A Rede SAC suspende o atendimento ao público na próxima quinta-feira (31), último dia do ano. No sábado, dia 2 de janeiro de 2021, os postos que funcionam em shoppings da capital, também vão estar fechados. O funcionamento dos postos SAC no Estado será retomado a partir de segunda-feira (4). Porém, nos dias 28, 29 e 30 de dezembro, o atendimento aos cidadãos segue o fluxo normalmente, exceto o SAC Móvel que está em Feira de Santana.
Vale ressaltar que o atendimento em toda a Rede SAC é 100% por agendamento. Para agendar basta acessar o SAC Digital através do endereço www.sacdigital.ba.gov.br ou baixar o aplicativo disponível para Android e iOS, seguindo o passo a passo para cadastro. Para outras informações, a Saeb ainda disponibiliza o site institucional do SAC (www.sac.ba.gov.br) e o call center: 0800 071 5353 ou 4020-5353.
A pandemia do novo coronavírus ainda não acabou. Diante desse cenário, o Corpo de Bombeiros Militar da Bahia (CBMBA) realiza ações periódicas de sanitização em ambientes de prestação de serviço público em todo o Estado. Além disso, durante o mês de dezembro, as 79 unidades da Rede SAC na Bahia também vão receber um novo ciclo do processo de descontaminação. Usando uma solução de hipoclorito de sódio a 1% e trajes apropriados para a atividade, a ação tem como objetivo evitar a proliferação do novo coronavírus nos postos.
Em Vitória da Conquista as duas unidade do SAC já passaram por este processo. O SAC II (Boulevard Shopping) passou pelo processo de sanitização no domingo (13). Já a unidade do SAC I, que fica no centro da cidade teve o processo de sanitização concluído no dia 07 de dezembro.
As unidades do Departamento Estadual de Trânsito (Detran-BA), localizadas em municípios do interior, vão mudar os horários de atendimento por hora marcada. A partir da próxima segunda-feira (16), as Ciretrans, Retrans informatizadas e postos avançados do órgão passarão a funcionar durante a semana, das 7h às 14h (serviços agendados) e das 14h às 16h (expediente interno). As exceções são a Retran de Pojuca e o Posto Avançado de Luís Eduardo Magalhães, que funcionarão das 8h às 15h (hora marcada) e das 15h às 17h (expediente interno). Nas Retrans que ainda não foram informatizadas, o atendimento será das 7h às 13h.
De acordo com a coordenadora das unidades descentralizadas do Detran-BA, Carla Santiago, as mudanças têm o objetivo de melhorar o padrão de atendimento, em sintonia com as demandas das cidades. “A Bahia é grande. Temos postos em todas as regiões do estado, que agora vão funcionar com uma nova dinâmica e horários definidos em cima das necessidades dos municípios por serviços de trânsito, além de minimizar as dificuldades impostas pelo novo coronavírus”, explicou.
Em função da pandemia da Covid-19, o Detran-BA oferece os procedimentos de habilitação e veículos, na capital e no interior, somente por agendamento prévio no portal (www.sacdigital.ba.gov.br) ou aplicativo SAC Digital, para evitar aglomerações. Na plataforma eletrônica do Estado, o cidadão tem a comodidade de escolher a data, o horário e local em que deseja realizar o serviço.
O SAC está retomando o Serviço de Atendimento Judiciário (SAJ) no interior do estado. Nesta semana oito cidades tiveram o atendimento restabelecido. Em Vitória da Conquista o retorno é na próxima semana, a partir do dia 10, na terça-feira, a unidade do SAC II, no Boulevard Shopping.
Para agendar o serviço de Registro de Queixas é preciso acessar o portal do Tribunal de Justiça (www5.tjba.jus.br) e marcar o dia e horário do atendimento em um dos oito postos SAC disponíveis no interior. Para outras informações, a Secretaria da Administração (Saeb) ainda disponibiliza o site institucional do SAC (www.sac.ba.gov.br) e o call center: 0800 071 5353 ou 4020-5353.
