Atendimento na Rede SAC passa a exigir comprovante de vacina

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Publicado por Editor | Colocado em Bahia, Geral | Data: 29 nov 2021

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Fonte: Ascom/Saeb

Os atendimentos presenciais nas unidades da Rede SAC em todo o estado estarão condicionados, a partir do dia 1º de dezembro, à comprovação da vacina contra a Covid-19. A medida atende ao decreto estadual n° 20.907/2021, publicado no Diário Oficial do Estado (DOE) de sexta-feira (26). Uma lista com as dúvidas mais frequentes pode ser consultada no site instituição do SAC.

Com isso, os usuários precisam apresentar o documento fornecido no momento da imunização ou o Certificado Covid, obtido pelo aplicativo Conecte SUS, do Ministério da Saúde. A plataforma está disponível para Android e iOS e também pode ser acessada pelo endereço conectesus.saude.gov.br.

De acordo com o decreto, a imunização contra a Covid-19 contempla a aplicação das duas doses ou dose única, para o público geral; uma dose para crianças e adolescentes, observando o prazo de agendamento para a segunda dose; e aplicação da terceira dose de reforço – como orienta o Plano Nacional de Imunização. É essencial completar todo o esquema vacinal como previsto pelo plano para garantir o atendimento.

Caso o cidadão tenha perdido o cartão de vacinação ou se as informações do Certificado Covid não estejam atualizadas, é possível solicitar a correção dos dados ou a emissão da segunda via do documento na unidade de saúde onde recebeu a vacina. Outra opção é apresentar o resumo da vacinação fornecida pela Secretaria Municipal de Saúde.

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Rede SAC realiza mutirão para entrega de RG e CNH neste sábado

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Publicado por Editor | Colocado em Bahia, Geral, Vit. da Conquista | Data: 27 nov 2021

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Emitiu RG ou CNH e ainda não foi buscar? A Rede SAC realiza neste sábado (27), um mutirão para a entrega desses documentos. A ação vai ocorrer nos SAC Conquista II , Barra, Bela Vista, Salvador Shopping, Shopping da Bahia, Camaçari, e Feira II, dispensando o agendamento prévio para o serviço. Atualmente, mais de 27 mil documentos aguardam retirada por seus titulares nessas unidades.

O cidadão que solicitou a emissão destes documentos, em uma das sete unidades participantes do mutirão, poderá se dirigir à recepção do posto onde o pedido foi feito e retirar uma senha de atendimento. Usuários com horários agendados para esta data serão atendidos normalmente. A ação é exclusiva para entrega de RG e CNH.

De acordo com a Diretoria Operacional do SAC, o prazo médio para confecção do documento de identidade é de 10 dias úteis na capital e RMS e de 15 dias para o interior. Já a CNH é disponibilizada para retirada após 10 dias úteis. É possível verificar o status da carteira de habilitação por meio da aba Meus Serviços, dentro do app ou da plataforma SAC Digital. Para o RG, o SAC Digital conta também com o serviço ‘consultar andamento da carteira de identidade’.

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Rede SAC lança videoatendimento para consulta a vagas de emprego

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Publicado por Editor | Colocado em Bahia, Geral | Data: 24 nov 2021

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Fonte: Ascom/Saeb

Os cidadãos baianos que precisam realizar consulta às vagas de emprego ofertadas pelo Serviço Estadual de Intermediação para o Trabalho (SineBahia) poderão, a partir desta terça-feira (23), agendar o serviço por videoatendimento pelo SAC Digital. A solicitação poderá ser feita por meio deste endereço ou do app SAC Digital, disponível para os sistemas operacionais Android e iOS.

A funcionalidade é uma parceria entre as secretarias da Administração (Saeb) e do Trabalho, Emprego, Renda e Esporte (Setre), Companhia de Processamento de Dados do Estado da Bahia (Prodeb) e SineBahia – que promove o serviço de intermediação com apoio do governo federal.

Para realizar o atendimento é preciso ter uma conta cadastrada no SAC Digital e acesso a um computador, celular ou qualquer outro dispositivo móvel com internet, além de seguir as orientações e requisitos informados para prestação do atendimento.

Na plataforma, basta buscar pelo serviço e agendar horário no dia disponível que lhe for mais conveniente. Uma confirmação é enviada por e-mail ou mensagem de celular, junto com o link do atendimento, que deve ser acessado na data e hora do agendados.

As vagas são atualizadas diariamente pelo SineBahia. Com isso, o candidato poderá se candidatar às oportunidades de emprego, caso se enquadre no perfil da oferta. A Rede SAC ainda disponibiliza aos cidadãos videoatendimento para serviços do Procon-BA, Planserv e Ceprev.

