ao cliente

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Publicado por Editor | Colocado em Geral, Vit. da Conquista | Data: 26 ago 2021

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Os usuários da Empresa Baiana de Águas e Saneamento (Embasa) já podem contar com o atendimento via WhatsApp pelo número 71 997170999, canal que foi reativado há pouco mais de um mês. Através do aplicativo é possível consultar débitos, emitir segunda via de conta, solicitar código de barras para pagamento, pagar a fatura com cartão de crédito, comunicar vazamento de água e extravasamento de esgoto, informar falta d’água, pedir revisão de conta e consultar o status das solicitações. O atendimento é automatizado, ágil, sem filas ou necessidade de deslocamento. 

Para solicitar os serviços, é necessário informar o CPF/CNPJ do titular ou o número da matrícula que consta no canto superior esquerdo da conta. O atendimento está disponível em toda área de atuação da empresa, que abrange 367 municípios baianos, e está disponível 24 horas, assim como o teleatendimento 0800 0555 195, a Agência Virtual (agenciavirtual.embasa.ba.gov.br) e o App Embasa para celular. 

Mesmo com pouco tempo de reativação, o WhatsApp já é responsável por cerca de 10% dos atendimentos realizados pelos canais remotos; quase 37 mil usuários utilizaram esta opção desde o dia 15 de julho, quando foi reativada. De acordo com João Ricardo Souza, gerente de Relacionamento com Usuários da Embasa, este tipo de ferramenta proporciona mais comodidade e celeridade no acesso aos serviços da empresa. “Além disso, com a pandemia ainda em andamento, reforçamos a recomendação das autoridades sanitárias de evitar aglomerações, ampliando os canais digitais e o leque de serviços oferecidos remotamente”, destaca. 

Uma das inovações no atendimento via WhatsApp é que, ao reclamar de falta d’água, o usuário será informado automaticamente sobre o motivo e o prazo para solução do problema, caso o desabastecimento tenha sido causado por alguma manutenção preventiva na rede distribuidora do local. “Também é possível que o cliente avalie a nova plataforma, registrando o grau de satisfação após finalizar o atendimento. Os usuários serão convidados a responder uma pesquisa, na qual poderão atribuir uma nota de 0 a 10, e ainda existe a possibilidade de enviar sugestões, críticas e elogios”, acrescenta João Ricardo. Entre os usuários que responderam a pesquisa até o momento, o índice de satisfação com o uso da ferramenta está em 84%.

Prefeitura amplia atendimento à população em situação de rua durante o inverno

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Publicado por Editor | Colocado em Geral, Vit. da Conquista | Data: 17 ago 2021

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Secom/PMVC

As noites mais frias deste inverno em Vitória da Conquista deixaram as equipes da Secretaria Municipal de Desenvolvimento Social (Semdes) com uma atenção ainda maior para a população em situação de rua.

Para atender a esta demanda, a equipe do Serviço de Abordagem Social está oferecendo dormitório no Abrigo Provisório II, que, como medida restritiva devido à Pandemia, não permitia a saída dos acolhidos. “Com o dormitório, aumentou a adesão ao abrigo, porque agora elas passam a noite e saem durante o dia, o que antes não poderia ser feito”, explicou o gerente da Abordagem Social Wadson Botelho Oliveira. Entre os meses de junho e julho foram feitos 29 encaminhamentos para os abrigos da Prefeitura e de organizações da sociedade civil.

Na última quinta-feira (12), a equipe, durante a sua rotina noturna, encontrou E.D. (39 anos) nas proximidades da Ceasa e ofereceu a ele a possibilidade de uma dormida mais tranquila no abrigo II. E. D está na cidade há quase seis meses e veio do estado de Sergipe em busca de trabalho. “Eu sei trabalhar com ajudante de pedreiro, mas por enquanto estou fazendo bico de lavador de carro, o que tem dado para garantir a comida”, contou E.D enquanto arruma suas coisas para levar para o abrigo.

