Mulheres já podem denunciar violência doméstica pelo WhatsApp

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Publicado por Editor | Colocado em Bahia, Geral | Data: 20 out 2020

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G1

O projeto piloto de um software que utiliza inteligência artificial (IA) para responder instantaneamente mulheres vítimas de violência doméstica e familiar, foi lançado nesta segunda-feira (19). O projeto, batizado de “Zap Respeita as Mina”, pode ser acessado pelo WhatsApp.

A iniciativa, pioneira na área de enfrentamento à violência doméstica, atende mulheres por mensagens de texto. Ao acessar o “Zap Respeita as Mina”, através do telefone (71) 9909-9322, as usuárias poderão pedir ajuda, em caso de emergência, enviando uma mensagem para uma das atendentes virtuais.

Após o contado, a IA é capaz de gerar respostas iniciais para a vítimas, além de permitir o acesso por mensagem a atendentes em contato direto com o serviço 190 da Polícia Civil, para os casos de emergência.

Todo o diálogo é apenas por mensagem de texto, uma opção para mulheres que não podem realizar uma ligação telefônica por estar no mesmo ambiente que o agressor. Ao se certificarem da gravidade da situação, as atendentes virtuais podem acionar a polícia automaticamente.

Ao iniciar uma conversar com a IA, uma usuária pode obter orientações e informações acerca dos órgãos que compõem a rede de atenção à mulher e as atribuições de cada um deles. Além disso, a vítima recebe informações de como fazer uma denúncia, obter uma medida protetiva de urgência, o que fazer em caso de violência sexual, entre outras informações.

O chat com as atendentes virtuais também pode ser acessado através do site da Secretaria de Políticas para as Mulheres da Bahia (SPM-BA): www.mulheres.ba.gov.br

TSE faz parceira com WhatsApp e Facebook para combater desinformação em eleições

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Publicado por Editor | Colocado em Geral, Política | Data: 01 out 2020

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Reuters

Uma parceria entre o Tribunal Superior Eleitoral (TSE) , WhatsApp e o Facebook foi firmada nesta quarta-feira, para combater desinformação e abusos durante as eleições 2020, informou a assessoria de imprensa do órgão.

O presidente do TSE, Luís Roberto Barroso, disse que a parceria ajudará a eliminar a circulação de notícias falsas, enfrentar comportamentos coordenados não autênticos, uso indevido de robôs e impulsionamentos ilegais. No acordo com o WhatsApp, por exemplo, será criado um chatbox para ajudar na circulação de dados oficiais do TSE sobre o processo eleitoral e a votação.

Um ponto do acordo é a criação de um canal de comunicação específico com o TSE para denunciar contas suspeitas de realizar disparos em massa, o que não é permitido nos termos de serviço do aplicativo nem pela legislação eleitoral.

O acordo com o Facebook também prevê o uso da ferramenta “Megafone” para divulgação, nos dias antes da eleição, de mensagens no feed de notícias sobre eleições de 2020, incluindo sobre a organização e medidas de segurança sanitária.

Banco do Brasil renegocia mais de R$ 7 milhões em dívidas por Whatsapp

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Publicado por Editor | Colocado em Brasil, Geral | Data: 25 ago 2020

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Agência Brasil

Em quase um mês de funcionamento, a renegociação de dívidas de clientes do Banco do Brasil (BB) por meio do whatsapp refinanciou R$ 7 milhões. Desde a estreia da ferramenta, no início de agosto, cerca de 800 acordos com pessoas físicas foram firmados exclusivamente com o uso do sistema de inteligência artificial. O banco espera encerrar o ano com R$ 100 milhões em débitos renegociados pela plataforma.

O assistente virtual está disponível na API do Whatsapp Business, versão do aplicativo destinada a contas comerciais. A ferramenta facilita a comunicação de empresas de médio e grande porte com os seus clientes por meio do whatsApp e permite a renegociação de dívidas de até R$ 1 milhão, usando um fluxo simples e intuitivo fornecido pelo assistente virtual.

Caso o cliente se enquadre no público-alvo, o sistema oferecerá três opções para solução do débito. A ferramenta permite ainda cancelar acordo realizado, emitir segunda via de boleto de renegociação e liquidar acordos de forma antecipada.

