O Governo do Estado suspendeu o funcionamento de quatro unidades da Rede SAC, conforme os decretos números 20.330 e 20.329, que instituíram restrições aos municípios da Bahia como medidas de enfrentamento ao Coronavírus. Conforme os decretos, o posto SAC de Brumado e o Ponto SAC de Barra da Estiva devem ficar fechados até o dia 26 deste mês, enquanto o Posto de Guanambi e o Ponto SAC Caetité terão as atividades suspensas até o dia 4 de abril.

As unidades da Rede SAC que tiveram as atividades suspensas pelos decretos publicados nesta terça-feira (23) se somam a outras 23 que já estavam fechadas por determinações anteriores. Confira nas tabelas abaixo quais unidades estão fechadas e as suas respectivas datas de retorno ao funcionamento.

Na capital, estão funcionando apenas as unidades drive thru para entrega de RG e CNH, com atendimento via agendamento pela plataforma SAC Digital. A entrega funciona no Shopping Barra, Shopping Bela Vista, Shopping da Bahia, Salvador Shopping, além do Boulevard Shopping Camaçari, na RMS.

A pandemia do novo coronavírus, infelizmente, está longe do fim. Diante desse cenário, todos os postos da Rede SAC na Bahia continuam passando pelo processo de sanitização, realizado pelo Corpo de Bombeiros Militar da Bahia (CBMBA) e por uma empresa terceirizada. Após passarem por Juazeiro, Vitória da Conquista, Lauro de Freitas e Salvador, com a higienização do SAC Salvador Shopping, as atividades continuam na capital a partir desta segunda-feira (8) nos postos Comércio, Liberdade e Pau da Lima. Vale ressaltar que o trabalho é realizado fora do horário de expediente.

Durante as ações, as áreas comuns dos 82 postos SAC na Bahia, incluindo SAC Móvel e Pontos SAC, passam por uma limpeza. Isso inclui as unidades de atendimento, sem esquecer objetos menores como cadeiras, computadores, impressoras, corrimãos e maçanetas. Os profissionais usam uma solução de hipoclorito de sódio a 1% e trajes apropriados para a atividade, que tem o objetivo principal de evitar a proliferação do novo coronavírus. Vale destacar que as ações nos 42 Pontos SAC no interior do Estado são realizadas em parceria com as prefeituras locais.

Em Vitória da Conquista as unidades dos SAC já passaram por esse processo. O SAC I foi desinfectado no dia 26 de fevereiro, já o SAC II no dia 01 de março.

“Nossos bombeiros trabalham sempre com cuidado e atenção, mas é fundamental lembrar aos cidadãos que, mesmo com a descontaminação, os protocolos de segurança como o uso de máscaras e de álcool em gel devem ser seguidos. Deve-se lembrar de manter o distanciamento social, porque só assim vamos conseguir evitar que esse vírus continue se alastrando”, disse o comandante-geral do CBMBA, coronel BM Adson Marchesini.

A Rede SAC vai adotar uma medida de atendimento especial aos sábados em unidades da capital e do interior. De 30 de janeiro a 27 de fevereiro, 14 postos passam a funcionar temporariamente aos sábados somente para serviços de RG e da Carteira Nacional de Habilitação (CNH), que são os mais procurados no SAC. Nestes dias, o atendimento será de 8h às 12h nos postos SAC Cajazeiras, Comércio, Pau da Lima e Pernambués, na capital; além de Alagoinhas, Barreiras, Eunápolis, Feira II, Jequié, Senhor do Bonfim e Conquista I, no interior. As exceções são o Conquista II, que vai atender de 9h às 13h, e Juazeiro e Lauro de Freitas, de 10h às 14h.

É importante ressaltar que o atendimento no SAC é realizado 100% por agendamento, através do SAC Digital. Para ter acesso à plataforma e agendar o atendimento, é só baixar o aplicativo SAC Digital ou acessar o endereço www.sacdigital.ba.gov.br na internet. Para outras informações, a Secretaria da Administração (Saeb) ainda disponibiliza o site institucional do SAC (www.sac.ba.gov.br) e o call center: 4020-5353 (ligação de celular) ou 0800 071 5353 (ligação de telefone fixo). 