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Desenvolvimento Social esclarece como funciona atendimento à população em situação de rua em Conquista

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Publicado por Editor | Colocado em Vit. da Conquista | Data: 02 ago 2021

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Secom/PMVC

Em razão de uma notícia que circula nas redes sociais a respeito do atendimento à população em situação de rua, a Prefeitura de Vitória da Conquista, por meio da Secretaria Municipal de Desenvolvimento Social (Semdes), esclarece que a informação não é verdadeira e não corresponde à realidade do município, que já atende a população em situação de rua por meio de uma rede integrada.

O Serviço de Abordagem, por exemplo, identifica e atende as pessoas em situação de rua de segunda a sexta-feira, das 7h às 20h, e aos sábados e domingos, das 8h às 13h.

A Semdes mantém uma extensão do Centro Pop Adulto na Prefeitura da Zona Oeste e dois abrigos provisórios, que recebem as pessoas encaminhadas pelas equipes de Abordagem Social e Consultório na Rua. Durante a pandemia, o horário de atendimento do Centro Pop Adulto também foi estendido e passou a oferecer almoço.

O serviço também oferta banho, café da manhã, lanche da tarde, atendimentos com psicólogo, assistente social, educador social, atividades recreativas e oficinas como de letramento para alfabetização.

O atendimento à população em situação de rua acontece de forma espontânea, quando a própria pessoa busca o serviço ou por meio do Serviço de Abordagem Social, que realiza o atendimento na rua, em locais informados pela população ou identificados durante as atividades de acompanhamento nos logradouros públicos.

O número de telefone informado não tem relação com o serviço. O número da Semdes para situações referentes à população de rua é o (77) 3422-9328.

FAINOR irá oferecer atendimento pós-operatório gratuito

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Publicado por Editor | Colocado em Geral, Vit. da Conquista | Data: 14 maio 2021

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Ascom Fainor 

O Núcleo de Estética e Cosmética da FAINOR começa a oferecer, a partir do mês de junho, atendimentos de pós-operatório gratuito para pessoas que passaram por cirurgias plásticas estéticas. O serviço é importante para minimizar problemas e melhorar o processo de recuperação do paciente.

Os atendimentos serão prestados nas quartas-feiras, entre os dias 02 e 23 de junho, no período da tarde. Pacientes que realizaram procedimentos de cirurgia plástica podem agendar o serviço pelo telefone 77 3161-7062.

A supervisão do serviço será feita pela professora Juliana Barros Ferreira. Todos os procedimentos serão realizados no Núcleo de Estética da FAINOR, na rua Jesiel Norberto, bairro Candeias, campus da FAINOR.

Atendimento na Rede SAC é realizado 100% por agendamento através do SAC Digital

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Publicado por Editor | Colocado em Bahia, Geral | Data: 04 maio 2021

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O sonho de todo cliente da Rede SAC era chegar ao posto e ser atendido tranquilamente, sem agonia, sem fila, sem espera. O sonho virou realidade desde março de 2020, quando o atendimento em todos os postos SAC no Estado passaram a ser 100% por agendamento, incluindo o SAC Móvel e os Pontos SAC. Atualmente, para ser atendido em qualquer posto SAC, é preciso fazer o agendamento prévio.

Para agendar o atendimento, é só baixar o aplicativo SAC Digital ou acessar o endereço www.sacdigital.ba.gov.br na internet. Após isso, o cidadão será atendido no dia e hora marcados, sem precisar chegar cedo e nem enfrentar aglomerações. Basta comparecer ao local com 15 minutos de antecedência do horário agendado. É importante salientar que o cidadão deve ir sozinho ao posto, exceto em casos de prioridade como idosos, crianças ou pessoas com dificuldade de locomoção.

Para a diretora Operacional do SAC, Nilza Rios, a modalidade traz benefícios às pessoas. “O agendamento é uma modalidade de atendimento que oferece comodidade e flexibilidade na escolha de dias e horários de acordo com o interesse ou necessidade do cidadão. Além do que, ele consegue organizar a sua vida, economizando tempo e dinheiro”, disse.