Rede SAC reforça a necessidade dos cidadãos redobrarem a atenção aos cuidados recomendados pelo Governo do Estado e pela Organização Mundial de Saúde (OMS). Entre as medidas de segurança adotadas pela Rede SAC estão a disponibilização de dispensers com álcool em gel; reforço na higienização das dependências da carreta, bem como dos móveis; reorganização do espaço de espera para promover o distanciamento, e controle da quantidade de agendamentos, reduzindo o número de pessoas no ambiente, como determina o Decreto Estadual 19.529/20.
A maioria dos postos da Rede SAC fecha na sexta-feira (30), em comemoração ao Dia do Servidor Público; na segunda-feira (2), Dia de Finados, todas as unidades suspendem atendimento, essas duas interrupções no funcionamento valem para as duas unidades do SAC em Vitória da Conquista, tanto a do Boulevard Shopping quanto a da Rua Rotary Club no Centro da cidade.
O SAC altera o funcionamento das unidades por conta do feriadão. Na sexta-feira (30), em comemoração ao Dia do Servidor Público, o atendimento às pessoas fica suspenso em quase toda a rede. As exceções são os postos SAC Pau da Lima, Pernambués, Liberdade e Servidor, na capital; Camaçari, na Região Metropolitana (RMS); e Itabuna, no interior. Na segunda-feira (2), Dia de Finados, todos os postos da rede ficam fechados.
O atendimento em toda a Rede SAC é 100% agendado. Para marcar um atendimento basta acessar o SAC Digital através do www.sacdigital.ba.gov.br ou baixar o aplicativo disponível para Android e iOS, seguindo o passo a passo para cadastro. Para outras informações, a Saeb ainda disponibiliza o site institucional do SAC (www.sac.ba.gov.br) e o call center: 0800 071 5353 ou 4020-5353.
A pandemia do novo coronavírus mudou a vida das pessoas e antecipou futuros. Agora, o cidadão pode usar o celular ou computador, agendar dia e horário, e receber atendimento do SAC sem sequer sair de casa. Isso é possível e faz parte do presente. A partir de segunda-feira (26), a Superintendência de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon-BA) também passa a atender por meio de chamada de vídeo na Rede SAC. O objetivo é orientar, analisar e intermediar reclamações individuais de consumidores. O atendimento deve ser agendado através do SAC Digital.
“Após o agendamento, o Procon-BA entrará em contato com o consumidor por telefone ou e-mail para análise da documentação e descrição dos fatos, visando dar o melhor encaminhamento à demanda. O nosso objetivo é ampliar ainda mais o atendimento e a solução de problemas dos consumidores”, explica a diretora de Atendimento do Procon-BA, Adriana Menezes.
O SAC ampliou a quantidade de postos que disponibilizam o RG Expresso no interior do estado. No total, agora são sete unidades aptas a disponibilizar o serviço em municípios do interior da Bahia: SAC Conquista II, Alagoinhas, Feira II, Itabuna, Jacobina, Juazeiro e Senhor do Bonfim. O atendimento é 100% agendado e deve ser solicitado por meio do SAC Digital. Com o RG Expresso, o cidadão só precisa ir ao posto SAC uma vez, apenas para buscar o documento, que já estará pronto.
“Já a solicitação da segunda via exige que o cidadão faça dois deslocamentos. Além disso, ele gasta tempo para realizar, novamente, todas as etapas de confecção do novo RG, como biometria, fotografia e assinaturas”, explica a diretora do Instituto de Identificação da Bahia Pedro Mello (IIPM), Socorro de Maria.
O RG Expresso também modificou um dos critérios para facilitar a vida de mais pessoas. O prazo foi ampliado. Agora, o cidadão pode solicitar o serviço, caso o RG tenha sido emitido há, no máximo, seis anos. O prazo de recebimento é de até cinco dias úteis após o pagamento da taxa de R$ 37,77.