Medidas de segurança – A Rede SAC reforça a necessidade dos cidadãos redobrarem a atenção aos cuidados recomendados pelo Governo do Estado e pela Organização Mundial de Saúde (OMS) ao se dirigem ao SAC Móvel. Entre as medidas de segurança adotadas pela Rede SAC estão a disponibilização de dispensers com álcool em gel; reforço na higienização das dependências da carreta, bem como dos móveis; reorganização do espaço de espera para promover o distanciamento, e controle da quantidade de agendamentos, reduzindo o número de pessoas no ambiente, como determina o Decreto Estadual 19.529/20.

A Rede SAC suspende o atendimento ao público na próxima quinta-feira (31), último dia do ano. No sábado, dia 2 de janeiro de 2021, os postos que funcionam em shoppings da capital, também vão estar fechados. O funcionamento dos postos SAC no Estado será retomado a partir de segunda-feira (4). Porém, nos dias 28, 29 e 30 de dezembro, o atendimento aos cidadãos segue o fluxo normalmente, exceto o SAC Móvel que está em Feira de Santana.  

Vale ressaltar que o atendimento em toda a Rede SAC é 100% por agendamento. Para agendar basta acessar o SAC Digital através do endereço www.sacdigital.ba.gov.br ou baixar o aplicativo disponível para Android e iOS, seguindo o passo a passo para cadastro. Para outras informações, a Saeb ainda disponibiliza o site institucional do SAC (www.sac.ba.gov.br) e o call center: 0800 071 5353 ou 4020-5353.   

A pandemia do novo coronavírus ainda não acabou. Diante desse cenário, o Corpo de Bombeiros Militar da Bahia (CBMBA) realiza ações periódicas de sanitização em ambientes de prestação de serviço público em todo o Estado. Além disso, durante o mês de dezembro, as 79 unidades da Rede SAC na Bahia também vão receber um novo ciclo do processo de descontaminação. Usando uma solução de hipoclorito de sódio a 1% e trajes apropriados para a atividade, a ação tem como objetivo evitar a proliferação do novo coronavírus nos postos.

Em Vitória da Conquista as duas unidade do SAC já passaram por este processo. O SAC II (Boulevard Shopping) passou pelo processo de sanitização no domingo (13). Já a unidade do SAC I, que fica no centro da cidade teve o processo de sanitização concluído no dia 07 de dezembro.

As unidades do Departamento Estadual de Trânsito (Detran-BA), localizadas em municípios do interior, vão mudar os horários de atendimento por hora marcada. A partir da próxima segunda-feira (16), as Ciretrans, Retrans informatizadas e postos avançados do órgão passarão a funcionar durante a semana, das 7h às 14h (serviços agendados) e das 14h às 16h (expediente interno). As exceções são a Retran de Pojuca e o Posto Avançado de Luís Eduardo Magalhães, que funcionarão das 8h às 15h (hora marcada) e das 15h às 17h (expediente interno). Nas Retrans que ainda não foram informatizadas, o atendimento será das 7h às 13h. 

De acordo com a coordenadora das unidades descentralizadas do Detran-BA, Carla Santiago, as mudanças têm o objetivo de melhorar o padrão de atendimento, em sintonia com as demandas das cidades. “A Bahia é grande. Temos postos em todas as regiões do estado, que agora vão funcionar com uma nova dinâmica e horários definidos em cima das necessidades dos municípios por serviços de trânsito, além de minimizar as dificuldades impostas pelo novo coronavírus”, explicou.

Em função da pandemia da Covid-19, o Detran-BA oferece os procedimentos de habilitação e veículos, na capital e no interior, somente por agendamento prévio no portal (www.sacdigital.ba.gov.br) ou aplicativo SAC Digital, para evitar aglomerações. Na plataforma eletrônica do Estado, o cidadão tem a comodidade de escolher a data, o horário e local em que deseja realizar o serviço.

O SAC está retomando o Serviço de Atendimento Judiciário (SAJ) no interior do estado. Nesta semana oito cidades tiveram o atendimento restabelecido. Em Vitória da Conquista o retorno é na próxima semana, a partir do dia 10, na terça-feira, a unidade do SAC II, no Boulevard Shopping.

Para agendar o serviço de Registro de Queixas é preciso acessar o portal do Tribunal de Justiça (www5.tjba.jus.br) e marcar o dia e horário do atendimento em um dos oito postos SAC disponíveis no interior. Para outras informações, a Secretaria da Administração (Saeb) ainda disponibiliza o site institucional do SAC (www.sac.ba.gov.br) e o call center: 0800 071 5353 ou 4020-5353. 