Em 2010, o SAC teve o primeiro posto com atendimento por hora marcada, registrando o pioneirismo na modalidade no país. De março de 2020 pra cá, já foram contabilizados cerca de 3 milhões de atendimentos na Rede SAC, todos sob agendamento prévio. Desde que foi implantado o atendimento 100% agendado, o SAC Shopping da Bahia, na capital, e o SAC Feira II, no interior, são os mais procurados pela população. Em 2020, a média de atendimento foi de 283 mil por mês em toda a Rede SAC na Bahia.

Prefeitura amplia pontos de atendimento para vacinação

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Publicado por Editor | Colocado em Geral, Vit. da Conquista | Data: 09 abr 2021

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Secom/PMVC

À medida que a faixa etária vai diminuindo, cresce o número de idosos a ser vacinados. Por isso, a etapa de hoje (9) foi ampliada para mais um ponto, no Colégio Paulo VI. Para as próximas remessas, a Secretaria planeja a abertura de mais dois pontos.

A vacinação dessa sexta-feira teve como público-alvo os idosos de 65 anos ou mais.

Acompanhada da neta, Dona Iracema Souza, de 65 anos, garantiu a primeira dose logo cedo no ponto do Colégio Paulo VI: “Eu estava aguardando a minha vez com paciência e calma, porque eu já sabia que ia chegar esse dia. Graças a Deus, tomei a minha primeira dose da CoronaVac e, por enquanto, ainda precisamos ter os cuidados”.

A Secretaria Municipal de Saúde pede que a população colabore no distanciamento nas filas, bem como no horário de chegada estipulado para início realização da vacina. Não há necessidade de chegar com muita antecedência ou de madrugada nos pontos de vacinação. As equipes estão trabalhando com agilidade e tem chegado por volta das 07h30 em cada ponto para organizar e iniciar a triagem para a vacinação ser iniciada às 9h.

De acordo com a Diretora de Vigilância em Saúde, Ana Maria Ferraz, “o município vem trabalhando com a reposição de vacinas semanalmente, e precisamos ter muita calma, porque à medida que as vacinas acabam, na próxima semana com certeza terá mais. Se porventura aquela faixa etária que estava prevista foi atendida de forma insuficiente, na próxima semana seguimos com a mesma, visando atender todos os idosos, sem deixar ninguém para trás”, ressalta.

Conquista: Samu 192 normaliza atendimento

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Publicado por Editor | Colocado em Geral, Vit. da Conquista | Data: 09 abr 2021

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A Coordenação do Samu 192 informa que as linhas de telefone voltaram a funcionar a partir das 8h30. No início da manhã, por causa de problemas técnicos nas linhas de telefone, o atendimento foi realizado por meio de um número telefônico temporário.

A empresa de telefonia foi notificada e o reparo realizado.

Rede SAC retoma atendimento por vídeo-chamada para aposentados e pensionistas

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Publicado por Editor | Colocado em Geral | Data: 26 mar 2021

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Fonte: Ascom/Saeb

Aposentados, pensionistas e beneficiários do Planserv já podem agendar, por meio do SAC Digital, atendimento por vídeo-chamada para os principais serviços ofertados pela Previdência Estadual e pela assistência médica dos servidores públicos baianos. A Rede SAC volta a disponibilizar o atendimento por vídeo-chamada com o objetivo de facilitar o acesso a determinados serviços prestados pela administração estadual durante o período de medidas restritivas em função do novo coronavírus.

Por meio do videoatendimento será possível solicitar segunda via de contracheque emitido até 2009 para aposentados e pensionistas; dar entrada no pedido de pensão; solicitar isenção no Imposto de Renda; emitir certidão negativa previdenciária; e alterar dados bancários dos beneficiários. Para o Planserv, serão ofertados serviços para isenção de biometria e movimentação cadastral.

O primeiro passo é acessar o endereço www.sacdigital.ba.gov.br ou baixar o aplicativo SAC Digital, disponível para Android e iOS. Ao pesquisar na plataforma o termo “Videochamada”, uma lista de todos os serviços será carregada na página. Em seguida, basta escolher o atendimento desejado, selecionar data disponível e agendar o horário de preferência. O SAC Digital envia uma confirmação por e-mail ou mensagem de celular, junto com o link para a vídeo-chamada. Vale lembrar que é necessário ter computador ou celular com acesso à internet para realizar o atendimento.