A partir desta quarta feira (13) o SAC Conquista 1, localizado na Rua Rotary Clube, no Centro da cidade vai passar a funcionar também no período da tarde. Lembrando que todos os atendimentos estão sendo realizados, exclusivamente, por hora marcada.
Para agendar o atendimento o cidadão deverá utilizar os mesmos canais, o call center através do telefone: 0800 071 5353 e o SAC Digital através do site: https://www.sacdigital.ba.gov.br.
Durante a pandemia do novo coronavírus, o atendimento está restrito a documentos e serviços essenciais, como solicitação de RG, CPF, Carteira de Habilitação e entrada no Seguro-Desemprego.
A unidades do Serviço de Atendimento ao Cidadão (SAC) de 7 cidades da Bahia, vão reabrir nesta segunda-feira (04). Em Vitória da Conquista, a unidade reaberta fica localizada no centro da cidade, e o atendimento será feito exclusivamente mediante agendamento e será apenas para serviços essenciais: RG, Seguro Desemprego, DETRAN e CPF.
Os condutores que estão aguardando o recebimento da Carteira Nacional de Habilitação (CNH) poderão buscá-las amanhã no SAC do Centro (único que será reaberto). De acordo com as informações, em Vitória da Conquista, será destinada um funcionário exclusivamente para fazer a entrega das carteiras.
Além de Conquista, as unidades de Alagoinhas, Eunápolis, Feira II , Irecê, Porto Seguro e Teixeira de Freitas também serão reabertas. Telefones para agendamento: 08000715353 ou 40205353
A partir desta sexta-feira (3), os postos do Serviço da Atendimento ao Cidadão (SAC) do interior da Bahia passam a emitir a Carteira de Trabalho Digital. O órgão lembra, no entanto, que a maioria de seus postos está fechada, devido à pandemia do novo coronavírus.
O cidadão pode solicitar a Carteira de Trabalho Digital por meio do aplicativo do SAC ou no portal SAC Digital.
O órgão informa que ainda realiza a emissão de carteiras de trabalho físicas, mas apenas em três situações de exceção durante este período: cidadãos que serão contratados por empresas que ainda não aderiram ao Sistema de Escrituração Digital das Obrigações Fiscais, Previdenciárias e Trabalhistas (eSocial); por organizações não governamentais (ONGs); e por entes da administração estadual e municipal. Para solicitar o serviço, é preciso fazer agendamento no portal do SAC.
A partir desta quinta-feira (20), a rede de Serviço de Atendimento ao Cidadão (SAC) tem dias e horários de funcionamento modificado, por causa dos festejos do carnaval.
O funcionamento de 12 postos acontecerá das 13h às 17h. Em oito unidades será de 13h às 18h, e em Guanambi não haverá atendimento. Nos pontos SAC de 32 municípios, o atendimento será das 13h às 17h.
A lista completa dessas unidades, bem como horários e serviços prestados estão disponibilizados no aplicativo SAC Digital e no portal do SAC na internet.
O Projeto Pequeno Cidadão, que já atendeu a mais de 7 mil crianças em postos da Rede SAC no interior do Estado, terá a sua quinta edição neste sábado, dia 14 de dezembro. Lançado pelo SAC em outubro de 2018, a iniciativa facilita o acesso de crianças até 10 anos de idade para emissão de carteira de identidade. Para conseguir atendimento é necessário que os responsáveis procurem os postos SAC previamente para agendamento presencial.
Todos os postos SAC no interior do Estado vão atender à criançada de forma conjunta, em um ambiente lúdico e dedicado aos pequenos. Em Vitória da Conquista a ação acontece no Conquista I. Duas unidades não realizaram o atendimento o Conquista II, que não vai participar, e do SAC Brumado, que já realizou a ação no dia 7 de dezembro.
Os documentos necessários para emissão do RG são: Certidão de Nascimento original, legível e sem rasuras, ou cópia autenticada. Para crianças até três anos de idade, é preciso levar foto 3×4, com fundo branco. Vale ressaltar que para os casos de segunda e demais vias será cobrada uma taxa de R$ 37,77.