Para usar a funcionalidade, o cliente deve acessar o whatsApp do BB, pelo número (61) 4004-0001. Ele pode iniciar uma conversa com o assistente virtual ou enviar o texto #renegocie, escrito com hashtag. O assistente virtual identifica as ofertas de renegociação disponíveis e oferece as opções ao cliente. O boleto é enviado pelo próprio whatsapp.

Em qualquer momento, o cliente pode pedir para conversar com um atendente, mas o processo pode ser concluído apenas com o uso da inteligência artificial. Para fazer uso da ferramenta, o dispositivo móvel do cliente deve estar liberado para transações pelo whatsApp.

Segundo o Banco do Brasil, o atendimento e a realização de transações pelo whatsapp aumentaram durante a pandemia do novo coronavírus, que ocasionou restrições de mobilidade e redução do horário de funcionamento das agências. Nos últimos quatro meses, a instituição atendeu a quase 5 milhões de pessoas pelo aplicativo, movimentação recorde na plataforma.

O banco começou a usar o whatsapp como canal de atendimento em 2017, apenas para consultas. Em 2018, o uso da inteligência artificial foi ampliado para a realização de transações financeiras.

Embasa disponibiliza Whatsapp para atendimento virtual em Vitória da Conquista

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Publicado por Editor | Colocado em Geral, Vit. da Conquista | Data: 23 abr 2020

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Além dos canais de atendimento disponibilizados pela Embasa como a Agência Virtual (Aplicativo e Site) e o Teleatendimento Gratuito 0800 0555 195, a partir desta quinta (23) a população de Vitória da Conquista poderá solicitar serviços pela ferramenta Whastapp. A medida perdurará enquanto as Lojas de Atendimento do SAC (Centro) e Espaço Glauber Rocha (Bairro Brasil) estiverem fechadas durante a pandemia do Coronavirus.

Por meio do aplicativo Whastapp os usuários poderão solicitar diversos serviços como ligação de água e esgoto, religação, consulta de débito, análise de consumo, 2ª via de conta, além de negociação, parcelamento de dívidas. A população também poderá solicitar serviços emergenciais como correção de vazamento na rede distribuidora de água e desobstrução na rede coletora de esgoto. O atendimento estará disponível das 8h às 17h de segunda a sexta, sem intervalo para almoço. 

O número é (71) 99613-2858. 

WhatsApp limita envio de mensagens para combater onda de fake news sobre coronavírus

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Publicado por Editor | Colocado em Geral | Data: 08 abr 2020

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Fonte:

Após evidenciar uma série de notícias falsas serem espalhadas, o Whatsapp começou a controlar nesta terça-feira (07), o encaminhamento de mensagens relacionadas ao coronavírus. A ação tem o objetivo de inibir as Fakes News.

Segundo a empresa, “observamos um aumento significativo na quantidade de encaminhamentos. De acordo com nossos usuários, eles podem fazer com que eles se sintam sob pressão, além de contribuir para a disseminação de informações erradas. Acreditamos que é importante diminuir a propagação dessas mensagens para manter o WhatsApp um lugar para conversas pessoais”, ressaltou, em nota.

A plataforma disponibilizou novidades após a mudança, entre elas a indicação de uma alternativa para as mensagens que são reenviadas com frequência. Qualquer conteúdo que seja enviado mais cinco vezes fará parte dessa medida. A limitação vale tanto para conteúdos verdadeiros, como para falsos.

Coordenação de Transporte Público informa número de Whatsapp para atendimento

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Publicado por Editor | Colocado em Geral, transporte, Vit. da Conquista | Data: 27 mar 2020

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Secom/PMVC

A Secretaria Municipal de Mobilidade Urbana, esta disponibilizando o número (77) 99916-7365 para atendimento online do cidadão, por meio do aplicativo Whatsapp, referente às questões do transporte público municipal.

A medida, a exemplo do que ocorreu em outros órgãos municipais, visa evitar aglomerações nos setores da Secretaria e proporcionar maior comodidade ao cidadão que precisar do serviço durante esse período.

Por meio do contato telefônico, por exemplo, o cidadão poderá receber informações sobre horários de ônibus e registrar pedidos de fiscalização acerca do transporte coletivo. O atendimento funcionará em horário comercial (das 8h às 12h e das 14h às 18h), de segunda a sexta-feira.