Crea-BA implanta atendimento virtual

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Publicado por Editor | Colocado em Bahia, Geral | Data: 25 mar 2021

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Miniatura do anexo

Para minimizar os impactos sofridos nesta segunda e, mais difícil fase de contaminação do novo coronavírus, o Conselho Regional de Engenharia e Agronomia da Bahia lançou em março, o atendimento virtual. Por meio de salas virtuais, os profissionais e empresas poderão conversar com os atendentes e resolver suas demandas com a instituição. A nova ferramenta funciona de segunda a sexta-feira, das 13 às 17 horas.

O presidente do Crea-BA, eng. agrimensor Joseval Carqueija, destacou que este projeto já existe no Crea-CE. “Eu vi o Balcão de Atendimento Virtual do Ceará e achei a ideia fantástica, não só para nos ajudar a ficar mais próximo dos profissionais neste momento de pandemia, onde estamos com atendimento presencial suspenso, cumprindo decretos governamentais, mas por lançar mão de recursos tecnológicos que facilitam o dia a dia do profissional.”, pontua Carqueija.

Os serviços do Sistema de Informações Técnicas e Administrativas estarão funcionando normalmente, bem como o e-mail de atendimento (atendimento@creaba.org.br). 
Vanessa Costa

Postos SAC suspendem atendimento nesta terça-feira (2)

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Publicado por Editor | Colocado em Bahia, Geral | Data: 02 mar 2021

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As medidas de restrição social no combate ao novo coronavírus foram estendidas e seguem até essa terça (02). Por conta disso, todos os postos da Rede SAC suspendem o atendimento ao público nesta segunda (1º) e terça-feira (2). A medida abrange todos os postos da Rede no estado, além do SAC Móvel e os Pontos SAC pelo interior. Os atendimentos que estavam agendados para essas datas foram desmarcados. Os cidadãos podem acessar o SAC Digital e realizar uma nova marcação.

Para ter acesso ao SAC Digital e realizar a marcação de novo agendamento, é só baixar o aplicativo SAC Digital ou acessar o endereço www.sacdigital.ba.gov.br na internet. Para outras informações, a Secretaria da Administração (Saeb) ainda disponibiliza o site institucional do SAC (www.sac.ba.gov.br) e o call center: 4020-5353 (ligação de celular) ou 0800 071 5353 (ligação de telefone fixo).  

Postos do SAC suspendem atendimento no sábado

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Publicado por Editor | Colocado em Bahia, Geral, Vit. da Conquista | Data: 26 fev 2021

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Por causa das medidas de restrição que começam a valer nesta sexta (26), em toda a Bahia, 19 postos do SAC vão suspender o atendimento ao público, no sábado (27). Com isso, os atendimentos que estavam agendados para esta data foram desmarcados, e as pessoas podem realizar nova marcação através do SAC Digital.

Em Vitória da Conquista, assim como nos outros municípios, o atendimento também será suspenso nos postos SAC Conquista I e II.

O SAC Digital pode ser acessado também através de aplicativo. Outras informações podem ser obtidas ainda pelo site institucional do SAC ou pelos telefones 4020-5353 (ligação de celular) ou 0800 071 5353 (ligação de telefone fixo).

Câmara Municipal suspende atendimento ao público e retomará sessões virtuais a partir de amanhã

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Publicado por Editor 2 | Colocado em Política, Saúde, Vit. da Conquista | Data: 22 fev 2021

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A Câmara Municipal de Vitória da Conquista publicou a Portaria Nº 010/2021, que  estabelece a suspensão parcial e temporária de suas atividades por tempo indeterminado, em decorrência da pandemia causada pela Covid-19. A portaria se baseia em orientações da Organização Mundial de Saúde (OMS) e das Secretarias de Saúde do Estado e do Município, bem como das autoridades sanitárias e cientistas que apontam o distanciamento social como medida imprescindível para conter a pandemia.