Rede SAC reforça a necessidade dos cidadãos redobrarem a atenção aos cuidados recomendados pelo Governo do Estado e pela Organização Mundial de Saúde (OMS). Entre as medidas de segurança adotadas pela Rede SAC estão a disponibilização de dispensers com álcool em gel; reforço na higienização das dependências da carreta, bem como dos móveis; reorganização do espaço de espera para promover o distanciamento, e controle da quantidade de agendamentos, reduzindo o número de pessoas no ambiente, como determina o Decreto Estadual 19.529/20.

A maioria dos postos da Rede SAC fecha na sexta-feira (30), em comemoração ao Dia do Servidor Público; na segunda-feira (2), Dia de Finados, todas as unidades suspendem atendimento, essas duas interrupções no funcionamento valem para as duas unidades do SAC em Vitória da Conquista, tanto a do Boulevard Shopping quanto a da Rua Rotary Club no Centro da cidade.

O SAC altera o funcionamento das unidades por conta do feriadão. Na sexta-feira (30), em comemoração ao Dia do Servidor Público, o atendimento às pessoas fica suspenso em quase toda a rede. As exceções são os postos SAC Pau da Lima, Pernambués, Liberdade e Servidor, na capital; Camaçari, na Região Metropolitana (RMS); e Itabuna, no interior. Na segunda-feira (2), Dia de Finados, todos os postos da rede ficam fechados.

O atendimento em toda a Rede SAC é 100% agendado. Para marcar um atendimento basta acessar o SAC Digital através do www.sacdigital.ba.gov.br ou baixar o aplicativo disponível para Android e iOS, seguindo o passo a passo para cadastro. Para outras informações, a Saeb ainda disponibiliza o site institucional do SAC (www.sac.ba.gov.br) e o call center: 0800 071 5353 ou 4020-5353. 

A pandemia do novo coronavírus mudou a vida das pessoas e antecipou futuros. Agora, o cidadão pode usar o celular ou computador, agendar dia e horário, e receber atendimento do SAC sem sequer sair de casa. Isso é possível e faz parte do presente. A partir de segunda-feira (26), a Superintendência de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon-BA) também passa a atender por meio de chamada de vídeo na Rede SAC. O objetivo é orientar, analisar e intermediar reclamações individuais de consumidores. O atendimento deve ser agendado através do SAC Digital.

“Após o agendamento, o Procon-BA entrará em contato com o consumidor por telefone ou e-mail para análise da documentação e descrição dos fatos, visando dar o melhor encaminhamento à demanda. O nosso objetivo é ampliar ainda mais o atendimento e a solução de problemas dos consumidores”, explica a diretora de Atendimento do Procon-BA, Adriana Menezes.

Fonte: Ascom/Saeb

O SAC ampliou a quantidade de postos que disponibilizam o RG Expresso no interior do estado. No total, agora são sete unidades aptas a disponibilizar o serviço em municípios do interior da Bahia: SAC Conquista II, Alagoinhas, Feira II, Itabuna, Jacobina, Juazeiro e Senhor do Bonfim. O atendimento é 100% agendado e deve ser solicitado por meio do SAC Digital. Com o RG Expresso, o cidadão só precisa ir ao posto SAC uma vez, apenas para buscar o documento, que já estará pronto.   

“Já a solicitação da segunda via exige que o cidadão faça dois deslocamentos. Além disso, ele gasta tempo para realizar, novamente, todas as etapas de confecção do novo RG, como biometria, fotografia e assinaturas”, explica a diretora do Instituto de Identificação da Bahia Pedro Mello (IIPM), Socorro de Maria.   

O RG Expresso também modificou um dos critérios para facilitar a vida de mais pessoas. O prazo foi ampliado. Agora, o cidadão pode solicitar o serviço, caso o RG tenha sido emitido há, no máximo, seis anos. O prazo de recebimento é de até cinco dias úteis após o pagamento da taxa de R$ 37,77.   

Como solicitar

A partir desta quarta feira (13) o SAC Conquista 1, localizado na Rua Rotary Clube, no Centro da cidade vai passar a funcionar também no período da tarde. Lembrando que todos os atendimentos estão sendo realizados, exclusivamente, por hora marcada. 

Para agendar o atendimento o cidadão deverá utilizar os mesmos canais,  o call center através do telefone: 0800 071 5353 e o SAC Digital através do site: https://www.sacdigital.ba.gov.br.