Desde esta semana, os ônibus que atuam no sistema de transporte coletivo urbano operam com tabela de horário de domingo, sendo que, nos horários de pico, as empresas disponibilizam veículos extras. Além disso, ainda como medida de prevenção ao coronavírus, os veículos e o Terminal da Avenida Lauro de Freitas estão sendo higienizados diariamente.

Banido no WhatsApp, brasileiro será indenizado em até R$ 11 mil

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Publicado por Editor | Colocado em Brasil | Data: 10 mar 2020

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Fonte:Correio

Banido do WhatsApp em três contas diferentes, um radialista brasileiro será ressarcido e receberá uma indenização de R$ 6 mil após ter sido banido da plataforma em três contas diferentes. A decisão foi do Juizado Especial de São Miguel dos Campos (AL), que condenou o Facebook Brasil, responsável pelo aplicativo, por danos morais e compensação pela perda das conversas e arquivos do app.

Mas o valor a ser recebido pelo radialista pode ser ainda maior. Isso porque o Facebook também terá que restaurar todo o conteúdo que foi deletado; caso a restauração não seja realizada, a empresa também terá que desembolsar outros R$ 5 mil.

De acordo com as informações, as contas do radialista, banidas pelo app, eram utilizadas para manter contato com clientes, amigos e familiares. No ato do banimento, o WhatsApp não forneceu uma justificativa prévia para a exclusão das contas.

Após o caso parar na justiça, o Facebook explicou que o radialista utilizava o app para trabalho, o que configuraria o “uso não pessoal”. Os termos de serviço do WhatsApp explicam que é proibido o uso dos serviços fora do âmbito pessoal, a menos que seja autorizado pelo próprio mensageiro. Com informações do site Correio24hs .

Quase 200 mil brasileiros tiveram o WhatsApp clonado só em janeiro deste ano

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Publicado por Editor | Colocado em Brasil, Geral | Data: 19 fev 2020

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Fonte:

O ano mal começou e cerca de 200 mil brasileiros tiveram o WhatsApp clonado. É o que revela as informações do dfndr lab – laboratório especializado em segurança digital da PSafe.

Segundo o levantamento, realizado pela instituição, São Paulo segue liderando a lista de estados mais afetados, com 41,2 mil vítimas no primeiro mês de 2020.

Conforme revelado, o golpe do WhatsApp clonado também passou a ser direcionada à pessoas famosas, como atores, youtubers e influenciadores, no chamado “golpe da festa”.

WhatsApp volta ao normal após instabilidade no envio de fotos, vídeos e áudios

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Publicado por Editor | Colocado em Brasil, Geral | Data: 20 jan 2020

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Fonte:G1

Usuários do WhatsApp usaram as redes sociais para relatar problemas no funcionamento da plataforma neste domingo (19). Entre as principais reclamações citadas por internautas eram as falhas no envio de mídias como áudios e figurinhas.

A instabilidade foi notada em vários países da Europa (como Alemanha, França e Reino Unido) e também em países como Índia e Malásia. Na América do Sul, além do Brasil, usuários na Argentina também notaram problemas com o WhatsApp.

A plataforma não se manifestou sobre o que poderia ter causado a instabilidade. A plataforma já esta funcionando normalmente no Brasil.

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Eleitores já podem agendar atendimento para Biometria via whatsapp

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Publicado por Editor | Colocado em Bahia, Política | Data: 11 out 2019

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Fonte:TRE-BA

Foi lançado nesta semana pelo presidente do TRE-BA, desembargador Jatahy Júnior, um novo serviço de agendamento via whatsapp para o recadastramento biométrico. A novidade foi divulgada durante a inauguração de posto do TRE no Ponto SAC, em Luís Eduardo Magalhães.

O agendamento por meio do aplicativo de mensagens é válido para todo o estado e ocorrerá pelo número 71-3373-7223. Ao adicionar na lista de contatos do celular, o eleitor deverá ter a opção de iniciar conversa via whatsapp. Na sequência, será necessário informar os seguintes dados: número do título de eleitor; e-mail; município para atendimento, ou seja, município onde quer votar; dia da semana de sua preferência (segunda, terça, quarta, quinta ou sexta) e o turno de sua preferência (manhã ou tarde). Não será possível a escolha do horário de atendimento, apenas do dia e turno.