Neste período, quaisquer eventos realizados pela Casa ocorrerão em formato virtual, por meio do Sistema de Deliberação Remota (SDR), instituído pela Resolução nº 072/2020, e transmitidos on-line pelos canais oficiais da Casa. A portaria estabelece ainda que o acesso às dependências da Câmara ficará restrito aos vereadores e dois assessores indicados pelo parlamentar, aos servidores efetivos e comissionados, devidamente identificados. Sendo assim, não haverá atendimento ao público no prédio da Câmara.

Foi ainda mantida a decisão de que os servidores e assessores parlamentares trabalhem em regime de home office, ressalvados àqueles que, a critério da administração e por necessidade do serviço, sejam escalados para cumprirem jornada especial na sede da própria Câmara. Os funcionários que, eventualmente, precisem ingressar nas dependências da entidade, deverão utilizar máscaras e higienizar as mãos com frequência, inclusive na recepção, onde está sendo disponibilizado álcool em gel.

Creas de Vitória da Conquista realizam mais de 14.500 atendimentos em 2020

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Publicado por Editor 2 | Colocado em Saúde, Vit. da Conquista | Data: 10 fev 2021

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Atualmente, Vitória da Conquista conta com cinco Centros de Referência Especializado em Assistência Social (Creas): Creas Novo Olhar, Creas Rural de Bate Pé, Creas Rural José Gonçalves, Creas Rural Itinerante e Creas Central, que conta com uma extensão no Centro Integrado de Direito da Criança e do Adolescente (CIDCA). Em 2020, as unidades que fazem parte da Coordenação de Proteção Social Especial e integram o Sistema Único de Assistência Social (Suas) realizaram 14.580 atendimentos.

“A Assistência Social tem um papel estratégico na garantia de direitos. Desse modo, diante do cenário trazido pela pandemia, com a intensificação de algumas ocorrências de situações de violação de direitos, tivemos que nos reinventar para garantir proteção a pessoas e famílias que estavam inseridos nesses contextos”, explicou o secretário de Desenvolvimento Social, Michael Farias.

Através de encaminhamentos, denúncias e por demanda espontânea, os Creas prestam serviços especializados e continuados a indivíduos e famílias que tiveram seus direitos violados e que são vítimas de violência. “Neste período de pandemia, o atendimento do Creas foi fundamental para o acolhimento de pessoas que tiveram seus direitos violados durante o distanciamento social. Nossas equipes acompanharam presencialmente, e também de forma remota, os assistidos, sempre priorizando a garantia de direitos e proteção social”, ressaltou a coordenadora de Proteção Social Especial, Ludyari de Oliveira Melo.

Um exemplo de acolhimento que superou a barreira do isolamento aconteceu com M.B.L (17), que é acompanhada pela equipe do Creas Central juntamente com seus três irmãos. Apesar da pandemia, o atendimento não foi interrompido e boa parte aconteceu de forma remota. “Mesmo sendo online na maioria das vezes, o atendimento da equipe sempre foi muito atencioso comigo e meus irmãos”, avaliou.

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Atendimento na Rede SAC é realizado 100% por agendamento no SAC Digital

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Publicado por Editor | Colocado em Bahia, Geral | Data: 29 jan 2021

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Desde março de 2020, o atendimento em todos os postos SAC no Estado passaram a ser 100% por agendamento. Atualmente, para ser atendido em qualquer posto SAC, é preciso fazer o agendamento prévio.

Para agendar o atendimento, é necessário baixar o aplicativo SAC Digital ou acessar o endereço www.sacdigital.ba.gov.br na internet. Após isso, o cidadão será atendido no dia e hora marcados, sem precisar chegar cedo e nem enfrentar aglomerações. Basta comparecer ao local com 15 minutos de antecedência do horário agendado. O cidadão deve ir sozinho ao posto, exceto em casos de prioridade como idosos, crianças ou pessoas com dificuldade de locomoção.

De março a dezembro de 2020 foram contabilizados mais de 2 milhões de atendimentos na Rede SAC, todos sob agendamento prévio. Desde que foi implantado o atendimento 100% agendado, o SAC Shopping da Bahia, na capital, e o SAC Feira II, no interior, são os mais procurados pela população. Em 2020, a média de atendimento foi de 283 mil por mês em toda a Rede SAC na Bahia. Desde a inauguração, em setembro de 1995, até os dias atuais, o SAC registra mais de 211 milhões de atendimentos.