Rede SAC suspende atendimento no feriado de 2 de julho

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Publicado por Editor | Colocado em Bahia, Geral | Data: 02 jul 2021

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Fonte: Ascom/Saeb

As unidades de atendimento da Rede SAC estarão fechadas nesta sexta-feira, dia 2 de julho, feriado da Independência da Bahia.

Toda a Rede SAC retoma o atendimento na segunda-feira (5). O horário de atendimento dos postos pode ser conferido no site da Rede SAC.

Atendimento na Rede SAC é realizado 100% por agendamento através do SAC Digital

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Publicado por Editor | Colocado em Bahia, Geral | Data: 04 maio 2021

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O sonho de todo cliente da Rede SAC era chegar ao posto e ser atendido tranquilamente, sem agonia, sem fila, sem espera. O sonho virou realidade desde março de 2020, quando o atendimento em todos os postos SAC no Estado passaram a ser 100% por agendamento, incluindo o SAC Móvel e os Pontos SAC. Atualmente, para ser atendido em qualquer posto SAC, é preciso fazer o agendamento prévio.

Para agendar o atendimento, é só baixar o aplicativo SAC Digital ou acessar o endereço www.sacdigital.ba.gov.br na internet. Após isso, o cidadão será atendido no dia e hora marcados, sem precisar chegar cedo e nem enfrentar aglomerações. Basta comparecer ao local com 15 minutos de antecedência do horário agendado. É importante salientar que o cidadão deve ir sozinho ao posto, exceto em casos de prioridade como idosos, crianças ou pessoas com dificuldade de locomoção.

Para a diretora Operacional do SAC, Nilza Rios, a modalidade traz benefícios às pessoas. “O agendamento é uma modalidade de atendimento que oferece comodidade e flexibilidade na escolha de dias e horários de acordo com o interesse ou necessidade do cidadão. Além do que, ele consegue organizar a sua vida, economizando tempo e dinheiro”, disse.

Em 2010, o SAC teve o primeiro posto com atendimento por hora marcada, registrando o pioneirismo na modalidade no país. De março de 2020 pra cá, já foram contabilizados cerca de 3 milhões de atendimentos na Rede SAC, todos sob agendamento prévio. Desde que foi implantado o atendimento 100% agendado, o SAC Shopping da Bahia, na capital, e o SAC Feira II, no interior, são os mais procurados pela população. Em 2020, a média de atendimento foi de 283 mil por mês em toda a Rede SAC na Bahia.

Rede SAC retoma atendimento por vídeo-chamada para aposentados e pensionistas

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Publicado por Editor | Colocado em Geral | Data: 26 mar 2021

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Fonte: Ascom/Saeb

Aposentados, pensionistas e beneficiários do Planserv já podem agendar, por meio do SAC Digital, atendimento por vídeo-chamada para os principais serviços ofertados pela Previdência Estadual e pela assistência médica dos servidores públicos baianos. A Rede SAC volta a disponibilizar o atendimento por vídeo-chamada com o objetivo de facilitar o acesso a determinados serviços prestados pela administração estadual durante o período de medidas restritivas em função do novo coronavírus.

Por meio do videoatendimento será possível solicitar segunda via de contracheque emitido até 2009 para aposentados e pensionistas; dar entrada no pedido de pensão; solicitar isenção no Imposto de Renda; emitir certidão negativa previdenciária; e alterar dados bancários dos beneficiários. Para o Planserv, serão ofertados serviços para isenção de biometria e movimentação cadastral.

O primeiro passo é acessar o endereço www.sacdigital.ba.gov.br ou baixar o aplicativo SAC Digital, disponível para Android e iOS. Ao pesquisar na plataforma o termo “Videochamada”, uma lista de todos os serviços será carregada na página. Em seguida, basta escolher o atendimento desejado, selecionar data disponível e agendar o horário de preferência. O SAC Digital envia uma confirmação por e-mail ou mensagem de celular, junto com o link para a vídeo-chamada. Vale lembrar que é necessário ter computador ou celular com acesso à internet para realizar o atendimento.

Atendimento na Rede SAC é realizado 100% por agendamento no SAC Digital

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Publicado por Editor | Colocado em Bahia, Geral | Data: 29 jan 2021

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Desde março de 2020, o atendimento em todos os postos SAC no Estado passaram a ser 100% por agendamento. Atualmente, para ser atendido em qualquer posto SAC, é preciso fazer o agendamento prévio.

Para agendar o atendimento, é necessário baixar o aplicativo SAC Digital ou acessar o endereço www.sacdigital.ba.gov.br na internet. Após isso, o cidadão será atendido no dia e hora marcados, sem precisar chegar cedo e nem enfrentar aglomerações. Basta comparecer ao local com 15 minutos de antecedência do horário agendado. O cidadão deve ir sozinho ao posto, exceto em casos de prioridade como idosos, crianças ou pessoas com dificuldade de locomoção.