Na conclusão do agendamento o eleitor receberá uma mensagem de confirmação sobre o horário agendado, considerando o primeiro disponível para o dia e turno apontados. É importante que o solicitante leia com atenção todas as informações do comprovante de agendamento. Na avaliação do presidente Jatahy, esta é mais uma ferramenta que possibilitará a comodidade do cidadão. “É mais uma inovação que a Justiça Eleitoral coloca à disposição do eleitor”. 

Além do whatsapp, os serviços da Justiça Eleitoral podem ser agendados pelo site (agendamento.tre-ba.jus.br) e pelo telefone (0800 071 6505). O eleitor também pode optar pelo atendimento espontâneo, comparecendo diretamente ao cartório ou posto da Justiça Eleitoral, considerando o horário de funcionamento. 

Acesse o whastapp para agendamento


Em cada dez internautas, dois realizaram alguma compra pelo WhatsApp, aponta pesquisa

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Publicado por Editor | Colocado em Economia, Geral | Data: 27 ago 2019

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Aplicativo com maior número de usuários no país, o WhatsApp extrapola a comunicação pessoal e em grupo. Dados do levantamento revelam que em cada dez consumidores entrevistados, dois (18%) realizaram alguma compra pelo aplicativo nos 12 meses anteriores à pesquisa. Por outro lado, 82% não fizeram nenhuma compra neste período. Entre os motivos pelos quais utilizaram o WhatsApp para consumo, 40% afirmaram que o processo é mais fácil e rápido se comparado com as transações feitas pessoalmente ou por telefone. Já 35% gostam da facilidade em acessar o histórico das informações armazenadas e 26% mencionam a possibilidade de receber imagem e vídeos dos produtos e serviços.

Ainda considerando os que usaram o aplicativo para compras, 54% destacaram o retorno rápido na maioria das vezes em que se comunicaram com a loja ou o prestador de serviços. Apesar disso, enquanto 20% não obtiveram nenhum tipo de resposta, outros 20% garantem que na maioria das vezes o retorno foi demorado e apenas 6% ficaram sem nenhum retorno por diversos momentos.

No geral, 78% dos consumidores ouvidos acreditam que o WhatsApp é uma boa forma de as empresas se comunicarem com clientes, principalmente para tirar dúvidas ou receber suporte técnico (58%), agendar horários de atendimento (35%), enviar promoções (31%) e comprar produtos ou serviços (20%).

Dentre os consumidores que não fizeram uso do WhatsApp para comprar ou trocar informações com lojas e vendedores, a principal justificativa mencionada é o fato de sempre terem conseguido resolver o que precisava no site ou aplicativo da empresa (41%). Já 32% afirmam não gostar de ser incomodados por empresas, já que a ferramenta é adotada apensa para uso pessoal, e 24% não confiam no WhatsApp por terem medo de sofrer golpes.

Ministério alerta para golpe via WhatsApp sobre 13° do Bolsa Família

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Publicado por Editor | Colocado em Bahia, Brasil, Geral | Data: 15 jul 2019

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Um novo golpe, esta sendo aplicado por meio de mensagens no aplicativo WhatsApp, e promete a liberação instantânea do décimo terceiro salário do Bolsa Família para beneficiários do programa. A mensagem fraudulenta contém um link que redireciona o usuário para uma página onde são solicitados os dados pessoais, como nome completo, CPF e endereço. A mensagem exige ainda que a vítima compartilhe o link com todos os seus contatos para que o pagamento seja efetuado.

O Ministério da Cidadania informou que não solicita dados pessoais via WhatsApp ou o compartilhamento de links como condição para concessão de benefícios do Programa Bolsa Família. De acordo com a diretora do Departamento de Benefícios, Caroline Paranayba, para o recebimento do repasse não é necessário fornecer qualquer informação adicional das famílias.

O ministério esclarece ainda que o governo federal não faz nenhum tipo de coleta de dados por meio das redes sociais e que a atualização de informações de famílias beneficiarias de programas sociais deve ser feita exclusivamente no órgão responsável no município.