Conquista: Prefeita em exercício presta atendimento na Subprefeitura de Bate Pé

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Publicado por Editor | Colocado em Geral | Data: 22 jan 2021

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Secom/PMVC

Na manhã desta quinta-feira (21), a prefeita em exercício, Sheila Lemos, prestou atendimento na Subprefeitura do Distrito de Bate Pé, onde pôde verificar as recentes ações da Administração Municipal na localidade.

Acompanhada pelo secretário de Agricultura e Desenvolvimento Rural, Murilo Mármore, a prefeita visitou a fazenda experimental da Pedra Mole, onde são desenvolvidas pesquisas sobre o cultivo do umbu. Foi também a campo inspecionar os trabalhos de patrolamento de estradas, limpeza de açudes e barragens, feitos pela Prefeitura, e avaliar a oferta de importantes serviços relacionados à Assistência Social (SUAS) como o Bolsa Família/CADÚnico.

Visita à Lagoa de João Moraes

Para a prefeita, a Subprefeitura de Bate Pé é um dos exemplos de como o Governo está próximo do povo da zona rural. “Nosso objetivo é, além de sanar os problemas de infraestrutura viária e acesso a água, ajudar o trabalhador do campo a ser autossuficiente em sua produção”, destaca Sheila.

Sebrae Bahia retoma atendimento presencial nesta segunda

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Publicado por Editor | Colocado em Bahia, Geral | Data: 18 jan 2021

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A partir desta segunda-feira (18), o Sebrae Bahia retornará a atender os empresários baianos presencialmente em suas agências. Os empreendedores que pretendem utilizar os serviços precisam entrar em contato para agendar o atendimento pela Central de Relacionamento, através do telefone 0800 570 0800, e consultar a disponibilidade.

O atendimento segue todos os protocolos de cuidados para manter o distanciamento e a higienização, além da medição de temperatura na entrada e disponibilização de álcool em gel. Para acessar as agências, é obrigatório o uso de máscaras pelos empreendedores e agendamento prévio.

SAC suspende atendimento quinta-feira (31) e dia 2 de janeiro de 2021

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Publicado por Editor | Colocado em Bahia, Geral | Data: 28 dez 2020

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A Rede SAC suspende o atendimento ao público na próxima quinta-feira (31), último dia do ano. No sábado, dia 2 de janeiro de 2021, os postos que funcionam em shoppings da capital, também vão estar fechados. O funcionamento dos postos SAC no Estado será retomado a partir de segunda-feira (4). Porém, nos dias 28, 29 e 30 de dezembro, o atendimento aos cidadãos segue o fluxo normalmente, exceto o SAC Móvel que está em Feira de Santana.  

Vale ressaltar que o atendimento em toda a Rede SAC é 100% por agendamento. Para agendar basta acessar o SAC Digital através do endereço www.sacdigital.ba.gov.br ou baixar o aplicativo disponível para Android e iOS, seguindo o passo a passo para cadastro. Para outras informações, a Saeb ainda disponibiliza o site institucional do SAC (www.sac.ba.gov.br) e o call center: 0800 071 5353 ou 4020-5353.   

VIABAHIA e IBAMA promovem simulado virtual de atendimento à ocorrência ambiental

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Publicado por Editor | Colocado em Geral | Data: 20 nov 2020

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Na última quarta-feira (18), a VIABAHIA Concessionária de Rodovias S.A. realizou simulado de atendimento a ocorrências ambientais na modalidade virtual, em decorrência à pandemia da Covid-19. O evento contou com a presença de representantes de diversos setores do Instituto Brasileiro de Meio Ambiente e Recursos Naturais Renováveis – IBAMA.

“Estar preparado para situações de riscos e agir de forma coordenada é o principal objetivo dos simulados de acidentes”, resumiu Viviane Rocha, Gerente de Qualidade, Segurança do Trabalho, Meio Ambiente e Saúde Ocupacional (QSMS) da VIABAHIA.