Para outras informações sobre serviços prestados, horários de atendimento e endereços, a Secretaria da Administração (Saeb) disponibiliza o aplicativo e o portal do SAC Digital (www.sacdigital.ba.gov.br)
O Projeto Pequeno Cidadão, que já atendeu a mais de 7 mil crianças em postos da Rede SAC no interior do Estado, terá a sua quinta edição neste sábado, dia 14 de dezembro. Lançado pelo SAC em outubro de 2018, a iniciativa facilita o acesso de crianças até 10 anos de idade para emissão de carteira de identidade. Para conseguir atendimento é necessário que os responsáveis procurem os postos SAC previamente para agendamento presencial.
Todos os postos SAC no interior do Estado (veja lista abaixo) vão atender à criançada de forma conjunta, em um ambiente lúdico e dedicado aos pequenos. Em Vitória da Conquista a ação acontece no Conquista I. Duas unidades não realizaram o atendimento o Conquista II, que não vai participar, e do SAC Brumado, que já realizou a ação no dia 7 de dezembro.
Os documentos necessários para emissão do RG são: Certidão de Nascimento original, legível e sem rasuras, ou cópia autenticada. Para crianças até três anos de idade, é preciso levar foto 3×4, com fundo branco. Vale ressaltar que para os casos de segunda e demais vias será cobrada uma taxa de R$ 37,77.
Para outras informações sobre serviços prestados, horários de atendimento e endereços, a Secretaria da Administração (Saeb) disponibiliza o aplicativo e o portal do SAC Digital (www.sacdigital.ba.gov.br).
A maioria dos serviços ofertados pela Rede SAC, passam a ser agendados exclusivamente pelo aplicativo do SAC Digital, a partir desta terça-feira, 1º.
Segundo informações da Secretaria da Administração do Estado (Saeb), a exceção fica para serviços relacionados ao Departamento Estadual de Trânsito (Detran-BA) e ao Centro de Atendimento Previdenciário (Ceprev), assim como expedição da 1ª e demais vias da carteira de identidade, que poderão ser feitos pelo telefone 0800 071 5353.
O call center atende apenas dois postos na capital (Paralela e Salvador Shopping), um na Região Metropolitana de Salvador (Lauro de Freitas) e dois no interior (Feira II e Conquista II). Ao todo, o SAC Digital oferece 266 serviços de agendamentos online e 13 digitais, que podem ser realizados na própria plataforma.
O aplicativo de agendamentos está disponível nos sistemas operacionais Android e iOS, além do Portal SAC.
Nesta quarta-feira (21), a unidade do Serviço de Atendimento ao Cidadão (SAC) do Shopping Conquista Sul encerrará suas atividades. De acordo com informações, o motivo do encerramento é a mudança para o Shopping Boulevard e não renovação do contrato de aluguel do espaço onde a unidade funciona.
A unidade do Shopping Boulevard deve começar a funcionar entre o fim de setembro e o começo de outubro na área externa do novo shopping.
Lembrando que durante a suspensão do agendamento no SAC Conquista II, a outra unidade do município, o SAC Conquista I vai sofrer uma alteração no horário de funcionamento para absorver a demanda não atendida do outro posto. A unidade terá o tempo de atendimento ampliado em cinco horas, passando a funcionar de 7h às 18h. O atendimento no turno vespertino (a partir das 13h) ocorrerá por meio de agendamento.
O agendamento de serviços no SAC Conquista II foi interrompido no sistema desde a última quarta-feira (21). O motivo do bloqueio é o processo de mudança do posto para novo local, que será no Boulevard Shopping, localizado na Av. Olívia Flores, no bairro de Candeias.
Durante a suspensão do agendamento no SAC Conquista II, a outra unidade do município, o SAC Conquista I vai sofrer uma alteração no horário de funcionamento para absorver a demanda não atendida do outro posto. A unidade terá o tempo de atendimento ampliado em cinco horas, passando a funcionar de 7h às 18h. O atendimento no turno vespertino (a partir das 13h) ocorrerá por meio de agendamento.