Durante a pandemia do novo coronavírus, o atendimento está restrito a documentos e serviços essenciais, como solicitação de RG, CPF, Carteira de Habilitação e entrada no Seguro-Desemprego.

A unidades do Serviço de Atendimento ao Cidadão (SAC) de 7 cidades da Bahia, vão reabrir nesta segunda-feira (04). Em Vitória da Conquista, a unidade reaberta fica localizada no centro da cidade, e o atendimento será feito exclusivamente mediante agendamento e será apenas para serviços essenciais: RG, Seguro Desemprego, DETRAN e CPF.

Os condutores que estão aguardando o recebimento da Carteira Nacional de Habilitação (CNH) poderão buscá-las amanhã no SAC do Centro (único que será reaberto). De acordo com as informações, em Vitória da Conquista, será destinada um funcionário exclusivamente para fazer a entrega das carteiras.

Além de Conquista, as unidades de Alagoinhas, Eunápolis, Feira II , Irecê, Porto Seguro e Teixeira de Freitas também serão reabertas. Telefones para agendamento: 08000715353 ou 40205353

A partir desta sexta-feira (3), os postos do Serviço da Atendimento ao Cidadão (SAC) do interior da Bahia passam a emitir a Carteira de Trabalho Digital. O órgão lembra, no entanto, que a maioria de seus postos está fechada, devido à pandemia do novo coronavírus.

O cidadão pode solicitar a Carteira de Trabalho Digital por meio do aplicativo do SAC ou no portal SAC Digital.

O órgão informa que ainda realiza a emissão de carteiras de trabalho físicas, mas apenas em três situações de exceção durante este período: cidadãos que serão contratados por empresas que ainda não aderiram ao Sistema de Escrituração Digital das Obrigações Fiscais, Previdenciárias e Trabalhistas (eSocial); por organizações não governamentais (ONGs); e por entes da administração estadual e municipal. Para solicitar o serviço, é preciso fazer agendamento no portal do SAC.

A partir desta quinta-feira (20), a rede de Serviço de Atendimento ao Cidadão (SAC) tem dias e horários de funcionamento modificado, por causa dos festejos do carnaval.

O funcionamento de 12 postos acontecerá das 13h às 17h. Em oito unidades será de 13h às 18h, e em Guanambi não haverá atendimento. Nos pontos SAC de 32 municípios, o atendimento será das 13h às 17h.

A lista completa dessas unidades, bem como horários e serviços prestados estão disponibilizados no aplicativo SAC Digital e no portal do SAC na internet.

O Projeto Pequeno Cidadão, que já atendeu a mais de 7 mil crianças em postos da Rede SAC no interior do Estado, terá a sua quinta edição neste sábado, dia 14 de dezembro. Lançado pelo SAC em outubro de 2018, a iniciativa facilita o acesso de crianças até 10 anos de idade para emissão de carteira de identidade. Para conseguir atendimento é necessário que os responsáveis procurem os postos SAC previamente para agendamento presencial.

Todos os postos SAC no interior do Estado vão atender à criançada de forma conjunta, em um ambiente lúdico e dedicado aos pequenos. Em Vitória da Conquista a ação acontece no Conquista I. Duas unidades não realizaram o atendimento o Conquista II, que não vai participar, e do SAC Brumado, que já realizou a ação no dia 7 de dezembro.

Os documentos necessários para emissão do RG são: Certidão de Nascimento original, legível e sem rasuras, ou cópia autenticada. Para crianças até três anos de idade, é preciso levar foto 3×4, com fundo branco. Vale ressaltar que para os casos de segunda e demais vias será cobrada uma taxa de R$ 37,77.

Para outras informações sobre serviços prestados, horários de atendimento e endereços, a Secretaria da Administração (Saeb) disponibiliza o aplicativo e o portal do SAC Digital (www.sacdigital.ba.gov.br)

O Projeto Pequeno Cidadão, que já atendeu a mais de 7 mil crianças em postos da Rede SAC no interior do Estado, terá a sua quinta edição neste sábado, dia 14 de dezembro. Lançado pelo SAC em outubro de 2018, a iniciativa facilita o acesso de crianças até 10 anos de idade para emissão de carteira de identidade. Para conseguir atendimento é necessário que os responsáveis procurem os postos SAC previamente para agendamento presencial.