Facebook, WhatsApp e Instagram enfrentam instabilidade

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Publicado por Editor | Colocado em Brasil, Geral | Data: 03 jul 2019

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As redes sociais do Whatsapp, Facebook e Instagram apresentaram problemas de funcionamento, nesta quarta-feira(03),. De acordo com informações, os principais problemas encontrados pelos usuários estão o envio de mídias, como fotos, vídeos, áudios e figurinhas (no caso do WhatsApp).

Segundo relatos de usuários no Twitter, o app parou de funcionar por volta de 10h40 de hoje. O site DownDetector, que monitora o funcionamento de serviços online, mostra que o problema atinge principalmente o Brasil, Argentina, Alemanha e outros países da Europa.

A empresa responsável pelas plataformas postou uma mensagem para os usuarios. “Sentimos muito pelo problema e estamos trabalhando para que tudo volte ao normal o mais rápido possível”. E marcou a hashtag #facebookdown , que está sendo compartilhada pelos usuários que relatam falhas. Esta e as hashtags #instagramdown e #whatsappdown estavam entre os trending topics mundiais do Twitter no começo desta tarde.

Nova regra de privacidade é criada pelo WhatsApp para a entrada em grupos

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Publicado por Editor | Colocado em Geral | Data: 04 abr 2019

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Da Redação

O WhatsApp anunciou novas regras de privacidade nesta semana. Agora para que o usuário possa ser adicionado em grupos, novos ou já existentes, ele deverá autorizar.  As mudanças começam a valer a partir desta quarta-feira (3) em atualizações para Android e iOS. 

De acordo com o aplicativo, as novas configurações possibilitam ao usuário escolher qual tipo de contato pode ou não adicioná-lo aos grupos. Com isso, o aplicativo afirma que os usuários terão mais controle das mensagens em grupo que irão receber.

Facebook, Instagram e Whatsapp apresentam instabilidade

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Publicado por Editor | Colocado em Brasil, Geral | Data: 13 mar 2019

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Da Redação

Quem tentou entrar nas redes sociais do Facebook e Instagram na tarde desta quarta-feira (13), encontrou dificuldades. As plataformas estão apresentando instabilidade no Brasil e outros países . Também há relatos dificuldades de uso do Whatsapp.

A empresa, dona dos apps afirmou que está ciente dos problemas e trabalha para solucioná-los. Mais cedo, a empresa admitiu que a “instabilidade temporária” ocorria em toda a família de aplicativos do Facebook.

Até o momento o motivo da instabilidade das redes sociais não foi retada pela empresa.

Novos recursos para impedir a ação de curiosos será usado pelo WhatsApp

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Publicado por Editor | Colocado em Geral | Data: 07 fev 2019

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Da Redação

Fonte:M.Rádio

Um dos aplicativos mais usados para trocar mensagens em diversos países do mundo, o WhatsApp vem buscando alternativas para se tornar cada vez mais seguros contra a ação de curiosos. A empresa anunciou nos últimos dias, que o leitor de digital e o reconhecimento facial agora podem ser usados para acessar e bloquear o aplicativo e assim evitar a ação de curiosos. 

A novidade foi disponibilizada apenas nos iPhones a partir do modelo 5s e que tenham pelo menos a versão 9 do sistema operacional da Apple.

Segundo o WhatsApp, a atualização está ocorrendo de maneira gradual e nem todos os usuários de iPhones já conseguem fazer o download para fazer o ajuste nas configurações.

WhatsApp limita encaminhamento de mensagens para evitar fake news

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Publicado por Editor | Colocado em Brasil, Geral | Data: 21 jan 2019

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O aplicativo de conversas WhatsApp, usado em diversos países do mundo, está limitando para cinco o número de vezes que um usuário pode reenviar um texto, em uma tentativa de combater disseminação de informações falsas e rumores, afirmaram executivos da companhia nesta segunda-feira (21).

A nova quantidade de encaminhamentos de mensagens já começam a valer a partir desta segunda, os usuários de dispositivos Android receberão a atualização primeiro, e depois o novo limite também será disponibilizado para aparelhos Apple.

Antes, um usuário do WhatsApp poderia reenviar uma mensagem para 20 outros usuários ou grupos. O limite de cinco reenvios expande para nível global uma medida que o WhatsApp colocou em prática na Índia em julho, depois da disseminação de rumores em mídias sociais que levaram a assassinatos e tentativas de linchamento.