De março a dezembro de 2020 foram contabilizados mais de 2 milhões de atendimentos na Rede SAC, todos sob agendamento prévio. Desde que foi implantado o atendimento 100% agendado, o SAC Shopping da Bahia, na capital, e o SAC Feira II, no interior, são os mais procurados pela população. Em 2020, a média de atendimento foi de 283 mil por mês em toda a Rede SAC na Bahia. Desde a inauguração, em setembro de 1995, até os dias atuais, o SAC registra mais de 211 milhões de atendimentos.

Rede SAC altera funcionamento de postos no período de fim de ano

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Publicado por Editor | Colocado em Geral | Data: 21 dez 2020

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A Rede SAC altera o funcionamento de postos durante o período de fim de ano. Na próxima quinta-feira (24), véspera de Natal, o atendimento é normal em toda a Rede SAC no Estado.

Já nos dias 25, 26 e 31 de dezembro de 2020, além de 2 de janeiro de 2021, todos os postos SAC ficam fechados, incluindo as carretas do SAC Móvel.

O atendimento em toda a Rede SAC é 100% por agendamento. Para agendar, basta acessar o SAC Digital por meio do site ou baixar o aplicativo disponível para Android e iOS, seguindo o passo a passo para cadastro. Para outras informações, a Secretaria da Administração do Estado (Saeb) ainda disponibiliza o site institucional do SAC e o call center: 0800 071 5353 ou 4020-5353.

Rede SAC comemora 25 anos de inauguração

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Publicado por Editor | Colocado em Bahia, Geral | Data: 02 set 2020

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A Rede SAC, referência no serviço público na Bahia e no Brasil, comemorou 25 anos de inauguração, nesta terça-feira (1). De lá pra cá já foram realizados mais de 215 milhões de atendimentos, sendo 4,2 milhões com o SAC Móvel. Pioneiro nesse formato de atendimento ao público no país, já são 80 unidades no estado, considerando as três carretas do SAC Móvel.  

Entre os serviços mais demandados pelas pessoas, a liderança fica com o Certificado de Antecedentes Criminais, com mais de 11 milhões, seguido de perto pela 2ª e demais vias do RG, que registram 9,1 milhões de solicitações. Em terceiro lugar aparece a pesquisa por vaga de emprego junto ao SineBahia, com 7,2 milhões.

Um grande diferencial do SAC nos últimos anos é a expansão da rede, principalmente no interior. De 2007 a 2020, a rede passou de 25 unidades inauguradas para 80, um crescimento de 220%. Dessas 55 novas unidades em 13 anos, 40 foram os denominados Pontos SAC. De 2015 a setembro de 2020, foram inaugurados 23 deles.

Rede SAC passa a realizar atendimento por videochamada para serviços do Planserv e Suprev

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Publicado por Editor | Colocado em Bahia, Geral | Data: 17 ago 2020

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Fonte: Ascom/ Saeb

Em função da pandemia, a Rede SAC passa a realizar, atendimento por intermédio de videochamada para serviços da Superintendência de Previdência do Estado (Suprev) e do Planserv. A nova forma de atendimento do SAC visa a prevenção contra o Coronavírus, principalmente para aqueles servidores que estão dentro dos grupos de risco (aposentados, pensionistas e beneficiários do Planserv que possuem doenças crônicas).       

O atendimento por videochamada vai abranger inicialmente dois serviços de cada um dos órgãos, selecionados dentro daqueles que possuem um público mais vulnerável.  A Suprev, responsável pela Previdência Estadual, vai atender por chamadas de vídeo os serviços de solicitação de isenção de imposto de renda e o de pensão por morte. Já o Planserv vai prestar os serviços de solicitação de isenção de coparticipação e solicitação de isenção de biometria. 

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Rede SAC tem funcionamento modificado pelos feriados de Natal e Ano Novo

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Publicado por Editor | Colocado em Bahia, Geral | Data: 30 dez 2019

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As unidades de atendimento da Rede SAC de toda a Bahia terão horário de funcionamento especial durante o feriado de Natal e Ano Novo. De acordo com a Secretaria de Comunicação Social (Secom), nos dias 25 e 31 de dezembro e no dia 1º de janeiro de 2020, toda a Rede SAC, incluindo os Pontos SAC, ficam fechados.

Os 36 Pontos SAC, unidades compactas da rede situadas em municípios que não possuem posto SAC, não funcionam nos dias 25 e 31 de dezembro e nem 1º de janeiro. Quanto aos outros dias, seguem determinações de decretos municipais sobre o funcionamento no período de festas de final de ano.

A Rede SAC possui 76 unidades de atendimento, sendo 37 Postos (capital, região metropolitana e interior), 36 Pontos SAC e três rotas do SAC Móvel, unidades itinerantes que percorrem localidades que não possuem unidade fixa do SAC.