O cenário para o simulado envolveu o tombamento de caminhão carregado com gasolina (ONU1203) no canteiro central, na altura do Km 565 da rodovia BR-324, com rompimento do tanque e vazamento do produto, que escorreu para o solo e alcançou as galerias da rodovia, atingindo um afluente do rio Jacuípe.

Nesta oportunidade a concessionária demonstrou de que modo gerencia um evento como esse e quais recursos são acionados de forma a mitigar os impactos causados por este tipo de ocorrência.

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Unidade da Hemoba de Vitória da Conquista amplia atendimento às quintas-feiras para melhorar estoque

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Publicado por Editor | Colocado em Geral, Saúde, Vit. da Conquista | Data: 08 out 2020

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ASCOM/HEMOBA

A unidade de coleta de Vitória da Conquista começa a atender todas às quintas-feiras a tarde a partir desta semana. Nesta quinta-feira (8) os atendimentos começarão às 7h30, com parada para o almoço e retorno às 13h30. Atendimento vai até às 16h.

Segundo a médica e responsável técnica da unidade, Joselinda Pessoa, a ampliação do horário de coleta ocorreu para atender a demanda de sangue durante a pandemia, já que ocorreu uma queda expressiva nas doações no primeiro semestre.

Ela lembra que o medo das pessoas de saírem de casa e o constante número de pacientes diagnosticados com leucemia, aplasia medular, competindo com pessoas internadas pela Covid-19, renais agudos e infectados pela dengue hemorrágica na região tornou a situação ainda mais delicada.

“Isso aumentou muito a necessidade de sangue total e de plaquetas. Já chegamos a situação de ter estoque abaixo do crítico para os próximos três dias”, conta.

Às segundas e quartas-feiras, o serviço acontece no mesmo horário, das 7h30 às 12h e das 13h30 às 16h, e às terças e sextas-feiras das 7h30 às 12h. Os atendimentos têm sido realizados por ordem de chegada e por agendamento através do número (77) 3229-2445 ou do e-mail uct.conquista@hemoba.ba.gov.br.

Recomendações — Para doar sangue, o voluntário deve estar em boas condições de saúde, sem sintomas virais, pesar mais de 50 quilos, estar bem alimentado e ter entre 16 e 69 anos incompletos. Menores de 18 anos precisam estar acompanhados de um responsável legal, e apresentar documento original com foto, emitido por órgão oficial e válido em todo o território nacional.

Plantão das unidades da Defensoria no interior aos fins de semana e feriados passa a atender também área não-penal

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Publicado por Editor | Colocado em Bahia, Geral | Data: 01 out 2020

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Ascom DPE/BA

Assim como já acontece há dez anos na capital, as unidades da Defensoria Pública do Estado da Bahia – DPE/BA no interior e Região Metropolitana passaram a atuar em regime de plantão nos finais de semana, feriados e pontos facultativos. A novidade é que, a partir do mês de outubro, o plantão vai abranger, além da área penal, os casos relacionados à área não-penal. Os contatos podem ser feitos das 8 às 18h, através do telefone (71) 99650-1669 ou e-mail plantao.regional@defensoria.ba.def.br.

Regulamentado e com escala divulgada pela Portaria nº 841/2020, de 3 de setembro de 2020, o plantão no interior segue os mesmos moldes da capital: as demandas de urgência relativas aos sábados, domingos, feriados e pontos facultativos serão tratadas, sempre, por dois defensores na área penal e outros dois defensores na área não-penal. Além disso, o regime especial de plantão contará com o apoio logístico de um servidor que estará em Salvador e outro servidor, da Coordenação de Modernização e Informática – CMO, que dará suporte em relação aos sistemas do Judiciário baiano, utilizados pela Instituição.

De acordo com o coordenador executivo das Defensorias Regionais, Walter Nunes Fonseca Junior, que, há um mês, já vem acompanhando os relatórios gerados pelos defensores que atuaram nos primeiros finais de semana do Plantão, essa extensão dos serviços da DPE/BA para além dos dias úteis possibilita a todo o cidadão do interior uma cobertura mais ampla dos seus direitos, a exemplo do que já ocorre em Salvador.

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