Novo Golpe via whatsapp: Quadrilha se passa por funcionários do Detran

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Publicado por Editor | Colocado em Polícia | Data: 03 maio 2018

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Da Redação

 

Mais um golpe aplicado via whatsapp chega a região de  Vitória da Conquista. Prometendo carteira de habilitação, retirada de pontos aplicados por multas e outros serviços por pequenas quantias, quadrilhas seguem enganando pessoas por toda a Bahia.

Motos estão sendo  oferecidas por 3 mil reais, carros por 5 mil,  e uma carteira de habilitação por mil reais. Criminosos prometem resolver tudo num curto período e por um preço bem pequeno, mas na verdade não passa de um golpe.

De acordo com o coordenador da Ciretran de Vitória da Conquista, Javan Rodrigues, em entrevista à TV Sudoeste, explicou que o órgão não se comunica com os cidadãos por meio de mensagens de aplicativos ou redes sociais. Queixas já foram registradas na Polícia Civil e esperam uma solução. Informou, também, que quem aceita a proposta pode estar se associando à quadrilha e sendo conivente com o crime.

 

Mais de 600 mil brasileiros são afetados pelo Golpe do Bolsa Família no WhatsApp

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Publicado por Editor | Colocado em Brasil, Polícia | Data: 27 abr 2018

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Da Redação
Foto: Reprodução/ PSafeUm novo golpe tem se espalhado pelo WhatsApp, dessa vez usando o programa Bolsa Família, do Governo Federal. Mais de 600 mil brasileiros em menos de 24 horas caíram no golpe.

Segundo as informações da equipe de segurança da PSafe, especializada em cibercrimes, o mecanismo é similar ao de outros golpes no mensageiro, como a falsa promoção de créditos para celular e a campanha que envolvia álbuns da Copa do Mundo.

O falso link  tem como alvo principal os beneficiários do Bolsa Família que ainda possuem o cartão do programa. A mensagem, que promete uma quantia em dinheiro, chama atenção pelos erros de português e pelo endereço na pré-visualização, que termina com o domínio “.gov.br“, utilizado pelo governo.

Ao passo a passo  pedido pelo link, os hackers direcionam o usuário a fazer o download de aplicativos que, de acordo com a PSafe, podem infectar o celular e expor dados pessoais, como senhas e informações financeiras.

É sempre bom ficar alerta com os links recebidos via WhatsApp, pois muitos deles chegam carregados de vírus, estes podem roubar senhas e outros tipos de informações do celular ou computador. É muito importante  checar a veracidade das mensagens recebidas antes de fazer algum tipo de cadastro ou repassá-las.

Detran denúncia golpe por meio do WhatsApp

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Publicado por Editor | Colocado em Bahia, Polícia, transporte | Data: 04 abr 2018

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Da Redação

O Departamento Estadual de Trânsito da Bahia ( Detran-BA), denunciou à Polícia Civil, através a ouvidoria do órgão, denúncias de usuários que disseram ter recebido mensagens via WhatsApp, em nome de pessoas se passando por funcionários do Detran, com a oferta de vantagens na realização de procedimentos de trânsito, mediante o pagamento em dinheiro.

A direção do Detran-BA, informou que se trata  de um golpe que estaria sendo praticado por uma quadrilha que atua também em outros estados do país. A Polícia Civil,  está investigando a origem das mensagens.  De acordo com o órgão,  os funcionários  não entram  em contato com o cidadão por meio de redes sociais, e-mail, WhatsApp ou ligação telefônica, para oferecer facilidades em serviços, como a liberação de veículos removidos em blitzes, entre outros.

A unidade disse que comunicou o caso à Secretaria de Segurança Pública (SSP) e alerta para que os cidadãos busquem os serviços do Detran somente por meio de canais de comunicação oficiais, como o call center, pelo telefone (71) 3535-0888, portal na internet (www.detran.ba.gov.br), o aplicativo para smartphones Detran.BA Mobile e o WhatsApp do órgão, que funciona com respostas automáticas pelo número (71) 9 9978-4858.

O Detran ainda orienta que, em caso de dúvidas, as pessoas devem se dirigir às unidades de atendimento do órgão, na capital e no interior do estado.