As unidades que terão atendimento à tarde no SAC Conquista I, através de agendamento, durante a suspensão do atendimento no SAC Conquista II, são: Detran, Ceprev, Planserv e SineBahia, com emissão de carteira de trabalho e entrada no seguro-desemprego. Além da emissão de RG, CPF e antecedentes criminais, e do Serviço de Atendimento ao Fornecedor (SAF). Vale destacar que, no mesmo período, os atendimentos do Tribunal de Justiça (TJ), Polícia Federal e TRE serão transferidos para suas unidades.
Após as fortes chuvas ocorridas neste domingo (18), o Serviço de Atendimento ao Cidadão (SAC), teve o seu atendimento suspenso na manhã desta segunda feira. Uma pane elétrica causou danos nas dependências e problemas estruturais impossibilitando o atendimento.
Aquele que precisar utilizar algum serviço oferecido pelo SAC ou tiver alguma dúvida deve dirigir-se à unidade do SAC Conquista 2, localizada no Shopping Conquista Sul
Os reparos já estão sendo feitos na unidade do SAC
A Empresa Baiana de Águas e Saneamento (Embasa) informou que a partir do dia 16 de julho, a loja de atendimento ao público do Escritório Local em Vitória da Conquista passará a funcionar exclusivamente no SAC do Centro da cidade. Conforme a Embasa, o espaço contará com cinco atendentes e um gerente.
No local, poderão ser solicitados os serviços de ligação de água, ligação de esgoto, análise de consumo, consultas de débito e parcelamento, correção de vazamento de água ou de extravasamento de esgoto, entre outros. O espaço segue o padrão e a estrutura de funcionamento da Rede SAC existente.
Segundo a Empresa, a mudança vai proporcionar maior comodidade, conforto e promover um melhor relacionamento da Embasa com seus clientes usuários dos serviços de abastecimento de água e de esgotamento sanitário.
A loja do SAC está localizada na rua Rotary Club (ao lado do Fórum) com horário de atendimento de segunda à sexta das 7 às 13 horas.
Permanecem armazenados esperando resgate pelos proprietários, cerca de 74.912 documentos solicitados nas unidades do SAC na Bahia. Entre eles, a carteira de trabalho e previdência social (CTPS) lidera com 32.010 represadas.
Aquele que fez a solicitação e que não foi retirar o documento, ficará impossibilitado de realizar outra solicitação. É preciso ir até a unidade que realizou o pedido para fazer o resgate. Em caso de pessoas que mudaram para outros estados, a orientação é procurar o SAC para pedir o encaminhamento.
A carteira de identidade fica no SAC por seis meses e, depois, é recolhida pelo Instituto de Identificação Pedro Mello. A carteira nacional de habilitação permanece nas unidades por cinco anos, tempo de validade do documento, depois é entregue ao Departamento de Trânsito (Detran).
A Secretaria de Administração do Estado da Bahia (Saeb) divulgou que o SAC Conquista II, que fica instalado no Shopping Conquista Sul, já está emitindo a 1ª via da Carteira Nacional de Habilitação (CNH). Conforme a Saeb, a solicitação do documento irá funcionar como a dos outros serviços oferecidos pela unidade.
Os interessados poderão solicitar o documento por meio de agendamento no portal SAC no endereço www.sac.ba.gov.br, pelo aplicativo SAC Mobile, ou pela central telefônica de atendimento, no 0800 071 5353 (telefone fixo) e 4020 5353 (telefone móvel).
O posto, que funciona de segunda a sexta-feira, sempre de 9 às 18 horas, já disponibilizava serviços do Departamento Estadual de Trânsito (Detran), como 2ª via e renovação da CNH, dentre outros.
A Empresa Baiana de Águas e Saneamento (Embasa) informou que a partir do dia 16 de julho, a loja de atendimento ao público do Escritório Local em Vitória da Conquista passará a funcionar exclusivamente no SAC do Centro da cidade. Conforme a Embasa, o espaço contará com cinco atendentes e um gerente.