Todos os postos SAC no interior do Estado (veja lista abaixo) vão atender à criançada de forma conjunta, em um ambiente lúdico e dedicado aos pequenos. Em Vitória da Conquista a ação acontece no Conquista I. Duas unidades não realizaram o atendimento o Conquista II, que não vai participar, e do SAC Brumado, que já realizou a ação no dia 7 de dezembro.

Os documentos necessários para emissão do RG são: Certidão de Nascimento original, legível e sem rasuras, ou cópia autenticada. Para crianças até três anos de idade, é preciso levar foto 3×4, com fundo branco. Vale ressaltar que para os casos de segunda e demais vias será cobrada uma taxa de R$ 37,77.

Para outras informações sobre serviços prestados, horários de atendimento e endereços, a Secretaria da Administração (Saeb) disponibiliza o aplicativo e o portal do SAC Digital (www.sacdigital.ba.gov.br).

Da Redação

Fonte:A Tarde

A maioria dos serviços ofertados pela Rede SAC, passam a ser agendados exclusivamente pelo aplicativo do SAC Digital, a partir desta terça-feira, 1º.

Segundo informações da Secretaria da Administração do Estado (Saeb), a exceção fica para serviços relacionados ao Departamento Estadual de Trânsito (Detran-BA) e ao Centro de Atendimento Previdenciário (Ceprev), assim como expedição da 1ª e demais vias da carteira de identidade, que poderão ser feitos pelo telefone 0800 071 5353.

O call center atende apenas dois postos na capital (Paralela e Salvador Shopping), um na Região Metropolitana de Salvador (Lauro de Freitas) e dois no interior (Feira II e Conquista II). Ao todo, o SAC Digital oferece 266 serviços de agendamentos online e 13 digitais, que podem ser realizados na própria plataforma.

O aplicativo de agendamentos está disponível nos sistemas operacionais Android e iOS, além do Portal SAC.

Da Redação

Fonte:B.Sena

Nesta quarta-feira (21), a unidade do Serviço de Atendimento ao Cidadão (SAC) do Shopping Conquista Sul encerrará suas atividades. De acordo com informações, o motivo do encerramento é a mudança para o Shopping Boulevard e não renovação do contrato de aluguel do espaço onde a unidade funciona.

A unidade do Shopping Boulevard deve começar a funcionar entre o fim de setembro e o começo de outubro na área externa do novo shopping.

Lembrando que durante a suspensão do agendamento no SAC Conquista II, a outra unidade do município, o SAC Conquista I vai sofrer uma alteração no horário de funcionamento para absorver a demanda não atendida do outro posto. A unidade terá o tempo de atendimento ampliado em cinco horas, passando a funcionar de 7h às 18h. O atendimento no turno vespertino (a partir das 13h) ocorrerá por meio de agendamento.

Fonte:M.Rádio

O agendamento de serviços no SAC Conquista II foi interrompido no sistema desde a última quarta-feira (21). O motivo do bloqueio é o processo de mudança do posto para novo local, que será no Boulevard Shopping, localizado na Av. Olívia Flores, no bairro de Candeias.

Durante a suspensão do agendamento no SAC Conquista II, a outra unidade do município, o SAC Conquista I vai sofrer uma alteração no horário de funcionamento para absorver a demanda não atendida do outro posto. A unidade terá o tempo de atendimento ampliado em cinco horas, passando a funcionar de 7h às 18h. O atendimento no turno vespertino (a partir das 13h) ocorrerá por meio de agendamento.

As unidades que terão atendimento à tarde no SAC Conquista I, através de agendamento, durante a suspensão do atendimento no SAC Conquista II, são: Detran, Ceprev, Planserv e SineBahia, com emissão de carteira de trabalho e entrada no seguro-desemprego. Além da emissão de RG, CPF e antecedentes criminais, e do Serviço de Atendimento ao Fornecedor (SAF). Vale destacar que, no mesmo período, os atendimentos do Tribunal de Justiça (TJ), Polícia Federal e TRE serão transferidos para suas unidades.

Após as fortes chuvas ocorridas neste domingo (18), o Serviço de Atendimento ao Cidadão (SAC), teve o seu atendimento suspenso na manhã desta segunda feira. Uma pane elétrica causou danos nas dependências e problemas estruturais impossibilitando o atendimento.

Aquele que precisar utilizar algum serviço oferecido pelo SAC ou tiver alguma dúvida deve dirigir-se à unidade do SAC Conquista 2, localizada no Shopping Conquista Sul

Os reparos já estão sendo feitos na unidade do SAC